超級推銷內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	胡昊
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:52:36

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

超級推銷內(nèi)訓(xùn)

課程內(nèi)容

第一節(jié) 推銷員的品格

　　第一節(jié) 成功的通氣來源于自信

　　第二節(jié) 成功的機(jī)遇來源于進(jìn)取心

　　第四節(jié) 成功的動力來源于熱情

　　第五節(jié) 成功的關(guān)鍵在于自制力

　　第六節(jié) 推銷員的三大基本功

　　第二集 推銷員的儀表規(guī)范

　　第一節(jié) 男士的衣著規(guī)范、男士推銷員儀表備忘錄

　　第二節(jié) 女士的衣著規(guī)范、女士推銷員儀表備忘錄

　　第三集 推銷員的行為規(guī)范（一）

　　第一節(jié) 心理語言堅(jiān)、挺、定

　　第二節(jié) 下雨天的急救箱

　　第三節(jié) 握手的學(xué)問

　　第四節(jié) 坐的學(xué)問

　　第五節(jié) 聲音的學(xué)問

　　第六節(jié) 吸煙的學(xué)問

　　第七節(jié) 調(diào)整自己的身體語言

　　第八節(jié) 微笑與手勢

　　第四集 推銷員的行為規(guī)范（二）

　　第一節(jié) 聆聽的技巧

　　第二節(jié) 推銷員的道具

　　第三節(jié) 樣品與資料的展示

　　第四節(jié) 引以為戒的行為

　　附：推銷員行為規(guī)范備忘錄十六條

　　第五集 推銷員的人際關(guān)系

　　第一節(jié) 如何建立人際關(guān)系網(wǎng)

　　第二節(jié) 人際關(guān)系網(wǎng)的類型

　　第三節(jié) 商務(wù)交情的建立

　　第四節(jié) 推銷員的處世哲學(xué)

　　第五節(jié) 掌握生產(chǎn)知識

　�。◤S史、生產(chǎn)方法、技術(shù)性能、競爭因素、發(fā)貨方式、售后服務(wù)設(shè)施）

　　第六集 確定客戶

　　第一節(jié) 客戶購物的目的

　　第二節(jié) 建立客戶檔案

　　第三節(jié) 如何尋找潛在客戶

　　第四節(jié) 接近客戶的準(zhǔn)備工作

　　第七集 如何接近客戶

　　第一節(jié) 電話約見 1.問題解決法 2.信孞預(yù)寄法

　　3.心懷感激法 4.社會優(yōu) 法

　　第二節(jié) 他人推薦

　　第三節(jié) 慕名求見 1.逐步退讓法 2.微笑告誡法

　　3.大意說明法 4.直接請示法

　　第四節(jié) 接近客戶的要求

　　第五節(jié) 陌生客迅速變成老朋友

　　第六節(jié) 對待傲慢無禮的客戶

　　1.漫長的等待 2.不停想起的電話鈴聲

　　第八集 不同客戶不同對待

　　1.順?biāo)�推舟的客�?2. 好奇心強(qiáng)的客戶

　　3.硬裝內(nèi)行的客戶 4. 人品好的客戶

　　5.外強(qiáng)中干的客戶 6.精野而疑心重的客戶

　　7.冷靜思索型的客戶 8.誠惶誠恐的客戶

第九集 不同客戶不同對待

　　第一節(jié)，對待不同年齡的客戶（老、中、青年人）

　　第二節(jié) 人妹距離的差別

　　1.拉近型 推開型 遠(yuǎn)離型客戶

　　第三節(jié) 心理距離的差別

　　1.向人看齊型 2.以已為準(zhǔn)型

　　3.相同型 4.差異型客戶

　　第四節(jié) 職業(yè)的差別

　　1. 副職領(lǐng)導(dǎo) 2.工人3. 教師

　　4.警察 5.機(jī)關(guān)干部

　　第五節(jié) 應(yīng)對客戶的有效方法

　　第十集 推銷的技巧

　　切勿開門見山 有問必答 不可貶低同行

　　1.讓人開口 2.請?jiān)囋嚳?3.尊重產(chǎn)品

　　4.失敗推銷法5. 一枕黃梁 6.不恥下問

　　7.專攻心腹法 8.聲東擊西

　　第十一集 推銷技巧

　　1.損人利已2. 現(xiàn)身說法 3.征服頭羊

　　4.自我揭露 5.心理暗示 6.選擇其一

　　7請君入甕8. 當(dāng)機(jī)立斷 9.激將法

　　第十二集 推銷技巧

　　1.逼上梁山 2.以大見小3. 慧眼識珠

　　4.欲擒故縱 5.以剛克柔 6.饒舌鼓噪

　　7.畫地為牢 8.循循善誘

　　第十三集 如何應(yīng)付拒絕

　　第一節(jié) 如何了解客戶拒絕的原因

　　第二節(jié) 如何對待客戶提出的異議

　　第三節(jié) 應(yīng)付拒絕的幾種常規(guī)辦法

　　1.自衛(wèi)反擊2. 糖衣炮彈 3.借力打力

　　4. 精神勝利 5.刀槍不入

　　第十四集 成交與分手

　　第一節(jié) 成交的心理準(zhǔn)備

　　第二節(jié) 成交的跡象

　　第三節(jié) 成交的方法

　　1.直言不諱 2.劍走偏鋒 3.先發(fā)制人

　　4.利而誘之 5.沉默是金 6.如命有所不變

　　7.品說無憑

　　第四節(jié) 成交后的分手

　　第五節(jié) 失敗后的分手

　　第六節(jié) 售后服務(wù)

師資力量

備注信息

胡昊
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
　　現(xiàn)任中聯(lián)文化傳播公司總裁，多家院校名譽(yù)教授，兼任香港中遠(yuǎn)國際有限公司等多家企業(yè)集團(tuán)顧問。

擅長領(lǐng)域：

　　廣告與公關(guān) 綜合管理

　　對現(xiàn)代工商管理近十年的專題研究。

　　行業(yè)領(lǐng)域：廣告?zhèn)髅?br />
工作經(jīng)歷：

　　現(xiàn)任中聯(lián)文化傳播公司總裁，多家院校名譽(yù)教授，兼任香港中遠(yuǎn)國際有限公司等多家企業(yè)集團(tuán)顧問。