成功銷售人員心態(tài)調適內訓

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	曹育愷
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:44:41

　　

學習對象

課程目標

課程目標：
了解銷售對企業(yè)及生命的重要意義
掌握銷售的關鍵成功因素
培養(yǎng)以客戶為中心的銷售觀念
掌握銷售的情緒狀態(tài)控制技巧， 建立自信心，驅除銷售恐懼、倦怠、借口
學會主動出擊，養(yǎng)成全力以赴的銷售習慣
養(yǎng)成濃厚的銷售興趣和持續(xù)激情的工作習慣
避免銷售人員跳糟，降低銷售人員流失率
培訓對象：銷售團隊成員
培訓課時：2×6小時
課程特色：整個課程設計就是一個銷售的過程，能夠從根本上驅除銷售人員的心魔

課程內容

課程內容：
第一講、銷售像在做什么？
◎即將解決的問題
為什么我們銷售人員總是處于被動？為什么公司總是不斷地給我們提高銷售增長率？為什么我們總是不斷地遭受客戶的打擊與公司的否定？為何面對困難，面對危機有些業(yè)務員，就心力憔悴，六神無主，恐慌不止！
◎課程演繹
學員分享：我認為銷售就像------（活動），因為我覺得-----
老師引導：在活動中，你扮演的是什么角色呢？他有哪些特征？主要工作內容是什么？與其他的人有什么關系？你覺得應當如何處理他們之間的關系呢？
學員總結：
◎給出的內容
銷售就是你心里想的那件事情
心想事成不僅是祝福更是宇宙間亙古不變的法則
清晰銷售映像，明確角色定位
第二講、為什么要選擇做銷售？
◎即將解決的問題
為何我們畢業(yè)后，一直處于職業(yè)跳蚤的狀態(tài)，為何我們干了幾個月就不想干了？有些人甚至3年能跳4-5個行業(yè)？怎么才能成為行業(yè)高手？如何才能成就我們的事業(yè)？
◎課程演繹
學員分享：我選擇銷售的二十個理由-----
老師引導：二十個理由當中不斷的淘汰，最重要的理由是什么？通過銷售我能夠獲得
學員分享：通過銷售我能夠獲得三十個好處-----
老師引導：三十個好處當中，你最想要的是什么？
課題練習：我一定要用心做好銷售，因為-----我準備用-----來換取。
◎給出的內容
為每個學員找到做銷售的動機
動機就是原動力，強烈的欲望是成功的關鍵
第三講、我們在銷售什么？
◎即將解決的問題
為什么談到我們的產(chǎn)品、我們的公司時自信不足？為什么競爭對手總是比我們有很多的優(yōu)勢？為什么我們的價格、銷售政策、促銷手段等等都不如競爭對手？為何面對客戶的挑剔我們就動搖自信心？
◎課程演繹
頭腦風暴：我們公司的二十個優(yōu)勢-----
我們產(chǎn)品的二十個優(yōu)勢-----
銷售實驗：五元換五十元
◎給出的內容
掌握貨比三家的訣竅
充分了解公司及產(chǎn)品
熱愛公司及產(chǎn)品
充分挖掘公司優(yōu)勢及產(chǎn)品賣點
第四講、客戶想要什么？
◎即將解決的問題
為什么客戶總是貪得無厭？為什么很難獲得客戶的忠誠度？如何改變客大欺店的現(xiàn)狀？怎樣使客戶永遠隨著公司的指揮棒轉？怎樣才能快速獲得客戶的信任？
◎課程演繹
小組討論：客戶到底想要什么？
老師引導：除了利潤以外，我們還能夠給客戶什么？
如何利用我們的優(yōu)勢及賣點牢牢地吸引客戶？
小組討論：客戶的決策可以分為幾個階段？我們該如何應對？
老師引導：喚起客戶的貪欲，激發(fā)客戶的夢想，是成功銷售的最高境界
課堂練習：找出他的真實需求
◎給出的內容
趨吉避兇是人的本性
銷售就是跟人打交道，利用人性無往不利
發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，人人都是你的朋友
快速獲得客戶信任的十三顆糖果
第五講、有心魔才能成佛
◎即將解決的問題
為何我們的行動力差？為何我們總喜歡拖延？為何我們就是不敢主動出擊？為什么我們缺乏持續(xù)的戰(zhàn)斗力？為什么我們總是有諸多抱怨？為什么有時會感到力不從心？
◎課程演繹
小組討論：是什么讓我們的執(zhí)行力打了折？
老師引導：不愿做和不會做是執(zhí)行力差的根本原因
課堂互動：欲與天公試比高
老師講解
◎給出的內容
經(jīng)營自己的職業(yè)品牌是成功的唯一途徑
學習并重，拜師學藝
當享受出現(xiàn)時，就不存在堅持或忍受
受挫是成長的必然
壓力是成熟的標志
誘惑是成功的信號
第六講、影響我們積極銷售心態(tài)的其他原因
◎即將解決的問題
為何我們的時間總是不夠用？怎樣解決兩地分居給我們帶來的工作困擾？如何合理規(guī)劃我們的出差行程？怎樣化解銷售目標給我們的壓力？ 怎樣確保出差途中貨、款的安全？
◎課程演繹
老師講解
經(jīng)驗分享
案例分析
◎給出的內容
合理安排銷售人員時間的兩大原則
銷售科學用時的三個工具
舒緩銷售人員壓力的四個途徑
銷售人員準備行李箱的幾個竅門

師資力量

備注信息

曹育愷
中國培訓網(wǎng)高級講師
講師簡介：
領導力訓練專家、營銷管理講師
曾任職旺旺集團營銷總經(jīng)理，高級培訓師<
原格蘭仕集團培訓總監(jiān)，人力資源經(jīng)理
廣東外貿大學國際工商管理學院培訓中心副主任
99年開始專業(yè)從事企業(yè)輔導與員工訓練，至今已為超過120家企業(yè)和團體做過主題培訓，受訓聽眾超過8萬人次，被學員譽為最有思想力的人生導師。
在近二十年的職業(yè)生涯中，曹老師潛心于傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理的研究，并實踐于人力資源管理、高級人