銷售冠軍打造風(fēng)暴

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	江猛
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-04-11 18:05:39

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)全員

課程目標(biāo)

【課程背景】 面對(duì)這個(gè)瘋狂的時(shí)代，很多企業(yè)員工的思想也在不斷的被洗禮，年輕的人們沒有很好的定位和判別能力，因此給企業(yè)的發(fā)展和管理帶來很多的困惑和不便，結(jié)合當(dāng)下員工的心態(tài)和企業(yè)的要求，整體提升團(tuán)隊(duì)的綜合職業(yè)素質(zhì)迫在眉睫。。。 銷售人員，很多人做了很長時(shí)間，沒有達(dá)到預(yù)期的效果，我總結(jié)了終極原因是自己在方法上面研究的太少，也可以說自己在工作中沒有用心；銷售不是在成交的時(shí)候才叫銷售，現(xiàn)在的銷售化解在無形當(dāng)中，無處不在，隨時(shí)進(jìn)行。真正的成交就在那幾秒鐘。 【課程目標(biāo)】  員工綜合職業(yè)化素質(zhì)的提升  增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和公司的核心競爭力  對(duì)銷售的環(huán)節(jié)和個(gè)人素質(zhì)的提升有一個(gè)定位和認(rèn)識(shí)  多角度學(xué)習(xí)一些營銷方法；  提升自己在營銷各個(gè)環(huán)節(jié)的管控；  增強(qiáng)營銷人員的綜合營銷能力和心理素質(zhì)。  營銷心態(tài)提升強(qiáng)化  商務(wù)禮儀，人際關(guān)系的潤滑劑 【課程特色】  為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、測評(píng)分析、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。

課程內(nèi)容

第一天：員工職業(yè)化素質(zhì)提升與執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練


第一章：卓越員工職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練

一：與企業(yè)共命運(yùn)

 員工如何給自己定位更容易成功

 如何從社會(huì)人轉(zhuǎn)變到企業(yè)人

 企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)什么樣的場所

 在企業(yè)中我們應(yīng)該如何找到自己的角色

 五品員工你屬于哪一種？

二：自動(dòng)自發(fā)地工作

 你究竟在為誰工作？

 過去的工作環(huán)境什么樣子？

 現(xiàn)在競爭的環(huán)境什么樣子？

 面對(duì)不同時(shí)代的競爭格局我們?cè)趺醋觯?br />
 案例：兩個(gè)員工在一個(gè)企業(yè)的不同結(jié)果？

 為什么自動(dòng)自發(fā)？

 如何做一個(gè)正面影響其他員工的人？

 員工為什么總是跳槽？

 最容易被淘汰的1
種員工類型

 容易成為寵兒的1
種員工類型

三：永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象以及商務(wù)禮儀

 員工形象代表著企業(yè)形象

 不因善小而不為

 以顧客的眼光看事情，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

 良好形象是公司獲得忠實(shí)客戶的唯一保證

 關(guān)于職業(yè)形象、商務(wù)禮儀的案例分析

 自我測試：關(guān)于職業(yè)形象的測試

 自我測試：關(guān)于商務(wù)禮儀的測試

 個(gè)人形象禮儀注意細(xì)節(jié)

 客戶接待禮儀細(xì)節(jié)

 客戶溝通禮儀細(xì)節(jié)

 客戶服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)

 導(dǎo)購銷售服務(wù)禮儀

 工作中的核心商務(wù)禮儀

（座位，吃飯，溝通，電話等禮儀）

四：擁有良好的人際關(guān)系

 跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系

 跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系

 跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系

 在公司如何給上司提建議

五：融入團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)協(xié)作

 完美團(tuán)隊(duì)如何合作

 團(tuán)隊(duì)不同階段合作的特征

 團(tuán)隊(duì)合作心態(tài)調(diào)整

 提升團(tuán)隊(duì)合作的幾條建議

第二章、銷售人員高效執(zhí)行力鍛造

一：狼性執(zhí)行文化

 什么是執(zhí)行力

 華為公司的狼性執(zhí)行文化

 回歸營銷人員的狼性執(zhí)行力

二：員工不懂執(zhí)行造成的后果

 海爾公司員工沒有執(zhí)行力造成的后果

 金星啤酒員工沒有執(zhí)行力造成的后果

 中國員工執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里

 哪些是執(zhí)行型銷售人才

 哪些不是執(zhí)行型銷售人才

 五段執(zhí)行型銷售人才

三：高效執(zhí)行真經(jīng)

 鍛造個(gè)人執(zhí)行力的48字真經(jīng)

 決心第一，成敗第二

 結(jié)果第一，理由第二

四：執(zhí)行-不折不扣的拿到成果

 三個(gè)和尚的故事帶給我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作的思考

 提升執(zhí)行力的四條建議

 高效執(zhí)行的四個(gè)流程

 執(zhí)行在于做結(jié)果不做任務(wù)


第二天：專業(yè)化銷售技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第一章、銷售人員潛能激發(fā)

（組建團(tuán)隊(duì)、模擬演練、錄像觀看、

案例分析、游戲互動(dòng)）

一、贏在心態(tài)，激發(fā)無限能量

（一） 、瘋狂的激情

（二） 、正確的信念

（三） 、別對(duì)自己說不可能

游戲：杯中針

（四） 、凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，不找任何借口

（五） 、高度的責(zé)任感

（六） 、明確的目標(biāo)

（七） 、付出的精神

（八） 、良好的團(tuán)隊(duì)精神

游戲：激情節(jié)拍

（九） 、喜歡自己的產(chǎn)品

（十） 、做事情是全力以赴還是 “全力應(yīng)付”

游戲：四肢抬人

二，銷售中的狼性法則，打造狼性十足銷售人員

第二章：面對(duì)面顧問式銷售“天龍八部”

引言：銷售的核心是什么

一、修煉準(zhǔn)備

 從學(xué)習(xí)、訓(xùn)練到修煉

 銷售人員需要的精神

 銷售人員的專業(yè)化

 銷售新手如何走向高手

二：電話營銷如何找對(duì)客戶，找對(duì)人

 選對(duì)池塘釣大魚

 如何進(jìn)行開場白

 如何通過電話找到?jīng)Q策人

 如何和前臺(tái)進(jìn)行交流溝通

 如何更快速的約見客戶

三、客戶類型細(xì)分以及溝通模式

客戶性格類型分析

 活躍表達(dá)型客戶溝通

 完美分析型客戶溝通

 力量支配型客戶溝通

 溫和耐心型客戶溝通

 綜合變化型客戶溝通

客戶人格和購買模式分類

 成本型和品質(zhì)型

 配合型和叛逆型

 自我判定型和外界判定型

 特殊型和一般型

客戶角色分配及贏的標(biāo)準(zhǔn)

1決策者；2使用者；3技術(shù)把關(guān)者；4教練；

四、客戶接觸與信賴感建立

 寒暄與贊美

 消除客戶的戒心

 微笑是公司的第一門面

拜訪養(yǎng)生客戶案例演練。

 客戶心理狀態(tài)及應(yīng)對(duì)

 客戶肢體語言的信息

 意向客戶的管理

五、顧客需求分析

 客戶需求心理分析

 客戶需求的“冰山理論”

 如何溝通客戶最有效

 發(fā)問是銷售的基本功

 聽出客戶的關(guān)鍵點(diǎn)

六、產(chǎn)品介紹—讓產(chǎn)品會(huì)說話

 讓產(chǎn)品通俗易懂，深入到每一個(gè)客戶心中

 別具一格的產(chǎn)品介紹技巧

 專業(yè)術(shù)語的變通

 如何讓產(chǎn)品介紹的更有價(jià)值

幾家品牌空調(diào)的導(dǎo)購產(chǎn)品介紹演練

七、異議處理

 客戶異議的心路歷程

 解除異議的套路

 異議處理的原則

 判斷真假異議

 如何化解客戶矛盾和異議

八、成交簽約

 “臨門一腳”失利的原因

 成交訊號(hào)辨別

 如何進(jìn)行成交

 成交用心大于技巧。

師資力量

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