頂尖銷售六步曲

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李力剛
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2006-02-21 11:16:47

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

銷售一線人員、銷售助理、銷售主管

課程目標(biāo)

掌握專業(yè)銷售人員的素質(zhì)與禮儀，塑造專業(yè)形象；學(xué)習(xí)銷售核心六步驟，系統(tǒng)化銷售技巧、消除實(shí)踐中的障礙

課程內(nèi)容

第一章：銷售員的素質(zhì)、禮儀與形象

u銷售員應(yīng)具備的十大素質(zhì)

u商務(wù)禮儀（適合聽眾的部分）

u銷售人員的專業(yè)形象

第二章：以客戶為中心的銷售理念

第三章：核心銷售六步驟

u銷售步驟一：銷售前的準(zhǔn)備

·銷售前的長、短期準(zhǔn)備

·潛在客戶的尋找

·客戶購買心理分析

u銷售步驟二：接觸、拜訪客戶

·如何進(jìn)行一次完美的客戶拜訪

·開場白的技巧

·如何留下好的第一印象

u銷售步驟三：了解需求

·銷售詢問5W2H

·需求的“確認(rèn)”、總結(jié)與排序

u銷售步驟四：滿足需求—產(chǎn)品、服務(wù)、方案

·銷售呈現(xiàn)中的FAB技法

·產(chǎn)品、服務(wù)的演示

·銷售演講技巧

·如何撰寫超越客戶期望的方案

u銷售步驟五：客戶異議處理、談判

·正確對(duì)待客戶異議

·各類客戶異議及處理辦法

·雙贏談判技巧

u銷售步驟六：促成（成交）

·促成的時(shí)機(jī)，促成的方法

第四章：銷售實(shí)踐障礙問答

師資力量

備注信息