2013年電信運營商全業(yè)務(wù)競爭營銷策略

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	梁宇亮
審核時間：	我要報名2013-01-16 11:06:07

　　

學(xué)習(xí)對象

基層主管、室經(jīng)理、市場部主管人員、銷售人員等

課程目標(biāo)

1、結(jié)合國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展重大事件，讓學(xué)員了解通信行業(yè)市場競爭態(tài)勢； 2、讓學(xué)員可以緊緊圍繞中國全業(yè)務(wù)市場發(fā)展的核心，應(yīng)該采取什么樣的關(guān)鍵策略； 3、使學(xué)員在實務(wù)上適應(yīng)和掌握通信市場應(yīng)用的營銷策略； 4、全面提升學(xué)員運營使用自身資源開展新營銷的能力。

課程內(nèi)容

第一章 中國通信市場運營環(huán)境分析

一、電信業(yè)的巨大變革與深刻調(diào)整

1、電信行業(yè)的技術(shù)變革

2、中國電信市場的政策監(jiān)管與社會環(huán)境

3、產(chǎn)業(yè)鏈聚合與行業(yè)重合

二、運營商市場競爭環(huán)境分析

1、三大運營商的實力對比

2、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展對比分析

3、全業(yè)務(wù)條件下的競爭格局變化　

第二章 三大運營商2
13年市場競爭分析

一、中國聯(lián)通的策略

1、中國聯(lián)通的全業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展策略

2、中國聯(lián)通的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略

3、中國聯(lián)通的家庭客戶業(yè)務(wù)發(fā)展策略

4、中國聯(lián)通的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展策略

二、中國電信的策略

1、中國電信的全業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展策略

2、中國電信的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略

3、中國電信的家庭客戶業(yè)務(wù)發(fā)展策略

4、中國電信的政企客戶發(fā)展策略

三、中國移動的策略

1、中國移動的全業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展策略

2、中國移動的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略

3、中國移動的家庭客戶業(yè)務(wù)發(fā)展策略

4、中國移動的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展策略

四、廣電在行動

1、廣電的主要策略和舉措

2、廣電三網(wǎng)融合的主要難點

3、第四代運營商國網(wǎng)的成立

五、電信運營商全業(yè)務(wù)市場定位：價值選擇的秘密

1、塑造產(chǎn)品/服務(wù)的定位行動

2、尋找殺手級應(yīng)用

3、客戶體驗的差異化

4、營銷策略的差異化

5、從定位到價值選擇

第四章、全業(yè)務(wù)市場營銷4Ps組合之產(chǎn)品策略

1、全業(yè)務(wù)市場產(chǎn)品整體概念

2、全業(yè)務(wù)市場產(chǎn)品/服務(wù)組合策略

3、全業(yè)務(wù)市場產(chǎn)品生命周期模型

4、全業(yè)務(wù)服務(wù)組合決策

5、全業(yè)務(wù)服務(wù)體驗管理

第五章、全業(yè)務(wù)市場品牌與推廣策略

1、全業(yè)務(wù)品牌的關(guān)鍵要素

2、全業(yè)務(wù)品牌的顧客導(dǎo)向

3、全業(yè)務(wù)品牌定位決策

4、全業(yè)務(wù)品牌的整合營銷傳播

5、全業(yè)務(wù)品牌與營銷策略的匹配

第六章、全業(yè)務(wù)市場的渠道策略

1、以體驗為中心

2、選擇和客戶匹配的渠道

3、選擇和產(chǎn)品匹配的渠道

4、選擇贏利能力強的渠道

案例分析：全業(yè)務(wù)市場的渠道大戰(zhàn)

七、總結(jié)與回顧

師資力量

備注信息

梁宇亮 行業(yè)實戰(zhàn)派營銷資深專家 梁老師現(xiàn)任香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師、清華大學(xué)、上海交大和中山大學(xué)EMBA講師、西門子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)常年培訓(xùn)顧問，電信運營商、電信設(shè)備商、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長期顧問，同時兼任了多家民營企業(yè)的常年顧問。 【重要成果】： 1、負(fù)責(zé)電信運營商專家知識庫的建立和指導(dǎo)編寫；指導(dǎo)電信運營商完成基于工作流程的《SOP營銷工具庫》。 2、負(fù)責(zé)電信運營商《營銷實戰(zhàn)執(zhí)行手冊》的編寫，指導(dǎo)并踐百多個營銷實戰(zhàn)活動。 3、負(fù)責(zé)電信運營商《集團(tuán)客戶經(jīng)理