終端導(dǎo)購“狼”性營銷訓(xùn)練營

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	汪學(xué)明
審核時間：	我要報名2012-04-27 19:42:26

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

1、學(xué)會狼性心態(tài)理念 2、深刻領(lǐng)會心態(tài)對營銷的重要 3、學(xué)會客戶心理分析與應(yīng)對的有效方法 4、找到迅速提升業(yè)績的有效營銷對策與方法 5、培養(yǎng)導(dǎo)購對品牌的忠誠度與多渠道客戶開拓方法 5、讓門店隊伍與品牌步調(diào)一致，凝聚三力：品牌力、經(jīng)營力、凝聚力。

課程內(nèi)容

第一部分、狼性導(dǎo)購銷售心態(tài)塑造

第一講、狼——清晰的夢想、堅持鎖定獵物目標(biāo)

1、因為夢想而偉大

2、人生因為銷售夢想而精彩

3、銷售沒有不可能

4、銷售不可能是——自己嚇唬自己

5、銷售上人人都可以夢想成真

6、銷售人生區(qū)別：有無夢想，及夢想的標(biāo)準(zhǔn)

7、成功銷售一定有原因，失敗一定有方法。

8、沒有不可能——只是暫時沒找到方法



第二講、狼——強(qiáng)烈的得到欲望、堅定達(dá)標(biāo)決心

1、想要得到，和一定要得到的區(qū)別

2、人類一切源動力：追求快樂，逃避痛苦

3、痛苦力量比快樂的力量大4倍，

4、人不改變是痛苦不夠大。

5、決心易動搖，是因為理由不足說服你的意志

6、如何培養(yǎng)強(qiáng)烈欲望和堅定的決心？

7、很多事情看起來不可能，只有下定決心，立刻變的簡單

8、全世界的人都會為，一定要的人讓道

9、成功銷售者愿意做失敗銷售者不愿意做的事情



第三講、狼——主控自我、主動出擊

1、我是一切的根源

2、你要對自己的一切后果負(fù)1

%的責(zé)任

3、銷售問題是樓梯，銷售困難是雕刻機(jī)。

4、一切銷售災(zāi)難都是委你重任的考驗

5、一切都為最好的做準(zhǔn)備、停止一切依賴思想，

6、停止抱怨，杜絕借口，解決業(yè)績問題，

7、要讓業(yè)績變好之前，先要自己變好

8、銷售借口和高業(yè)績不會在同一個屋檐下、

9、主動出擊創(chuàng)造業(yè)績

1
、增加銷售業(yè)績機(jī)會就在當(dāng)下

11、成功的導(dǎo)購及我們做別人不愿意，不敢做的事情所以成功

12、愚者錯失機(jī)會，成功經(jīng)銷商及我們創(chuàng)造機(jī)會

13、如果環(huán)境無法改變，我們就改變自己

14、事前不逃避，事中不抱怨，事后不推責(zé)

15、我們無法控制事情，但我們可以控制自己的心情

16、問題是讓英才解決的、是讓庸才來抱怨的。


第二部分、門店服務(wù)營銷技能訓(xùn)練

第一講：門店顧客購買心理和服務(wù)期望

1、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的來臨

2、服務(wù)的兩個層面

3、客戶的滿意度形成標(biāo)準(zhǔn)

4、企業(yè)結(jié)構(gòu)與服務(wù)的關(guān)系結(jié)構(gòu)圖

5、客戶對于服務(wù)的觀點(diǎn)

6、有形度、同理度、反應(yīng)度、專業(yè)度、信賴度

7、理解你的客戶，滿足客戶的需求

8、您就是公司品牌的“金字招牌”，你的個人形象構(gòu)筑是公司品牌的公眾形象基石


第二講、消費(fèi)者購買心理分析提升進(jìn)店率，提高銷售業(yè)績

一、消費(fèi)者購買行為及需求分析

二、消費(fèi)者購買行為及其影響因素

三、消費(fèi)者決策循環(huán)的八大階段與應(yīng)對方法技巧

1、滿意階段——應(yīng)對的技巧

2、認(rèn)識階段——應(yīng)對的技巧

3、決定階段——應(yīng)對的技巧

4、制定標(biāo)準(zhǔn)階段——應(yīng)對的技巧

5、評價階段——應(yīng)對的技巧

6、調(diào)查階段——應(yīng)對的技巧

7、選擇階段——應(yīng)對的技巧

8、再評價階段——應(yīng)對的技巧

四、迅速提升終端銷售執(zhí)行力提高銷量五大維度

1、宣傳——零成本的品牌塑造十個活動；

2、店招——營造觀者必入的店內(nèi)外氛圍；

3、陳列——讓客人久留在店內(nèi)的生動化陳列；

4、導(dǎo)購——“溫水煮青蛙”式的顧問式銷售；

5、促銷——業(yè)績一日十倍的“四季連環(huán)促銷法”

五、小組討論：清楚你的STP：（定位）（細(xì)分）（客戶群）？


第三講、門店營銷的五大步驟流程（現(xiàn)場情景模擬、互動）

一、開門迎賓階段——規(guī)范化服務(wù)、禮儀

二、了解需求階段——門店銷售中的說、聽、問技巧

三、推薦產(chǎn)品階段——如何把握客戶心理推薦合適的產(chǎn)品

四、處理異議階段——站在客戶角度思考，關(guān)鍵性的話術(shù)應(yīng)用

五、收銀售后階段——做好最后服務(wù)，讓客戶滿意，做多次、轉(zhuǎn)介紹營銷

師資力量

備注信息

汪學(xué)明老師 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師  華師經(jīng)紀(jì)特聘高級講師  渠道經(jīng)銷商管理專家  現(xiàn)任深圳綠的建材公司總經(jīng)理  現(xiàn)任香楠林家具總顧問、楠林格諾家具董事  曾任雅士利涂料廣東區(qū)總經(jīng)銷  英國國際管理協(xié)會中國管理中心總經(jīng)理  蜘蛛王十八省巡回秋季新款訂貨會指定老師  卡帝樂鱷魚全國新款訂貨會指定老師  國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會