6STEPS法“實戰(zhàn)•高效”門店銷售訓練

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	高定基
審核時間：	我要報名2011-10-02 14:49:14

　　

學習對象

課程目標

以培養(yǎng)優(yōu)秀店員為目標 以打造扎實基本內功為前提 以提升實戰(zhàn)銷售水平為主線 揚棄理論說教和花拳繡腿 拼棄形式主義，直指問題核心 堅守“實戰(zhàn)·高效”之理念 時俱進的銷售培訓體系

課程內容

【課程大綱】

第一單元 客戶接觸

統(tǒng)一招呼

訓練微笑

引導顧客

自我介紹

觀察客戶

寒暄語言

不以貌取人

兩種不同顧客的接待

沒客戶時你干些什么

迎賓前要注意的忌諱

延伸：無限接觸客戶

附加：了解世界名牌知識

第二單元 需求引導

常見引導問題

引導中順勢贊美

提問的技巧

提問的忌諱

實戰(zhàn)問題：應對不說話的客戶

附加：你熟悉多少客戶住宅小區(qū)

第三單元 產(chǎn)品介紹

產(chǎn)品和品牌導入

產(chǎn)品闡述的最高境界

核心賣點介紹

和客戶聊什么

風趣幽默介紹

銷售人員的三種境界

銷售幸福未來

第四單元 異議處理

異議和疑議

常見異議4大類型

處理異議的5大原則

異議處理的9大方法

打擊競品的最好辦法

附加：何時邀請客戶坐下來

實戰(zhàn)問題：客戶總是說要和家里人商量而離店

第五單元 客戶簽單

客戶為什么還不簽單

簽單的3個前提

12個成交動力

簽單8大注意事項

實戰(zhàn)工具：綜合運用銷售道具

實戰(zhàn)問題：客戶說等下再來買單

第六單元 客戶離店

簽單客戶離店的統(tǒng)一話術

送別簽單客戶的要素

客戶離店后還需要做什么

意向客戶離店時的注意事項

真正的銷售在成交之后

實戰(zhàn)問題：如何留下客戶手機號碼

實戰(zhàn)問題：如何填寫客戶信息表

實戰(zhàn)問題：如何給客戶發(fā)短信

師資力量

備注信息

【高定基講師介紹】 中國培訓網(wǎng)高級講師 碩士研究生。 實力派管理執(zhí)行專家和銷售訓練導師。 終端“實戰(zhàn)•高效”銷售訓練營的深度踐行者。 價值營銷推動者，全面提供企業(yè)內訓系統(tǒng)解決方案。 曾供職行業(yè)翹楚科龍電器集團、海信電器集團、威力洗衣機、大自然地板等，有近10年的營銷和管理工作經(jīng)驗，擅長于理論和實踐的無縫對接。 多家營銷和管理類專業(yè)網(wǎng)站的特邀專家，終端銷售勵志小說《銷售讓我如此美麗》作者，暢銷書《做老板最滿意的員工》作者，《銷售與市場》特約研究員。