會(huì)議營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能
| 課程類別: |
企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |
| 授課語(yǔ)言: |
中文 |
| 授課顧問(wèn): |
江猛 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2012-04-11 11:06:49 |
注:參加該內(nèi)訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
學(xué)習(xí)對(duì)象
本課程適用于產(chǎn)品適合會(huì)議營(yíng)銷的公司全體員工.
課程目標(biāo)
學(xué)習(xí)目標(biāo):
通過(guò)培訓(xùn),掌握會(huì)議營(yíng)銷的各項(xiàng)流程及操作技巧。學(xué)會(huì)如何根據(jù)產(chǎn)品特征設(shè)計(jì)合適的會(huì)議營(yíng)銷模式;掌握顧客信息收集、檔案管理、電話邀約、現(xiàn)場(chǎng)組織和主持、過(guò)程渲染、會(huì)后促單、關(guān)系管理等技巧,從而提高銷售業(yè)績(jī)、提升品牌形象、維護(hù)客戶關(guān)系。
課程內(nèi)容
第一部分:認(rèn)識(shí)會(huì)議營(yíng)銷:
會(huì)議營(yíng)銷的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和魅力
什么產(chǎn)品適合做會(huì)議營(yíng)銷
會(huì)議營(yíng)銷的本質(zhì)和關(guān)鍵
會(huì)議營(yíng)銷注意事項(xiàng):
1:客戶定位
2:氣氛的帶動(dòng)
3:會(huì)議造勢(shì)
4:講師的包裝
5:主題設(shè)計(jì)
6:成交的框視
7:成交安排
8:成交流程
9:氣場(chǎng)的維持
第二部分:會(huì)議營(yíng)銷的準(zhǔn)備:
如何設(shè)計(jì)有吸引力的會(huì)議主題
如何收集顧客信息
如何進(jìn)行檔案整理和篩選
如何預(yù)熱會(huì)議前的氣氛
如何進(jìn)行電話邀約
如何進(jìn)行陌生拜訪邀約
會(huì)務(wù)營(yíng)銷成功十大要素:
1. 信息與交流
2. 資源的使用
3. 會(huì)場(chǎng)的要求
4. 視聽(tīng)的效果
5. 現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)控
6. 節(jié)目的安排
7. 講解的水平
8. 服務(wù)與溝通
9、時(shí)間的安排
1
、老顧客作用
第三部分:演講技巧:
1、五種導(dǎo)入快速破冰:
懸念法
溫故法
事件法
演示法
引言法
2、開(kāi)場(chǎng)主題演練:1分鐘命題課程開(kāi)場(chǎng)呈現(xiàn)
五種收結(jié)引發(fā)行動(dòng):
提煉法
呼應(yīng)法
延伸法
演練法
贈(zèng)言法
3、演講者的七大禁忌:
延時(shí)輕諾
與學(xué)員爭(zhēng)執(zhí)不休
自我陶醉
強(qiáng)以不知為知之
進(jìn)行人身攻擊
無(wú)原則取悅學(xué)員
牽涉政治、宗教、色情等敏感問(wèn)題
第四部分:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的組織:
如何選擇和布置會(huì)場(chǎng)
如何迎賓和接待
如何結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)議流程
如何調(diào)節(jié)會(huì)議進(jìn)行中的氣氛
如何選擇會(huì)議音樂(lè)
如何設(shè)計(jì)發(fā)言內(nèi)容(領(lǐng)導(dǎo)、專家、顧客)
精確來(lái)自細(xì)節(jié):巧妙把控會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
1、事事有準(zhǔn)備:臨戰(zhàn)前的準(zhǔn)備更是必不可少
2、營(yíng)造一個(gè)合適的舞臺(tái):會(huì)場(chǎng)的選擇與布置
3、先聲“感”人:迎賓與接待.
4、介紹產(chǎn)品的技巧:從尊重自己的產(chǎn)品做起
5、營(yíng)造企業(yè)的層次感:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話
6、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)演的技巧:主持人串詞
7、整合傳播:會(huì)中氣氛控制
8、借力于專業(yè)人士:專家與講座
9、榜樣的力量:讓顧客發(fā)言說(shuō)你好
1
、醉翁之意:借檢測(cè)和咨詢促銷
11、成交的技巧:如何在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)“抓人”購(gòu)買
第五部分:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)促銷三十六計(jì):
如何趁熱打鐵促成銷售
如何欲擒故縱促成銷售
如何調(diào)虎離山促成銷售
如何反客為主促成銷售
如何聲東擊西促成銷售
開(kāi)單關(guān)鍵環(huán)節(jié):
1:什么時(shí)候開(kāi)單最合適?
一定要由顧客說(shuō)開(kāi)單的時(shí)候嗎?
2:如何提出開(kāi)單?
顧客決定成交的信號(hào)有哪些?
3:成交的語(yǔ)言和注意事項(xiàng)有哪些?
第六部分:會(huì)后服務(wù)技巧:
如何進(jìn)行電話回訪
如何進(jìn)行二次邀約
如何維護(hù)客戶關(guān)系
如何處理顧客異議
如何處理顧客投訴
異議解答:
1. 顧客異議的五大真實(shí)原因:
誤解、預(yù)算不足、溝通不足、展示失敗、姿態(tài)過(guò)高
2. 減少顧客異議的123法則:
3. 有效化解顧客異議的十個(gè)技巧:
認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)、選擇回答時(shí)機(jī)、表達(dá)同情、復(fù)述問(wèn)題、否定法、同意或補(bǔ)償法、迂回法、強(qiáng)調(diào)感覺(jué)法、提問(wèn)法、搶先法。
異議解答練習(xí):如何回答學(xué)員對(duì)效果承諾的異議
送客注意:
1. 錯(cuò)誤的送客語(yǔ)和動(dòng)作
2. 正確送客的語(yǔ)言和動(dòng)作
3. 送客是下次迎客的開(kāi)始
第六部分:會(huì)議營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè):
如何組建會(huì)議營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì)
如何打造狼性銷售文化
如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍
如何建立銷售團(tuán)隊(duì)管理制度
成功的精髓——團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
會(huì)議營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)組成
總監(jiān)的關(guān)鍵工作
各經(jīng)理的主要工作
會(huì)場(chǎng)主持的工作
簽單高手的工作
各種工作的關(guān)鍵把控
師資力量
備注信息
講師簡(jiǎn)介:江猛
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師
實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)培訓(xùn)師、優(yōu)秀企業(yè)人精神倡導(dǎo)者
全方位整合營(yíng)銷開(kāi)創(chuàng)者---- 彩色營(yíng)銷理論提出者
企業(yè)資深營(yíng)銷管理顧問(wèn)。
中國(guó)21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員。
《前沿講座》特聘講師。
曾擔(dān)任百度營(yíng)銷中心營(yíng)銷總監(jiān)。
曾擔(dān)任博思人才網(wǎng)營(yíng)銷總監(jiān)。
多家教育集團(tuán)長(zhǎng)期合作講師。
從事多年的營(yíng)銷和管理工作,對(duì)目前的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造和員工的管理有自己的見(jiàn)地。
七年磨一劍,在七年的營(yíng)銷生涯中,體悟營(yíng)銷的變革和精髓,自己悟出一套最結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)