打造金牌酒水專賣店長(zhǎng)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	喻國(guó)慶
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-04-01 22:37:52

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

酒水專賣店的店長(zhǎng)；酒水專賣店的管理人員

課程目標(biāo)

【課程說(shuō)明】 店長(zhǎng)是門(mén)店的靈魂，直接影響到酒水專賣店的形象、運(yùn)作管理、銷售業(yè)績(jī)、店面氛圍、團(tuán)隊(duì)士氣。擁有一個(gè)稱職的優(yōu)秀的店長(zhǎng)，是門(mén)店產(chǎn)生良好銷售業(yè)績(jī)的首要條件！本課程將為店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理技能的系統(tǒng)提升提供全面解決方案，是零售業(yè)中高層人員的必修課程�！盎厝ゾ湍苡茫�行動(dòng)就見(jiàn)效”是本次課程最大的特色。 【培訓(xùn)目標(biāo)】 1、解決專賣店的管理問(wèn)題 2、專賣店的日常管理提升 3、專賣店的系統(tǒng)管理 4、專賣店的銷量提升

課程內(nèi)容

一、自我認(rèn)知——店長(zhǎng)的角色與原則

1、企業(yè)贏的關(guān)鍵

2、高效團(tuán)隊(duì)的六大關(guān)鍵

3、管理者的角色定位

4、領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程

5、導(dǎo)購(gòu)與店長(zhǎng)的差異

6、店長(zhǎng)的職責(zé)與角色

7、店長(zhǎng)應(yīng)具備的核心技能

8、要管理也要領(lǐng)導(dǎo)(山姆威頓story四現(xiàn),定立標(biāo)準(zhǔn))

9、領(lǐng)導(dǎo)力的要素

1
、領(lǐng)導(dǎo)七大重要行為

11、店長(zhǎng)需養(yǎng)成工作計(jì)劃的習(xí)慣

二、日常管理工作流程-營(yíng)業(yè)前

1、早會(huì)的理念：

2、早會(huì)報(bào)告單

3、早會(huì)查檢表

4、日常管理工作流程-營(yíng)業(yè)中

5、日常管理工作流程-營(yíng)業(yè)后

6、店鋪營(yíng)業(yè)不同周期的工作側(cè)重點(diǎn)

7、店鋪促銷期間工作側(cè)重點(diǎn)

8、店鋪緊急事情處理

9、店員管理

1
、工作委派：該放手就放手

11、如何有效做好工作委派

12、部屬的培育與啟發(fā)

13、領(lǐng)導(dǎo)人員如何有效工作委派授權(quán)

14、培育部屬的效果

15、領(lǐng)導(dǎo)人員如何有效工作委派授權(quán)

16、支援前線

17、工作委派表達(dá)的誤區(qū)

18、訓(xùn)練溝通的表達(dá)能力

19、工作委派的技巧—導(dǎo)

2
、領(lǐng)導(dǎo)人員如何有效工作委派後輔導(dǎo):

21、分析員工績(jī)效不佳的原因

22、盲目拉三角

三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、有效激勵(lì)：給店員裝上發(fā)動(dòng)機(jī)

2、何謂激勵(lì)

3、一代導(dǎo)購(gòu)店員的特點(diǎn)

4、馬斯絡(luò)需要層次論

5、激勵(lì)原理

6、鄂爾多斯的金字塔式激勵(lì)機(jī)制

7、激勵(lì)體系

8、激勵(lì)形式——物質(zhì)激勵(lì)

9、激勵(lì)形式——精神激勵(lì)

1
、如何批評(píng)導(dǎo)購(gòu)店員的錯(cuò)誤行為

11、批評(píng)店員的方法

12、如何處理屢教不改的導(dǎo)購(gòu)

13、十六項(xiàng)非物質(zhì)性激勵(lì)方法

14、激勵(lì)的要點(diǎn)

15、激勵(lì)日常方程式:

16、如何做好工作教練

17、工作教導(dǎo)

18、工作教導(dǎo)步驟

19、訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃要考慮事項(xiàng)如下

2
、現(xiàn)在作一分訓(xùn)練表

21、為什么需要做工作分解?

22、工作教導(dǎo)的四個(gè)階段

23、第一階段 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

24、第二階段 傳授工作

25、第三階段 試作

26、第四階段 考驗(yàn)成效

27、常有的教導(dǎo)缺點(diǎn)

28、異議4 步曲:

29、處理異議有效的方法

四、團(tuán)隊(duì)管理--團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)技能

1、成員關(guān)系：

2、決定團(tuán)隊(duì)的整體效能

3、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

4、第一階段 成立

5、如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第一階段

6、從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員

7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—命令型

8、第二階段 動(dòng)蕩期(風(fēng)暴)

9、團(tuán)隊(duì)會(huì)有哪些動(dòng)蕩？

1
、如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)動(dòng)蕩期？

11、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—教練型

12、第三階段 穩(wěn)定期(規(guī)范)

13、如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第三階段

14、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—支持型

15、第四階段 高產(chǎn)期(績(jī)效)

16、如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)

17、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—授權(quán)型

師資力量

備注信息

【講師簡(jiǎn)介】喻國(guó)慶 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師，實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷專家，中國(guó)改革開(kāi)放后的第一代營(yíng)銷人，擅長(zhǎng)營(yíng)銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新；優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃等營(yíng)銷領(lǐng)域的技能。 曾經(jīng)任職：三株藥業(yè)、可口可樂(lè)、中國(guó)科健、創(chuàng)維移動(dòng)、大贏數(shù)控、和君咨詢集團(tuán)等中外知名企業(yè)。二十年的營(yíng)銷生涯，十五年的營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷副總等職業(yè)經(jīng)歷，熟悉營(yíng)銷體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，有較強(qiáng)的分析、判斷、處理出問(wèn)題的能力。 喻老師有著豐富的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品渠道體系規(guī)劃到店面管理經(jīng)營(yíng)，從渠道策劃到市場(chǎng)推廣，培訓(xùn)以深入淺出、案