大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧提升

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	殷國輝
審核時間：	我要報名2012-12-21 21:12:23

　　

學(xué)習(xí)對象

網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等

課程目標

大堂經(jīng)理作為銀行廳堂的服務(wù)者、協(xié)調(diào)者、營銷者、管理者等諸多職能于一身的關(guān)鍵崗位，是廳堂營銷的重點所在。充分發(fā)掘每個崗位的營銷能力，形成聯(lián)動營銷的高效運作模式，而大堂正是其樞紐之地。本課程讓學(xué)員學(xué)會有效識別優(yōu)質(zhì)目標客戶，進行分流營銷，提高銷售業(yè)績；掌握進行網(wǎng)點的視覺營銷，構(gòu)建營銷軟環(huán)境，制作順勢營銷牌、POP海報等營銷工具，實現(xiàn)高效營銷。

課程內(nèi)容

一、銷售準備

1、產(chǎn)品知識

2、目標管理

3、物資準備

4、形象準備

5、行動準備

6、心態(tài)準備

二、目標客戶選擇

1、目標客戶的含義

2、目標客戶識別

3、目標客戶分類及客戶心理分析

三、客戶接觸

1、接觸目的

2、接觸時機

3、接觸方法

4、接觸時避免出現(xiàn)的錯誤

四、產(chǎn)品說明

1、產(chǎn)品分類

2、產(chǎn)品特點

3、開啟精彩的一句話營銷

五、產(chǎn)品銷售技巧

1、電子產(chǎn)品銷售技巧

2、理財產(chǎn)品銷售技巧

六、銷售促成

1、促成的時機

2、促成的方法

七、異議處理

1、正確看待客戶異議

2、異議處理太極法

3、別陷入異議處理誤區(qū)

八、售后服務(wù)

1、售后服務(wù)的意義

2、售后服務(wù)的內(nèi)容

九、通關(guān)演練

師資力量

備注信息

殷國輝 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師。 殷老師被稱為金融培訓(xùn)界的黑馬。他是華師大心理學(xué)應(yīng)用碩士，三載于上海師從余世維先生，現(xiàn)任培訓(xùn)雜志《中興咨詢》執(zhí)行總編輯。曾任中興通訊學(xué)院專職高級講師，曾任某金融機構(gòu)高級講師/銀行咨詢中心項目總監(jiān)、建設(shè)銀行深圳分行多年合作營銷顧問、中國銀行深圳分行多年合作營銷顧問。