雙贏談判全攻略

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	李力剛
審核時間：	我要報名2006-02-21 11:15:01

　　

學習對象

所以商務人事

課程目標

學習雙贏思維，掌握談判策略與技巧，讓商務人士成為專業(yè)的談判高手。

課程內(nèi)容

第一章：緒言

·雙贏思維—成功談判的基礎

·雙方立場及立場背后的利益需求

·談判的要素、種類對談判的影響

·談判的六個步驟

·雙贏談判的幾大陷阱

第二章：談判前的準備

·談判雙方及立場的了解

——個人的8種控制力

——四種溝通風格與談判

·SWOT分析

·確定人選及自我評估

·確立自己的談判目標

·確定幾套備選方案

第三章：談判溝通技巧

·入題技巧（破題開場）

·提問技巧（問到點上）

·傾聽技巧（聽得明白）

·闡述技巧（正確地說）

·答復技巧（答得不多）

案例：日本人與美國人的談判溝通策略

第四章：談判策略

·開局策略

報價、分割、接受、讓步策略

驚訝、集中精力、老虎鉗策略

·中期策略

請求領導、避免敵對、服務貶值策略

折中策略、拋皮球、禮尚往來策略

·后期策略

黑臉白臉、蠶食策略、反悔策略

小恩小惠、草擬合同策略

第五章：價格談判

·對方想給多少？

·防止只談價格

·如何探對方的底？

·討價還價

第六章：達成交易

·主動成交

·24種成交策略

·七種異議處理策略

第七章：控制談判

·談判動機

·當心圈套和陷阱

·談判施壓點：時間、信息、隨時離開

·擺脫困境：對抗、僵持、僵局、發(fā)火

師資力量

備注信息