終端銷售服務(wù)固化七流程內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	劉濤
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:49:50

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

【課程來(lái)源】

為什么企業(yè)總是在做終端銷售服務(wù)的培訓(xùn)卻一直不見(jiàn)有大幅度的形象提升以及業(yè)績(jī)?為什么上完培訓(xùn)之后總是在一個(gè)月之后大多數(shù)的人員就恢復(fù)原狀?為什么公司的投資不斷,人員卻仍然不會(huì)積極主動(dòng)靈活的應(yīng)對(duì)客戶?為什么原本是處理客戶投訴卻反而激起了客戶的暴怒?其實(shí)這些都是固化與共性化訓(xùn)練不足所導(dǎo)致的正�，F(xiàn)象,而建立簡(jiǎn)單,可復(fù)制的行為與語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)才是正確的解決之道!

【課程收獲】

1.終端固化與銷售業(yè)績(jī)的對(duì)應(yīng)
2.終端銷售流程的固化
3.終端銷售服務(wù)語(yǔ)言的固化
4.終端銷售人員的行為固化
5.如何透過(guò)固化統(tǒng)一企業(yè)形象
6.如何透過(guò)標(biāo)準(zhǔn)程序創(chuàng)造業(yè)績(jī)

課程內(nèi)容

【課程目標(biāo)】

在潛移默化中強(qiáng)化終端銷售人員心理素質(zhì)，提升銷售人員的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)終端賣場(chǎng)展現(xiàn)出新的門(mén)店面貌。
豎立終端賣場(chǎng)新的銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造銷售人員新的特色和活力，提升企業(yè)終端銷量業(yè)績(jī)，真正以團(tuán)隊(duì)迎接新時(shí)代﹗
提升銷售人員掌握客戶的能力，掌握主動(dòng)﹑掌握感受﹑掌握業(yè)績(jī)。
訓(xùn)練銷售人員成為全時(shí)的工作者，時(shí)時(shí)銷售自己﹑銷售商品﹑銷售終端賣場(chǎng)﹑銷售企業(yè)。
創(chuàng)建靈活的終端賣場(chǎng)觸角，達(dá)成主動(dòng)出擊的銷售。
提升零售終端的生命力與活力。

【受訓(xùn)對(duì)象】

終端銷售服務(wù)人員
終端賣場(chǎng)店長(zhǎng)、銷售主管及儲(chǔ)備干部
企業(yè)培訓(xùn)師及終端賣場(chǎng)相關(guān)人員內(nèi)訓(xùn)大綱

【課程大綱】

一、營(yíng)業(yè)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)有的觀念與態(tài)度
二、終端銷售七流程
三、贏在起點(diǎn)
四、新老客戶接待
五、開(kāi)場(chǎng)技巧
六、詢問(wèn)技巧
七、激發(fā)客戶購(gòu)買欲望的技巧
八、處理反對(duì)問(wèn)題的技巧
九、處理價(jià)格異議的技巧
十、掌握結(jié)束銷售的時(shí)機(jī)
十一、結(jié)束銷售的技巧

師資力量

備注信息

劉濤 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，中國(guó)終端培訓(xùn)第一人，銷售服務(wù)培訓(xùn)專家，著名實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷專家、劉濤國(guó)際（臺(tái)灣）訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的首席培訓(xùn)顧問(wèn)問(wèn)，著名實(shí)戰(zhàn)派終端管理、品牌營(yíng)銷顧問(wèn)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

　　銷售 營(yíng)銷策略 策劃咨詢 擅長(zhǎng)于針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)、性格、習(xí)慣、素質(zhì)和管理技能進(jìn)行訓(xùn)練。

工作經(jīng)歷：

　　劉濤國(guó)際（臺(tái)灣）訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的首席培訓(xùn)顧問(wèn)。
　　國(guó)家店長(zhǎng)資格認(rèn)證班教材主編；
　　著名實(shí)戰(zhàn)派終端管理、銷售服務(wù)培訓(xùn)專