持續(xù)增長的營銷管理內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	王建
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:44:53

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

【為什么學(xué)習(xí)本課程】

營銷管理是公司最重要的管理內(nèi)容，也是最復(fù)雜的管理內(nèi)容，從公司誕生的哪一天起營銷管理就是所有管理層最為頭疼的問題。他的難度體現(xiàn)在許多方面：
1. 利益直接相關(guān)：營銷人員的利益與公司的利益最為直接，但是多數(shù)情況營銷人員都不能處理好公司與個(gè)人之間的利益問題，使得許多管理措施形同虛設(shè)。

2. 只會(huì)當(dāng)“連長”：大部分企業(yè)的營銷管理均是經(jīng)驗(yàn)管理，體現(xiàn)在連長做班長的事，團(tuán)長做連長的事，不能適應(yīng)大規(guī)模的陣地戰(zhàn)。

3. 讓英雄守規(guī)矩：營銷的英雄當(dāng)然是以結(jié)果為主，但是單純的考慮結(jié)果不注重過程，會(huì)在以后產(chǎn)生更為嚴(yán)重的后果，如何控制過程，守規(guī)矩是關(guān)鍵。

4. 什么形式最有效：什么樣的營銷組織形式最合適公司現(xiàn)有的狀況，如何設(shè)置公司內(nèi)部的部門及職責(zé)，做到積極進(jìn)取，避免內(nèi)耗。

5. 如何兩眼向外：公司的關(guān)鍵核心是營銷，如何使所有部門均重視營銷，并建立內(nèi)部的市場機(jī)制，一切圍著客戶轉(zhuǎn)，而不是一切圍著自己轉(zhuǎn)。

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容：

一、重新認(rèn)識(shí)營銷管理
長大需要營銷管理
企業(yè)管理的三大主題
增長意味著變化
客戶價(jià)值就是營銷管理
營銷管理就是管理價(jià)值
營銷為什么存在－價(jià)值
營銷的進(jìn)化歷程
營銷管理的計(jì)劃歷程
經(jīng)營者角度的營銷管理
管理者的三個(gè)階段
新的賺錢模式
永續(xù)經(jīng)營的條件
營銷管理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
本段說明：營銷管理的核心就是不斷實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，并不斷刺激企業(yè)的增長，而在這其中以經(jīng)營者的角度思考問題，并直到營銷管理體系的構(gòu)建至關(guān)重要。

二、組織與管理體系
從服務(wù)到營銷管理
什么是客戶
內(nèi)外部客戶的特點(diǎn)
客戶服務(wù)的基本原則
構(gòu)建服務(wù)與管理并存的管理體系
以服務(wù)為基礎(chǔ)的管理體系
以控制為基礎(chǔ)的管理體系
適應(yīng)競爭與客戶需要的組織
組織與公司發(fā)展
組織的構(gòu)建原則
不同狀態(tài)的營銷組織結(jié)構(gòu)
營銷部門的流程管理系統(tǒng)
什么是管理流程
營銷流程管理的特點(diǎn)
營銷中關(guān)鍵的管理流程
本段說明：營銷管理的主題基礎(chǔ)從本質(zhì)上說就是以客戶為中心，而什么是以客戶為中心呢？就是在內(nèi)部與外部堅(jiān)持客戶為導(dǎo)向的管理理念，形成全員的客戶服務(wù)意識(shí)，并滲透到營銷的組織建設(shè)與內(nèi)部管理之中去。

三、目標(biāo)與計(jì)劃管理
結(jié)果導(dǎo)向型管理
什么是目標(biāo)計(jì)劃管理
營銷指標(biāo)的確立
幾個(gè)非常重要的營銷指標(biāo)
營銷計(jì)劃不是給老板定的
計(jì)劃性是中國與國外企業(yè)的最大區(qū)別
老板等式
營銷計(jì)劃的制定
公司計(jì)劃于營銷計(jì)劃
市場計(jì)劃的設(shè)計(jì)
銷售計(jì)劃的設(shè)計(jì)
本段說明：營銷管理的實(shí)際行動(dòng)就是營銷計(jì)劃，這其中就是要堅(jiān)實(shí)“細(xì)節(jié)中的結(jié)果，而不是結(jié)果中的細(xì)節(jié)”，也就是說要將所有的事情考慮清楚再去做，所有的結(jié)果考慮在前面，不能做完了在去考慮那個(gè)細(xì)節(jié)有問題。

四、團(tuán)隊(duì)與人員管理
用人
人力資源經(jīng)營
用人標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵
建立并維護(hù)規(guī)則
沒有規(guī)矩不成方圓
賽馬不相馬
建立組織與激勵(lì)機(jī)制
營銷激勵(lì)的管理思想
激勵(lì)政策制定的特點(diǎn)
激勵(lì)政策的提綱
本段說明：執(zhí)行是關(guān)鍵，而這其中人是最關(guān)鍵的要素，因此處理好人才的問題將最終決定管理體系的成功。

師資力量

備注信息

王建
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
　　北京培訓(xùn)在線名師團(tuán)高級(jí)講師
　　國家注冊(cè)咨詢師
　　《銷售與市場》、《中國經(jīng)經(jīng)營報(bào)》資深撰稿人
　　清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大客座教授
　　多家大型民營企業(yè)的獨(dú)立董事

工作經(jīng)歷:

　　王先生有15年以上的企業(yè)管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，曾先后任比利時(shí)埃特尼特（中國）有限公司；德國貝塔斯曼（中國）有限公司等多家跨國公司的營銷副總及高級(jí)管理職務(wù)。

　　王先