銷售管理者的降龍十八掌

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李成林
審核時間：	我要報名2011-12-09 12:38:34

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

【課程背景】 營銷系統(tǒng)的管理者大部分是因為銷售業(yè)績優(yōu)異，從基層逐步提拔上來的，如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的營銷管理技能培訓(xùn)，通常會存在以下問題： 1. 將自己定位為一個高級銷售人員，經(jīng)常忍不住沖鋒到一線向客戶銷售，有些甚至與一線銷售人員搶單。 2. 自己業(yè)務(wù)能力很強，但對如何調(diào)動整個銷售團(tuán)隊工作一籌莫展。 3. 管理方式和方法簡單，經(jīng)常扮演“收租子，數(shù)豆子”的角色，變成了一個監(jiān)工。 4. 不能正確把握自己的角色，處在上下級之間的夾縫中，上下不討好，人際關(guān)系緊張。 5. 對現(xiàn)代管理缺乏了解和學(xué)習(xí)，不能更有效地運用多種方法和手段，提高團(tuán)隊銷售執(zhí)行力，保證目標(biāo)完全實現(xiàn)。 6. 經(jīng)常忙得連上廁所的時間都沒有，但部門業(yè)績就是不見提高，看著別人工作輕松，平步青云地提拔，不知道問題到底在哪里。 這些也是培訓(xùn)師18年在企業(yè)工作期間經(jīng)常碰到的問題，如何處理這些問題呢？通過不斷地思考、學(xué)習(xí)、借鑒和實踐，培訓(xùn)師總結(jié)出來了一套實際工作中實戰(zhàn)有效的方法和工具， 集結(jié)成冊，就是您手上的這門《營銷管理者的降龍十八掌》課程，相信它一定能使您赫然開朗，走上高效的發(fā)展之路。 課程目的： 幫助學(xué)員了解管理者的基本素質(zhì)和核心技能  幫助學(xué)員了解目標(biāo)管理的理論與框架  幫助學(xué)員掌握目標(biāo)管理的步驟與方法  幫助學(xué)員了解溝通的基本理念，掌握詢問、傾聽和表達(dá)的技巧  幫助學(xué)員了解什么是團(tuán)隊，自己如何在團(tuán)隊內(nèi)生存；  使學(xué)員明白自己在團(tuán)隊中充當(dāng)?shù)慕巧�和�?zé)任，找到更好的工作狀態(tài)  使學(xué)員了解時間管理的基本理論  讓學(xué)員掌握時間管理的基本步驟與方法；

課程內(nèi)容

第一章節(jié) 營銷管理者基本素質(zhì)

 第一模塊：營銷管理者的角色認(rèn)知

• 營銷管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置及作用

• 營銷管理者的角色轉(zhuǎn)變

• 營銷管理者的角色定位

• 營銷管理者的5種基本功能

 第二模塊：營銷管理者的素質(zhì)要求

• 營銷管理者的5項基本素質(zhì)

• 營銷管理者應(yīng)有的5方面知識

• 中層管理者人應(yīng)有的4種核心技能

• 企業(yè)管理層次與管理者職能



第二章節(jié) 營銷的目標(biāo)與計劃

 第一模塊：市場研究是根本

• 市場分析的4個緯度

• 營銷策略制定的3步驟

• 營銷戰(zhàn)術(shù)選擇的4個方向

• 營銷進(jìn)入選擇的8大制勝因素

 第二模塊：計劃是營銷管理者的基本功

• 營銷計劃的6大主體內(nèi)容

• 營銷計劃的結(jié)構(gòu)

• 營銷計劃的制訂流程

• 營銷計劃模板

 第三模塊：營銷目標(biāo)的設(shè)定與分解

• 營銷目標(biāo)管理5要素

• 營銷目標(biāo)管理流程

• 營銷目標(biāo)制定的3種法

• 目標(biāo)分解的4個維度

 第四模塊：營銷計劃的實施與考核

• 組織與流程是計劃執(zhí)行的保證

• 里程碑與關(guān)鍵控制點

• 成果考評的6項要素

• 營銷控制的4種類型和15種方法


第三章節(jié) 營銷的領(lǐng)導(dǎo)與管理

 第一模塊：營銷管理的四大職能

• 營銷管理者的四大職能

• 營銷管理功能循環(huán)圖

• 組織設(shè)計的5方面決策

• 營銷組織的模式選擇

 第二模塊：領(lǐng)導(dǎo)讓組織發(fā)揮最大潛能

• 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

• 卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)

• 領(lǐng)導(dǎo)力源自影響力

• 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

 第三模塊：激勵員工的原動力

• 構(gòu)建激勵體系的4個方面

• 有效授權(quán)的5大基礎(chǔ)

• 激勵員工士氣的1
大法則

• 激勵的2種形式和14種方法


第四章節(jié) 鋼鐵團(tuán)隊

 第一模塊：營銷團(tuán)隊基礎(chǔ)

• 營銷團(tuán)隊的力量

• 團(tuán)隊的7因素理論

• 團(tuán)隊與團(tuán)伙的區(qū)別

• 高績效營銷團(tuán)隊的1
要素

 第二模塊：營銷團(tuán)隊的角色分工

• 8種營銷團(tuán)隊角色分析

• 營銷團(tuán)隊成員選擇方法

• 建立團(tuán)隊信任的5大要素

• 營銷團(tuán)隊中的6頂思考帽

 第三模塊：營銷團(tuán)隊協(xié)作

• 營銷團(tuán)隊精神建設(shè)的4個維度

• 營銷團(tuán)隊有效溝通的3大秘訣

• 營銷團(tuán)隊沖突處理的5種方法

• 大雁的啟示與團(tuán)隊合作

師資力量

備注信息

【課程特點】 1. 面對一線營銷管理人員，結(jié)合講師自己19年實戰(zhàn)經(jīng)驗，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。 2. 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學(xué)員聽著激動，想著沖動，實際會用。 3. 靈活運用多種培訓(xùn)手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長，在觸動中進(jìn)步，在實際中自由運用，真正提高銷售業(yè)績。 【培訓(xùn)對象】 市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、客服主任 【培訓(xùn)方式