連鎖店金牌經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	汪學(xué)明
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-04-27 19:40:42

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

……

課程內(nèi)容

第一單元：金牌經(jīng)理應(yīng)有的成功心態(tài)與特質(zhì)

超越常人的心態(tài)與胸襟營(yíng)造

超群的氣質(zhì)與特質(zhì)修煉

自信心與企圖心培養(yǎng)

堅(jiān)忍不拔毅力與追求進(jìn)步

以客為尊的職業(yè)使命


第二單元：金牌經(jīng)理與眾不同的職責(zé)定位

公司的經(jīng)營(yíng)管理者

店鋪形象的營(yíng)造者

店鋪員工的領(lǐng)航者

顧客的專(zhuān)業(yè)形象顧問(wèn)

貨品附加價(jià)值的提升者


第三單元：店鋪形象塑造知識(shí)

賣(mài)場(chǎng)6S管理與形象保持

商品視覺(jué)化搭配陳列

櫥窗/專(zhuān)柜/模特/POP的有效布局與管理

特殊區(qū)域的匠心布置

音樂(lè)/色彩與氣味的有效運(yùn)用


第四單元：金牌經(jīng)理統(tǒng)御技能

出色的店員甄選技術(shù)

高效的員工培訓(xùn)技能

有效持久的激勵(lì)方式

用人所長(zhǎng)，容人所短

善于聽(tīng)取意見(jiàn)并改進(jìn)


第五單元：專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技能

接近顧客技巧

五大有效的行銷(xiāo)方式

顧客消費(fèi)心理七大要因分析

處理顧客異議與沖突技巧

有效說(shuō)服與引導(dǎo)成交技巧


第六單元：專(zhuān)業(yè)貨品管理技能

進(jìn)貨管理與陳列規(guī)范化

存貨量的有效控制

服飾的保管與儲(chǔ)存

八大促銷(xiāo)手法

退換貨品和滯銷(xiāo)貨品處理技巧


第七單元：TOP團(tuán)隊(duì)溝通技能

溝通的有效性

恰到好處的聽(tīng)和說(shuō)

有效溝通的流程

溝通的四項(xiàng)原則

有效溝通六大技巧


第八單元：經(jīng)營(yíng)理念升華法則

建立顧客服務(wù)理念

快速反應(yīng)的服務(wù)體系

正確理解與適應(yīng)公司行銷(xiāo)策略

正確對(duì)待滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度

人品與貨品的互為促進(jìn)　


第九單元：店鋪營(yíng)運(yùn)流程精細(xì)化法則

日常營(yíng)業(yè)流程精細(xì)化

售前---售中---售后流程精細(xì)化

銷(xiāo)售過(guò)程五階段精細(xì)化

營(yíng)業(yè)后的總結(jié)與整理精細(xì)化

運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的建立及內(nèi)容


第十單元：經(jīng)營(yíng)診斷與業(yè)績(jī)提升法則

經(jīng)營(yíng)診斷（DIAGNOSIS）之程序建立

自我診斷四字真經(jīng)“望，聞，問(wèn)，切”

零售店鋪診斷的八大要點(diǎn)

要因分析與對(duì)策建立

改善提升業(yè)績(jī)六大技巧　


第十一單元：金牌經(jīng)理的發(fā)展之道

職涯發(fā)展規(guī)劃

由管理到經(jīng)營(yíng)職能轉(zhuǎn)變

如何快速的學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)

把握當(dāng)下，贏取未來(lái)

師資力量

備注信息

汪學(xué)明老師 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師  華師經(jīng)紀(jì)特聘高級(jí)講師  渠道經(jīng)銷(xiāo)商管理專(zhuān)家  現(xiàn)任深圳綠的建材公司總經(jīng)理  現(xiàn)任香楠林家具總顧問(wèn)、楠林格諾家具董事  曾任雅士利涂料廣東區(qū)總經(jīng)銷(xiāo)  英國(guó)國(guó)際管理協(xié)會(huì)中國(guó)管理中心總經(jīng)理  蜘蛛王十八省巡回秋季新款訂貨會(huì)指定老師  卡帝樂(lè)鱷魚(yú)全國(guó)新款訂貨會(huì)指定老師  國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)