市場營銷原理培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2012-04-24 09:58:40

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)管理者

課程目標(biāo)

在闡明營銷行為蘊涵的理念的同時，全書以大量翔實的案例介紹現(xiàn)代市場營銷實踐的發(fā)展。每一講都收錄了眾多真實的、最新的業(yè)內(nèi)資訊，力求在強化關(guān)鍵概念的同時，密切聯(lián)系營銷實踐。

課程內(nèi)容

市場營銷原理培訓(xùn)



市場營銷培訓(xùn)講師：譚小芳


市場營銷培訓(xùn)背景：

——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《市場營銷原理培訓(xùn)》課程，在闡明營銷行為蘊涵的理念的同時，全書以大量翔實的案例介紹現(xiàn)代市場營銷實踐的發(fā)展。每一講都收錄了眾多真實的、最新的業(yè)內(nèi)資訊，力求在強化關(guān)鍵概念的同時，密切聯(lián)系營銷實踐。

培訓(xùn)大綱：

譚小芳老師的《市場營銷原理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括：

第Ⅰ部分 定義市場營銷和市場營銷過程

第1講 營銷：創(chuàng)造和獲取顧客價值

講首案例

什么是市場營銷

理解市場與顧客需求

設(shè)計顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略

制定整合的市場營銷計劃和方案

建立顧客關(guān)系

營銷實例1.1 顧客創(chuàng)造的市場營銷：年度廣告代理商?你!

獲得顧客價值

變化中的市場營銷領(lǐng)域

綜上所述，什么是市場營銷

案例 制熊工坊：制作一份記憶


第2講 公司戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略：合作建立客戶關(guān)系

講首案例

公司范圍的戰(zhàn)略規(guī)劃：明確市場營銷的作用

營銷實例2.1 星巴克咖啡：何處增長是熱的，但不會過頭

營銷策劃：合作建立客戶關(guān)系

市場營銷戰(zhàn)略與市場營銷組合

管理市場營銷活動

測量與管理市場營銷投資回報

案例 莢國易捕公司：捕鼠大誘餌


第Ⅱ部分 理解市場和消費者

第3講 分析市場營銷環(huán)境

講首案例

企業(yè)的微觀環(huán)境

企業(yè)的宏觀環(huán)境

營銷實例3.1 阿莫普萊斯金融：市場依舊繁榮

對市場營銷環(huán)境的反應(yīng)

案例 普銳斯：領(lǐng)跑混合動力車新浪潮


第4講 管理市場營銷信息獲得顧客洞察

講首案例

市場營銷信息和顧客洞察

評價市場營銷信息需求

開發(fā)市場營銷信息

市場營銷調(diào)研

分析和運用市場營銷信息

其他市場營銷信息問題

營銷實例4.1 網(wǎng)上追蹤消費者：明智的目標(biāo)鎖定還是令人不快的小伎倆

案例 Enterprisc租車公司：測量服務(wù)質(zhì)量


第5講 消費者市場與消費者購買行為

講首案例

消費者行為模型

影響消費者行為的因素

營銷實例5.1 品牌形象大使：雇用生活中的真實消費者購買決策行為類型

購買決策過程

新產(chǎn)品購買決策過程

案例 維多利亞的秘密——紅粉佳人：維持品牌的時尚性


第6講 組織市場與組織購買者行為

講首案例

組織市場

組織購買者行為

營銷實例6.1 國際市場營銷方式：入鄉(xiāng)隨俗

機構(gòu)和政府市場

案例 波音：銷售夢想(飛機)


第Ⅲ部分 設(shè)計顧客導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略與營銷組合

第7講 顧客導(dǎo)向的市場蕾銷戰(zhàn)略：為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價值

講首案例

市場細分

目標(biāo)市場選擇

營銷實例7.1 寶潔：與自己競爭——勝利!

差異化與定位

案例 土星汽車：改善形象


第8講 產(chǎn)品、眼務(wù)和品牌：構(gòu)建顧客價值

講首案例

什么是產(chǎn)品

產(chǎn)品和服務(wù)決策

品牌戰(zhàn)略：建立強勢品牌

營銷實例8.1 卓越品牌：與消費者聯(lián)系

服務(wù)營銷

案例 ESPN：一個娛樂品牌的發(fā)展歷程


第9講 新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略

講首案例

新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

新產(chǎn)品開發(fā)過程

管理新產(chǎn)品開發(fā)

產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略

營銷實例9.1 卡夫：大量優(yōu)質(zhì)的老產(chǎn)品，太少優(yōu)質(zhì)的新產(chǎn)品?

產(chǎn)品和服務(wù)的另外問題

案例 任天堂：改造市場，振興企業(yè)


第1
講 定價：理解和獲得消費者價值

講首案例

什么是價格

影響定價的因素

營銷實例1
.1 制定高價并引以為豪

案例 西南航空公司：主導(dǎo)定價游戲


第11講 定價戰(zhàn)略

講首案例

新產(chǎn)品定價戰(zhàn)略

產(chǎn)品組合定價戰(zhàn)略

價格調(diào)整戰(zhàn)略

價格變動

公共政策與定價

營銷實例11.1 葛蘭素史克：超越銷售和利潤的定價

案例 PayleSs ShoeS
urce：時尚但價廉


第12講 營銷渠道：遞送顧客價值

講首案例

供應(yīng)鏈和價值遞送網(wǎng)絡(luò)

營銷渠道的性質(zhì)和重要性

渠道行為和組織

渠道設(shè)計決策

渠道管理決策

營銷實例12.1 通過經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的幫助，卡特彼勒轟然作響

營銷物流與供應(yīng)鏈管理

案例 颯拉：時尚世界的技術(shù)巨頭


第13講 零售與批發(fā)

講首案例

零售

營銷實例13.1 沃爾瑪：大到幾乎不可思議

批發(fā)

案例 全食食品：一種全方位戰(zhàn)略


第14講 溝通顧客價值：整合營銷溝通戰(zhàn)略

講首案例

促銷組合

整合營銷溝通

溝通過程概述

開展有效營銷溝通的步驟

制定總促銷預(yù)算和組合

營銷實例14.1 消費品公司是否過于“推式”化了

營銷溝通的社會責(zé)任

案例 漢堡王：食品促銷戰(zhàn)


第15講 廣告與公共關(guān)系

講首案例

廣告

營銷實例15.1 麥迪遜和葡萄藤：廣告業(yè)與娛樂業(yè)的新互動

公共關(guān)系

案例 可口可樂：又一個廣告成功


第16講 人員銷售和銷售促進

講首案例

人員銷售

管理銷售人員

人員銷售過程

營銷實例16.1 價值銷售：價值商人與價值揮霍者

銷售促進

案例 寶潔：通過客戶業(yè)務(wù)發(fā)展部門實現(xiàn)銷售

……

第Ⅳ部分 拓展市場營銷

第18講 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢

第19講 全球市場

第2
講 可持續(xù)的市場營銷：社會責(zé)任和道德



市場營銷原理培訓(xùn)總結(jié)

師資力量

備注信息