銷售人員自我管理特訓(xùn)營

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	孫瑛
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-12-18 19:06:39

　　

學(xué)習(xí)對象

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、銷售人員

課程目標(biāo)

1.熟練掌握銷售人員1
種心態(tài)的自我調(diào)整方法。 2.通過禮儀訓(xùn)練能第一次就給客戶留下好的印象。 4.你能快速的讓客戶喜歡你。 5.熟練掌握銷售人員的目標(biāo)設(shè)定方法。 6.通過時(shí)間管理的學(xué)習(xí)能做到要事第一。 7.自我管理使你養(yǎng)成一套好的工作習(xí)慣。

課程內(nèi)容

課程大綱：



第一部分 銷售人員的心態(tài)管理

1.有所企圖---有野心才有奇跡。

故事：窮人最缺什么

視頻：絕不放棄

2.目標(biāo)達(dá)成---“績”不驚人死不休。

案例：哈佛大學(xué)的調(diào)查報(bào)告

目標(biāo)管理“七星陣”

3.終生學(xué)習(xí)---永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)。

視頻：俞敏洪的演講

業(yè)務(wù)人員必學(xué)的幾種知識

4.激情四射---熱情是張制勝王牌。

“菜鳥”變“鳳凰”的九個(gè)熱情魔法

5.加倍努力---要成功先遠(yuǎn)離“舒適區(qū)”。

視頻：24小時(shí)的堅(jiān)持

6.自信十足---天生我才必有用。

增加自信的實(shí)用方法

7.以客為尊---顧客才是衣食父母。

掌握顧客的“5W1H”

8.積極主動---要做就做最好。

故事：兩個(gè)業(yè)務(wù)員

9.樂觀進(jìn)取---包羞忍辱是英雄。

1
.堅(jiān)忍不拔---做到徹底才精彩。

視頻:絕不放棄

練習(xí)：一分鐘建立親和感

游戲：A---B 我要飛的更高



第二部分 銷售人員的禮儀管理

1. 如何給客戶留下好的第一印象。視頻：精彩演講禮儀呈現(xiàn)

2. 銷售人員的著裝禮儀。

3. 銷售人員的用餐禮儀。

4. 銷售人員的交往禮儀。

5. 銷售人員拜訪注意事項(xiàng)。

6. 銷售人員的禮儀訓(xùn)練。

角色扮演：好的銷售禮儀與壞的銷售禮儀。



第三部分 銷售人員的溝通管理

練習(xí)：你看到了什么？

1．什么是溝通？

2．溝通應(yīng)該避免那些誤區(qū)？

3．銷售人員怎樣問話客戶愿意回答？

4．怎樣傾聽能聽出客戶的真實(shí)意圖？

5. 怎樣說服客戶購買我們的產(chǎn)品？

游戲：我是誰？

訓(xùn)練：分?jǐn)?shù)決定你是否過關(guān)。



第四部分 銷售人員的時(shí)間管理?

視頻：鵝卵石的故事 死神的賬單

1.你的時(shí)間是怎么分配的？

2.找出時(shí)間的殺手。

3.時(shí)間管理的四象限法。

4.時(shí)間管理的好習(xí)慣。

價(jià)值3萬美元的時(shí)間管理原則

5.從我做起，從現(xiàn)在做起。

案例討論:這個(gè)經(jīng)理的時(shí)間到底浪費(fèi)在哪里了？

討論：優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的每天工作日程。

游戲：你還有多少時(shí)間了？



第五部分 銷售人員的目標(biāo)管理

故事：哈佛大學(xué)的調(diào)查 橫渡海峽的故事

1.為什么設(shè)定銷售目標(biāo)。

2.銷售人員都有哪些銷售目標(biāo)。

3.怎樣才能完成自己的銷售目標(biāo)。

4.銷售分析怎樣做能幫到自己？

案例：銷售分析實(shí)例



第六部分 銷售人員的習(xí)慣管理

1．好的習(xí)慣從昨天晚上開始。

2．銷售人員每天、每周、每月該做的事情。

3．我的健康我做主。

4．每天充電一點(diǎn)點(diǎn)。

5．客戶回款了才是銷售的完成。

6．用PDCA法檢查自己的工作。

7．隨時(shí)向身邊的人學(xué)習(xí)。

8．掌握一套好的解壓方法。

師資力量

備注信息

孫瑛簡介 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 “培訓(xùn)+顧問”模式創(chuàng)始人 實(shí)戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)專家 資深團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練導(dǎo)師 浙江大學(xué) MBA 哈爾濱理工大學(xué)工學(xué)碩士 企業(yè)教練 NLP高級執(zhí)行師 二十年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)