戰(zhàn)略營銷制勝價值鏈內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	陳智慧
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:41:51

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

現(xiàn)在的許多書和培訓(xùn)課程都在研究企業(yè)如何利潤最大化；如何快速擴大市場占有率；如何發(fā)展新客戶、留住老客戶；可是恰恰忽略了一個重要的因素，那就是創(chuàng)造這一切的根源：客戶價值。
本課程是陳智慧老師在2

6年科特勒（中國）戰(zhàn)略營銷年會的主講課題，是通過分析了國內(nèi)外企業(yè)大量成功和失敗的案例中的研究結(jié)晶，同時也是陳先生本人獨創(chuàng)的咨詢實踐的主要思想體系，課程以客戶價值為根本出發(fā)點，通過確立具體的八大戰(zhàn)略、五大流程、三大保障措施和三大營銷哲學(xué)把企業(yè)戰(zhàn)略和營銷執(zhí)行緊密地結(jié)合起來，從而形成了一套可操作的實戰(zhàn)營銷系統(tǒng)！

課程內(nèi)容

內(nèi)容簡介

一、直面營銷困境、認(rèn)識客戶價值
1、營銷的風(fēng)雨2
年
2、解析客戶價值
3、案例：2

6年福布斯首富張茵的成功之道

二、客戶價值鏈的結(jié)構(gòu)分析及案例
1、顧客為什么買王永慶的大米？
2、飼料企業(yè)是如何把產(chǎn)品經(jīng)營到餐桌的？
3、賣保險是怎么實現(xiàn)一勞永逸的？

三、內(nèi)外相合的經(jīng)營之道
1、如何建立以客戶價值為中心的內(nèi)部運營流程
2、如何建立服務(wù)利潤鏈？
3、美國快餐店如何迅速崛起的？

四、營銷的本質(zhì)剖析
1、營銷的四種緯度
2、營銷是動態(tài)的價值系統(tǒng)

五、營銷四元素與太極周易
1、營銷太極圖
2、營銷四元素的分析解剖

六、確立營銷的八大戰(zhàn)略
1、STP戰(zhàn)略
2、BIM戰(zhàn)略
3、CIS戰(zhàn)略
4、USP戰(zhàn)略
5、成本優(yōu)先戰(zhàn)略
6、影子戰(zhàn)略
7、聚焦戰(zhàn)略
8、趨變戰(zhàn)略

七、打造客戶價值鏈的三大流程
1、偏好——差異化——顧客忠誠
2、擔(dān)心——信賴度——顧客依賴
3、共好——價值多元化——俱樂部營銷

八、實施價值鏈經(jīng)營的五大步驟
1、戰(zhàn)略設(shè)計
2、策劃寶典
3、廣告創(chuàng)意
4、渠道創(chuàng)新
5、公關(guān)心法

九、保證戰(zhàn)略執(zhí)行的鐵三角結(jié)構(gòu)
1、鐵三角示意圖的解釋
2、內(nèi)部價值鏈的實施保障
3、企業(yè)運作系統(tǒng)的動態(tài)執(zhí)行體系

十、營銷的三大哲學(xué)
1、高興哲學(xué)
2、創(chuàng)新哲學(xué)
3、取舍哲學(xué)

師資力量

備注信息

陳智慧
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
　　36歲，男、營銷實戰(zhàn)派專家 中文碩士　英國赫爾大學(xué)MBA 、2006年科特勒（中國）戰(zhàn)略營銷年會會演講嘉賓、阿里巴巴在線直播訪談嘉賓，曾獲英國城市行業(yè)協(xié)會國際職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證，曾歷任山東某國有企業(yè)人事部經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場部經(jīng)理，河北某大型民營企業(yè)市場總監(jiān)、分公司經(jīng)理，北京某咨詢集團事業(yè)部總經(jīng)理，荷蘭紐米克保健品公司中國區(qū)域市場總監(jiān)，分管17個城市的銷售業(yè)務(wù)，后專門從事企業(yè)咨詢、策劃和培訓(xùn)工作�，F(xiàn)任：中國海外商業(yè)聯(lián)合會職業(yè)經(jīng)理人研究會常務(wù)理