消費(fèi)者行為學(xué)與營(yíng)銷戰(zhàn)略

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	郭楚凡
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-01-31 10:23:46

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

所有行業(yè)

課程目標(biāo)

1、通過大量的實(shí)際案例講解深入了解消費(fèi)者的思維模式、習(xí)慣的方法和工具； 2、解析寶潔等名企消費(fèi)者行為分析的方法，為學(xué)員開啟新的營(yíng)銷思路 3、在了解消費(fèi)者行為的基礎(chǔ)上掌握如何將策略對(duì)應(yīng)于行動(dòng)，為學(xué)員開創(chuàng)營(yíng)銷佳績(jī)。

課程內(nèi)容

一、消費(fèi)行為學(xué)基本原理與概念

case4：李悅購(gòu)買手機(jī)的心理過程

1.心理行為分析工具圖

2.消費(fèi)者感知與認(rèn)知

3.消費(fèi)者的行為

4.消費(fèi)者環(huán)境

5.營(yíng)銷戰(zhàn)略與消費(fèi)者

6.消費(fèi)行為總圖

case5：不同消費(fèi)者購(gòu)買相同手機(jī)的心理過程

7.消費(fèi)者行為與營(yíng)銷

8.行為研究的目的與內(nèi)容

9.行為學(xué)的營(yíng)銷應(yīng)用

1
.營(yíng)銷的行為學(xué)過程

練習(xí)2：給為格蘭仕微波爐下一步的營(yíng)銷制定營(yíng)銷策略

練習(xí)3：健力士黑啤案例分析

二、消費(fèi)行為學(xué)與營(yíng)銷實(shí)踐

1.品牌與定位

2.消費(fèi)者認(rèn)知/學(xué)習(xí)與記憶圖分析

3.消費(fèi)者產(chǎn)品參與模型

4.產(chǎn)品知識(shí)和參與對(duì)消費(fèi)者問題解決過程的影響

5.消費(fèi)者決策制定的認(rèn)知過程模型學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

案例分析：“賣拐”小品分析

7.記憶的特點(diǎn)

案例分析：紅牛品牌聯(lián)想

8.知識(shí)聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)

9.產(chǎn)品知識(shí)類型

1
.品牌形象與學(xué)習(xí)

11.品牌與概念建立方法

練習(xí)4：統(tǒng)一鮮橙多廣告設(shè)計(jì)

case6：減肥產(chǎn)品

12.獨(dú)特賣點(diǎn)與產(chǎn)品概念

13.動(dòng)機(jī)理論-1

14.動(dòng)機(jī)理論-2

15.動(dòng)機(jī)與知識(shí)體系

16.消費(fèi)者目的鏈模型

case7：目的鏈案例

17.動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)圖

18.動(dòng)機(jī)與產(chǎn)品概念

19.概念開發(fā)

練習(xí)5：MOTOROLA車載電話概念開發(fā)

練習(xí)6：從隱性動(dòng)機(jī)出發(fā)，為Sony遠(yuǎn)程視像會(huì)議系統(tǒng)構(gòu)思一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品概念

case8：玉麗粉底產(chǎn)品

2
.什么是廣告

21.消費(fèi)者個(gè)性分類

22.廣告與個(gè)性關(guān)系

23.廣告創(chuàng)意開發(fā)

練習(xí)7：品牌個(gè)性聯(lián)想

練習(xí)8：電器產(chǎn)品廣告賞析，分析品牌個(gè)性

24.包裝

case9：寶潔公司的包裝

25.行為符號(hào)學(xué)

26.包裝與符號(hào)學(xué)

練習(xí)9：預(yù)測(cè)產(chǎn)品功能

case1
：促銷重要嗎

27.促銷是什么

28.情緒與情感

29.促銷與情緒

3
.終端陳列

練習(xí)1
：利用情緒與情感，為中國(guó)長(zhǎng)城葡萄酒產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)春節(jié)的產(chǎn)品促銷方式。

31.終端賣場(chǎng)

32.情景

33.情景與賣場(chǎng)

三：廣義行為學(xué)

1.行為學(xué)應(yīng)用的支持

案例分析：哈慈驅(qū)蟲消食片數(shù)據(jù)分析

2.應(yīng)用注意事項(xiàng)

案例分析：V26減肥莎琪

四：?jiǎn)栴}與討論

師資力量

備注信息

郭楚凡 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，廣東項(xiàng)目管理沙龍發(fā)起人/理事。 1、郭老師是華陽集團(tuán)、數(shù)碼視訊、東方正通、九州風(fēng)神、阿蓋特科技、商惠顧問、麥迪爾顧問等公司 獨(dú)立董事/首席顧問。 2、郭老師擁有十二年企業(yè)高中層管理經(jīng)驗(yàn)和八年培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾任華為公司市場(chǎng)部經(jīng)理、片區(qū)總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理；中興通訊市場(chǎng)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)；中國(guó)聯(lián)通市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)；正略鈞策（原新華信）等著名管理顧問公司咨詢總監(jiān)、高級(jí)合伙人等職。 3、郭老師將世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)華為公司的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和管理實(shí)踐與先進(jìn)管理理論結(jié)合起來，引進(jìn)世界知名