創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略與市場拓展策略

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	鄭文正
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:45:50

　　

學習對象

課程目標

《創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略與市場拓展策略》內(nèi)訓

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容：

一、 營銷戰(zhàn)略的發(fā)展與變化
1、 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及營銷戰(zhàn)略的柔性
企業(yè)發(fā)展方向與遠景管理
公司整體戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)
剛?cè)嵯酀�的�?zhàn)略綱目
2、 營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素
適應市場能力和企業(yè)核心的營銷調(diào)研
營銷戰(zhàn)略的定位與分析
營銷戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關(guān)系
3、 影響戰(zhàn)略選擇的主要因素
過去式的成功經(jīng)驗和慣性思維
局部與瑣碎的困擾對決策的影響
眼前利益與長遠利益的矛盾與統(tǒng)一
4、 現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略的立體思維方式
營銷戰(zhàn)略與片區(qū)條塊的通路策略
實施營銷戰(zhàn)略的操作時空感
發(fā)散性思維與有效的深入戰(zhàn)術(shù)
★提示思考：戰(zhàn)略創(chuàng)新 綱目之舉

二、 行業(yè)現(xiàn)狀與創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略
1、 行業(yè)定位與競爭者行動
整體市場定位與區(qū)域市場定位
確定競爭對手的對標意義
預計競爭者行動與競爭雙方的潛力分析
2、 適應行業(yè)經(jīng)營環(huán)境的營銷模式
綜合環(huán)境的影響與營銷習慣的改變
營銷發(fā)展進程三步曲（4Ps/4Cs/4Rs）
市場營銷目標的設(shè)立與管理
3、 剖析市場需求與發(fā)現(xiàn)客戶偏好
市場與消費趨勢的變化
需求個性化與客戶偏好的形成
★ 提示思考：尊重客觀 有的放矢

三、 制訂營銷規(guī)劃的指導思想
1、 明確市場與營銷的關(guān)系
市場的選擇與確定方法
市場的客源與方向辨別
2、 變革時代的新營銷觀念
關(guān)于變革管理的科學性
促使新營銷觀念誕生的指導思想
3、 頭腦風暴與SWOT分析
市場調(diào)查與信息分析的程序
集體智慧資源的開發(fā)和利用
4、 科學務(wù)實的營銷計劃過程：
★提示思考：有備而戰(zhàn) 智者至尊

四、 品牌戰(zhàn)略與市場拓展前景
1、品牌與非品牌的產(chǎn)品生命周期；
關(guān)于品牌的戰(zhàn)略思考
品牌與非品牌的經(jīng)營模式的區(qū)別
名牌商標的無效資產(chǎn)與價值
品牌創(chuàng)建與知識產(chǎn)權(quán)
2、 品牌的有序競爭及良性的利潤空間；
行業(yè)引力和營造競爭優(yōu)勢
品牌特色和差異化營銷
協(xié)作競爭與企業(yè)核心競爭力
核心能力的提升與企業(yè)專利
3、品牌無形資產(chǎn)的積累和發(fā)展趨勢。
品牌物質(zhì)和非物質(zhì)的價值內(nèi)涵
品牌發(fā)展的五度空間概念
品牌的科學管理與藝術(shù)提升

五、 特許加盟和連鎖經(jīng)營的關(guān)系及科學布局
1、特許加盟與連鎖經(jīng)營的區(qū)別
概念化理解和實戰(zhàn)性運用
不同企業(yè)業(yè)態(tài)和流通形式的科學應用
2、整體市場和區(qū)域市場的科學布局
合理布局市場空間的生態(tài)平衡觀；
階梯管理運作的杠桿作用及“枝繁葉茂”的概念。

六、 品牌策略與營銷方案的實施
1、 品牌塑造的成功要素
2、 信用經(jīng)濟與品牌的含金量
3、 副品牌的協(xié)調(diào)與參戰(zhàn)藝術(shù)
4、 品牌價格體系的巧妙制定
5、 銷售促進活動的藝術(shù)性組合
★提示思考：品牌智慧 神形兼?zhèn)?

七、 品牌營銷發(fā)展的新思
4、超越廣告的品牌文化
5、品牌成長歷程與品牌精神
★提示思考：虛擬經(jīng)營 借力突圍

八、有效溝通與客戶管理
1、 關(guān)于客戶信息管理的規(guī)范化程序
盯住目標客戶，像捕獵的“鷹”
有效應用客戶信息及建立系統(tǒng)資料庫
客戶知情與知情客戶的有效溝通工具
2、 不同類型客戶的關(guān)系策略
主動配合型的維護和培養(yǎng)的客戶群
非穩(wěn)定性客戶的轉(zhuǎn)型與提升辦法
價值鏈策略和盟友關(guān)系策略的應用
★ 提示思考：有效溝通，客源無限

九、客戶知識管理與客戶質(zhì)量的改變
3、 計劃建立你的客戶知識庫
客戶對市場營銷的綜合性知識
客戶對產(chǎn)品性能及創(chuàng)造性應用的專業(yè)性知識
客戶對策略應用的基本可操作性知識
客戶對通路發(fā)展的觀測和預測性知識
4、 實現(xiàn)客戶群體的相互補充的學習型組織成員
有效客戶經(jīng)驗的傳播及交流
區(qū)域性客戶成功案例的分析和利用
調(diào)整客戶正確觀念比輸送業(yè)務(wù)培訓資料更為重要
★ 提示思考：知識經(jīng)濟 順應變革

十、客戶人員管理與客戶商務(wù)管理
1、正確處理客戶人際關(guān)系中的配置結(jié)構(gòu)
客戶群中的人力資源
對客戶業(yè)務(wù)發(fā)展在某方面有特長的人才
能發(fā)現(xiàn)整體影響客戶群的人物
2、要巧妙的制定適合不同客戶群的業(yè)務(wù)管理法
關(guān)于區(qū)間市場的配合式管理及借力
新老客戶的不同業(yè)務(wù)管理中形象、策略、物流和能力
終端用戶、經(jīng)銷商、辦事機構(gòu)及代理商的不同管理辦法
5、 客戶管理的立體思維方式和管理整合
不同企業(yè)性質(zhì)的不同客戶管理方法
不同區(qū)域市場的不同客戶管理模式
不同市場層次的客戶管理方針
不同時期及季節(jié)的客戶管理節(jié)奏
關(guān)于客戶管理思維空間的整合
6、 客戶資源管理與CRM軟件的應用前景
客戶關(guān)系管理與銷售業(yè)績提升
CRM對市場營銷、客戶服務(wù)流程的重大作用
★ 提示思考：人才軟件，以柔克剛

十一、現(xiàn)場咨詢答疑：

師資力量

備注信息

鄭文正
中國培訓網(wǎng)高級講師
中國著名區(qū)域經(jīng)濟研究與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略專家,中國百家名牌企業(yè)實戰(zhàn)性顧問,中國投資協(xié)會民營投資委員會常務(wù)理理事,中國管理科學研究院研究員,香港大國戰(zhàn)略投資集團董事局副主席,香港亞太經(jīng)濟研究院院長,香港哈斯特企業(yè)管
理學院教授,北京上海正業(yè)宏通董事長,溫州市中介機構(gòu)協(xié)會副會長,溫州市市場營銷協(xié)會總顧問，在北大、清華、復旦、中大等名校授課很受歡迎。

教育背景：

MBA

主講課