360°經銷商管理

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	劉曉亮
審核時間：	我要報名2012-04-02 12:06:37

　　

學習對象

總經理、銷售總監(jiān)、區(qū)域經理、市場經理等渴望提升經銷商管理的人士

課程目標

課程收益： 1、快速構建立體化高效的經銷商管理體系 2、大大強化品牌在渠道終端的表現(xiàn)力 3、掌握控制經銷商的品類管理策略 4、幫助經銷商建立信息化系統(tǒng) 5、建立廠商戰(zhàn)略合作伙伴關系 6、有效管理渠道成員信用與控制風險 7、幫助經銷商成為區(qū)域市場品牌銷售冠軍 8、逐步提升經銷商隊伍的競爭力、積極性與忠誠度

課程內容

課程收益：

1、快速構建立體化高效的經銷商管理體系

2、大大強化品牌在渠道終端的表現(xiàn)力

3、掌握控制經銷商的品類管理策略

4、幫助經銷商建立信息化系統(tǒng)

5、建立廠商戰(zhàn)略合作伙伴關系

6、有效管理渠道成員信用與控制風險

7、幫助經銷商成為區(qū)域市場品牌銷售冠軍

8、逐步提升經銷商隊伍的競爭力、積極性與忠誠度


課程大綱：

前言：“36
度經銷商管理模型”介紹

一、“三類聯(lián)盟”包括：

“廠類－商類－品類”的地位匹配

二、“六大戰(zhàn)略維度”包括：

1、一把手戰(zhàn)略

2、一體化組合流程

3、廠商建立戰(zhàn)略伙伴關系

4、建立扎實終端管理基礎

5、打造經銷商經營團隊

6、建立信息化系統(tǒng)

三、“九項指標”包括：

品牌經銷商專賣店/專賣區(qū)業(yè)績考核九項指標

第一部分 “三類聯(lián)盟”――經銷商管理的前提條件


第一單元：“三類聯(lián)盟”的建設

一、廠商門當戶對的戰(zhàn)略意義

“上錯花轎嫁錯郎”的啟示

二、三類聯(lián)盟戰(zhàn)略：廠類/商類/品類對等性

1、如何做到名品配名店，名店配名廠？

2、不對等的經銷商會破壞區(qū)域布局與品類管理

三、如何做到品牌戰(zhàn)略與經銷商資源的有效匹配性？

1、有實力，無意愿，怎么辦？2、無實力，有意愿，怎么辦？3、有實力，有意愿，怎么辦？

案例分析：浙江××二線照明品牌開發(fā)市場時選擇大戶經銷商策略所帶來的低銷量、不放棄痛苦處境


第二部分 “六大戰(zhàn)略維度”――經銷商管理的核心基石


第二單元： 如何做好一把手工作？

一、從上到下地執(zhí)行戰(zhàn)略合作

二、一把手掌握了品牌經營最核心資源

三、“名”與“利”一個都不能少，激勵經銷商一把手的五個策略！


第三單元：如何推進一體化流程控制？

一、推進一體化流程，本質上是執(zhí)行控制營銷的三四五策略，如何操作？

1、三大方法論是指：

控制營銷關鍵點、多層面拉動需求和有效授權

2、四大高壓線是指：

破壞價格體系者罰、竄貨他人區(qū)域者罰、侵吞推廣費用者罰和不作合理庫存者罰

3、五大關鍵點是指：

價格秩序的治理、定向銷售的實施、禁銷終端的管理、合理庫存的管理和分銷網絡的優(yōu)化

二、推進一體化流程的2個重點：

1、提供一體化定制產品及服務

2、提供專業(yè)化的品類增值服務

三、做到從生產→門店→銷售，產品庫存和周轉在最大利益的條件下運行


第四單元：廠商如何建立戰(zhàn)略合作伙伴關系？

一、廠商關系發(fā)展三階段

1、重組渠道價值鏈的需要

2、如何建立廠商共同管理的溝通平臺？

3、三階段培育：交易關系→合作關系→戰(zhàn)略伙伴關系

二、“六教法”幫助你有效建立牢固廠商戰(zhàn)略伙伴關系

1、教授組建專業(yè)的產品銷售公司與團隊

2、教授認知與研究市場　

3、教授市場傳播策略與方法

4、教授先進市場管理技術

5、教授將單店做成銷售冠軍店

6、教授將經銷商打造自己區(qū)域市場的銷售品牌

案例分析：廣東××音響品牌運用“六教法”有效建立廠商戰(zhàn)略伙伴關系，強勢擠進行業(yè)十大品牌

第五單元：如何做好拉動終端銷售的“五項修煉”？

S1：品牌推廣——讓品牌“仙女”在終端快速“下凡”

一、門店客流量少，生意不好，怎么辦？

二、從賣產品到賣品牌要過“三座橋”

三、區(qū)域市場品牌快速落地生根的三個有效操作方法

案例分析：寶潔公司流行的飄柔洗發(fā)水暢銷中國12年的成功秘密

四、二三級市場品牌推廣的不干膠策略與形成持續(xù)客流量的十大動作

案例分析：xx著名家居品牌提升門店客流量的十大方法解碼

S2：店面氛圍——讓氛圍成為一種“有毒的氣體”

1、營造人／貨／場氛圍，吸引客人入店

①店面氛圍是什么東西？

讓氛圍成為一種“有毒的氣體”！

②專賣店門店人貨場的氛圍提升三策略：

人－忙碌化；貨－生動化；場－節(jié)日化

③情景點評二例

2、用生動化陳列來創(chuàng)造店面氛圍

①堆放與陳列區(qū)別

②生動化陳列的重要性

③建立起你門店的產品優(yōu)勢

④終端門店節(jié)日化陳列的1234策略

⑤門店風水與聲光色揭秘

3、提升入店率的十大方法，情景案例二則

S3：銷售服務——“只有主推才能占領市場”

1、主推才是硬道理

2、門店高手銷售人員素質模型

3、實戰(zhàn)門店銷售五種促成策略與運用：

費比法/對比法/連環(huán)四問法/賣標準法/顧問式銷售法

4、價格成交法---對付顧客壓價的八大策略與絕妙話術

5、優(yōu)質VIP顧客關系管理贏得銷量持續(xù)增長：

①提升顧客滿意度的十五個方法

②服務三個臨界與VIP客戶關系管理策略

③顧客抱怨處理與“五步消氣法”動作演練

案例分析：xx耐克專賣店利用VIP顧客關系管理策略與創(chuàng)新活動，月月銷量是同行門店的2倍

S4：多極出動——“一枝開五花，結果自然成”

1、競爭時代，單一守店贏利模式已經老化，如何創(chuàng)新走出去？

2、門店多渠道銷售并進的威力：“一枝開五花，結果自然成”！

3、同一門店開發(fā)五種復合營銷方式，創(chuàng)造銷售奇跡。

案例分析：福州李老板6
平方米建材品牌專賣店利用多極銷售模式，年銷量超過1個億

S5：促銷活動——促銷是拉動終端的“風火輪”

1、認識促銷兩難現(xiàn)狀：不促銷就沒銷量，促銷多了會傷及價格體系，怎么辦？

2、新形勢下促銷功能已經轉變，如何做好促銷與利潤的平衡？

3、如何成功策劃一次單店促銷活動：五步曲操作？

4、競爭性市場門店促銷活動應注意的6個陷阱

5、26種終端促銷創(chuàng)新活動

小組演練：根據提供的情景資料，如何成功策劃與組織該品牌的門店促銷活動？


第六單元：如何打造與品牌匹配的經銷商經營團隊？

一、廠商“上下同欲者勝”

1、打造經銷商經營團隊的重要性

2、與品牌戰(zhàn)略匹配的經營團隊應具備的條件？

二、打造經銷商企業(yè)文化五步驟

1、人管人累死人，制度管人輕松人，文化管人留住人

2、員工可以對抗一項制度，但沒辦法對抗一種文化與氛圍

3、文化就是造勢，用十種東西來解決一個問題

4、打造企業(yè)文化五步驟

三、打造適合公司化戰(zhàn)略的組織架構

1、組織架構與崗位職責的設定

2、標準化作業(yè)、流程化運作、數(shù)字化經營

四、制定員工績效考核體系

1、不是所有經銷型企業(yè)都適合KPI指標

2、最具挑戰(zhàn)性的經銷商員工薪酬體系

3、讓員工收入高才是硬道理

4、不同企業(yè)不同發(fā)展階段應有不同的考核辦法

五、如何建立經銷商培訓體系？

1、重視培訓戰(zhàn)略意義

2、“三洗五會”培訓體系的建立

案例分析：山西××壁紙經銷商門店普通員工個個年薪1
萬以上的培訓手冊與薪酬考核方法解密


第七單元：如何建立終端信息化系統(tǒng)？

一、在信息系統(tǒng)反饋的機制下成立終端督查小組

1、如何建立信息化系統(tǒng)？

2、建立督查機制

3、及時核查各項終端工作

二、對比協(xié)議，衡量達成情況，定期分析差距，及時糾偏

三、根據結果落實品類發(fā)展機制，使市場終端各種活動得到保障


第三部分 九項指標――經銷商管理的評估標準


第八單元：如何對經銷商進行業(yè)績考核與評估？

一、品類生意計劃與回顧“九項指標”替代了“客情”的煩惱

二、定期品類生意回顧是雙方考核終端各項運營情況的重要依據

三、零售領域的“九項指標”如下：

1、“三客”－客流量、客單價、客戶忠誠度

2、“三毛”－初級毛利、維持毛利、商業(yè)毛利

3、“三庫”－庫存周轉率、庫存脫銷率、庫存投資回報率


如何運用“九項指標”為產品在各門店的運營績效提供有利的執(zhí)行依據？

案例分析：山東××醫(yī)藥品牌導入終端KPI考核之后，區(qū)域經理終于不用靠喝酒來維持復雜的客情了

師資力量

備注信息

★劉曉亮：360°經銷商管理 中國培訓網高級講師 一、課程背景： 對于品牌在渠道終端的表現(xiàn)，許多品牌廠家區(qū)域銷售經理雖然學習過ECR原理，但還是因為經銷商的不配合感到頭痛。如何才能讓經銷商積極配合主推我方品牌？要拉動終端究竟受哪些因素制約？如何快速提升自家品牌在渠道終端的銷量？5年來，集德能咨詢公司的咨詢顧問們一直在思考這個問題，我們深入調查研究聯(lián)想電腦、王老吉、吉列、寶潔、可口可樂、康師傅等25家著名品牌渠道管理的現(xiàn)狀，跟蹤了國內在家電、醫(yī)藥、煙酒、照明、家居、建材、服飾、汽車等行業(yè)189家成長性品