體驗(yàn)營銷的策略與技巧內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	陳毓慧
審核時間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:43:06

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

體驗(yàn)營銷的策略與技巧內(nèi)訓(xùn)

課程內(nèi)容

內(nèi)容簡介 （領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）

導(dǎo)言：關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于體驗(yàn)營銷的問題？　每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、演練。

第一章、理解體驗(yàn)營銷（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、體驗(yàn)營銷的重要性
二、體驗(yàn)營銷的特征
三、體驗(yàn)營銷的主體
四、體驗(yàn)營銷的方式
五、體驗(yàn)營銷類型
六、體驗(yàn)營銷的要素
七、體驗(yàn)營銷整合模型

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

第二章、體驗(yàn)營銷內(nèi)容（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、產(chǎn)品功能體驗(yàn)
二、產(chǎn)品核心買點(diǎn)體驗(yàn)
三、服務(wù)體驗(yàn)
四、附加價(jià)值體驗(yàn)
五、品牌等于體驗(yàn)
六、營業(yè)場所體驗(yàn)營銷
七、價(jià)格體驗(yàn)營銷
八、全面顧客體驗(yàn)營銷
(一)感官體驗(yàn)策略
(二)娛樂體驗(yàn)策略
(三)情感體驗(yàn)策略
(四)文化體驗(yàn)策略
(五)思考體驗(yàn)策略
(六)服務(wù)體驗(yàn)策略
(七)品牌體驗(yàn)營銷
(八)行動體驗(yàn)策略
(九)店鋪體驗(yàn)策略
(十)價(jià)格體驗(yàn)策略
(十一)團(tuán)體體驗(yàn)策略
(十二)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)策略

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

第三章、體驗(yàn)營銷組織方式（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、營業(yè)場所內(nèi)體驗(yàn)營銷
二、營業(yè)場所外促銷區(qū)體驗(yàn)
三、客戶拜訪體驗(yàn)營銷
四、辦公室體驗(yàn)營銷
五、生產(chǎn)廠區(qū)體驗(yàn)營銷
六、展會體驗(yàn)營銷
七、沙龍?bào)w驗(yàn)營銷

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

第四章、體驗(yàn)營銷現(xiàn)場促銷技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、快速打開顧客心扉技巧
二、收集信息與挖掘客戶的深層需求
三、完美地產(chǎn)品體驗(yàn)與呈現(xiàn)
四、高效說服話術(shù)
五、完美的異議處理技巧
六、難以拒絕的促單技巧
七、高效成交收款技巧
八、交叉營銷與轉(zhuǎn)介紹技巧

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

第五章、完美的體驗(yàn)營銷策劃（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、影響產(chǎn)品體驗(yàn)營銷的三大因素
二、產(chǎn)品體驗(yàn)營銷成功的四大策略
三、獨(dú)具慧眼的體驗(yàn)營銷策略組合選擇
四、周密策劃的體驗(yàn)營銷方案
五、體驗(yàn)區(qū)生動化陳列

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

第六章、完美的體驗(yàn)營銷管理工作（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、明確體驗(yàn)營銷活動的分工和責(zé)任人
二、體驗(yàn)活動時間把控與顧客把控
三、體驗(yàn)活動的全員培訓(xùn)和動員
四、促銷活動的現(xiàn)場控制與應(yīng)急

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

課程結(jié)束：
互動：問與答
學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計(jì)劃
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言

師資力量

備注信息

陳毓慧
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
　　國家營銷師、國家企業(yè)培訓(xùn)師、服務(wù)營專家、商務(wù)禮儀專家、實(shí)戰(zhàn)營銷專家、中國咨詢行業(yè)賞識培訓(xùn)模式倡導(dǎo)導(dǎo)者

　　清華大學(xué)EMBA研修班、浙江大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南理工、華南農(nóng)大、廣東藥大、國防工大、 廣東郵電等數(shù)十所大學(xué)客座講師，中國總裁培訓(xùn)、中國傳播力、中國商務(wù)培訓(xùn)、中華培訓(xùn)、中國商戰(zhàn)名家、眾行集團(tuán)、時代光華、上海 影響力等數(shù)十家咨詢公司特約講師

　　歷任外企、港資企業(yè)、上市公司營銷經(jīng)理、大客戶部