頂尖銷(xiāo)售特訓(xùn)營(yíng)

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	鄭志鵬
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-09-18 14:56:26

　　

簡(jiǎn)單描述(課程效果)：

1. 以訓(xùn)練營(yíng)的方式對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行嚴(yán)格系統(tǒng)化的訓(xùn)練，使銷(xiāo)售人員掌握基本的銷(xiāo)售技巧。

2. 本次招生對(duì)象：a.頂尖銷(xiāo)售高手 b.突破業(yè)務(wù)極限的銷(xiāo)售人員 c.銷(xiāo)售骨干或核心業(yè)務(wù)主管。

3. 從銷(xiāo)售理念、發(fā)問(wèn)技巧、塑造價(jià)值、解除抗拒、目標(biāo)設(shè)定等幾個(gè)方面流程化的講授相關(guān)知識(shí)

4. 用案例和實(shí)際課堂演練相結(jié)合，將電話(huà)銷(xiāo)售技巧、面對(duì)面銷(xiāo)售技巧、問(wèn)問(wèn)題技巧、解除抗拒技巧、以及目標(biāo)設(shè)定技巧等進(jìn)行實(shí)際課堂演練。

適合行業(yè)：

咨詢(xún)、零售、快銷(xiāo)品、美容、保險(xiǎn)、代理分銷(xiāo)、顧問(wèn)銷(xiāo)售等

適用范圍：

銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售骨干、銷(xiāo)售一線(xiàn)人員

課程大綱：

一、 銷(xiāo)售理念

1.對(duì)話(huà)自己

1.1成交自己

1.2不愿做銷(xiāo)售的誤區(qū)

1.3自我銷(xiāo)售與公眾銷(xiāo)售

2.積極態(tài)度

2.1六大積極心態(tài)

2.2銷(xiāo)售VS表演

3.客戶(hù)心中永恒六問(wèn)

3.1小品《賣(mài)拐》

3.2顧問(wèn)式銷(xiāo)售與ABC技巧

4. 發(fā)問(wèn)十大信條

5. 銷(xiāo)售人員五大責(zé)任

6. 客戶(hù)類(lèi)型分析

7.分組比賽

二、 發(fā)問(wèn)技巧

1.開(kāi)放式問(wèn)題

1.1開(kāi)放式問(wèn)題好處

1.2通用開(kāi)放式六問(wèn)題

1.3開(kāi)放式問(wèn)題設(shè)計(jì)

1.4游戲：猜動(dòng)物

2.封閉式問(wèn)題

2.1撲克牌基本功 2.2封閉式問(wèn)題好處

2.3通用封閉式六問(wèn)題

2.4封閉式問(wèn)題設(shè)計(jì)

2.5游戲：我是誰(shuí)

3.銷(xiāo)售的基石：溝通--問(wèn)問(wèn)題

3.1找出問(wèn)題、擴(kuò)大問(wèn)題的問(wèn)話(huà)模式

3.2問(wèn)出需求的缺口

3.3問(wèn)出購(gòu)買(mǎi)的需求

3.4找到購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵

3.5了解客戶(hù)需求案例(李老太)

3.6問(wèn)問(wèn)題的關(guān)鍵

4.了解問(wèn)題需求

4.1了解基本狀況

4.2了解看法原因

4.3了解問(wèn)題需求的三大說(shuō)服策略：

4.3.1價(jià)值觀說(shuō)服策略

4.3.2 NEADS說(shuō)服策略

4.3.3 NAC說(shuō)服策略

5.問(wèn)題應(yīng)對(duì)---洽談技巧

5.1常見(jiàn)的15種抗拒點(diǎn)

三、塑造價(jià)值 1.如何開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)

1.1潛在客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)

1.2潛在客戶(hù)在哪里

1.3如何找到潛在客戶(hù)

1.4十種有效的方法

2.電話(huà)銷(xiāo)售

2.1陌生電話(huà)技巧

2.2抗拒點(diǎn)解除

3.塑造前要注意的九個(gè)問(wèn)題

4.找到價(jià)值觀

5.塑造價(jià)值的九大要素

6.寫(xiě)話(huà)術(shù)

6.1表演式塑造

6.2咨詢(xún)式塑造

7. 銷(xiāo)售的十大步驟

8.最有效的面談六問(wèn)

8.1六問(wèn)十輪升級(jí)

8.2八大輔助說(shuō)服策略

四、目標(biāo)設(shè)定

1.需求導(dǎo)向

2.ABC法則

3.目標(biāo)設(shè)定

4.億萬(wàn)富翁VS一萬(wàn)富翁

5.行動(dòng)力源泉

備注：

1、大量演練，理論和練習(xí)相結(jié)合的方式教學(xué)，需要分組式教學(xué)環(huán)境。

2、有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)效果更好，不適合無(wú)銷(xiāo)售基礎(chǔ)者學(xué)習(xí)。

師資力量：

鄭志鵬

英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售執(zhí)行專(zhuān)家

背景介紹：

中國(guó)人民大學(xué) MBA

未來(lái)派文化傳播簽約講師

《執(zhí)行到位不拖延》作者

企業(yè)銷(xiāo)售執(zhí)行工程研究專(zhuān)家

中大恒基、華美地產(chǎn)、鼎新房地產(chǎn)學(xué)校高管

影響力三倍速執(zhí)行工程顧問(wèn)師、中智信達(dá)培訓(xùn)專(zhuān)案咨詢(xún)師

影響力、學(xué)習(xí)型中國(guó)、中智信達(dá)、前沿講座、慧泉國(guó)際培訓(xùn)師

深入企業(yè)服務(wù)近百家，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)過(guò)百場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人

領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、銷(xiāo)售力、整合力、NLP、易經(jīng)、國(guó)學(xué)終身研習(xí)者

1. 2005----2010年北京從事房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及策劃，經(jīng)歷了2個(gè)波峰1個(gè)波谷。深度服務(wù)時(shí)為北京最大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司----中大恒基，國(guó)內(nèi)頂尖的地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃包銷(xiāo)公司----華美地產(chǎn)。

2. 2010年至2013年今天從事教育培訓(xùn)行業(yè)，先后師從領(lǐng)導(dǎo)力大師易發(fā)久、說(shuō)服力大師張兆億、商業(yè)模式大師荊濤等眾多國(guó)內(nèi)外名師。從當(dāng)初孜孜不倦到處上課的虔誠(chéng)學(xué)員到今天傳真道、授真業(yè)、解真惑的實(shí)戰(zhàn)派講師，鄭老師一路走來(lái)，深入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售系統(tǒng)建設(shè)及落地執(zhí)行服務(wù)，專(zhuān)注“業(yè)績(jī)提升，利潤(rùn)倍增”，并深受眾多學(xué)員及客戶(hù)好評(píng)。

主講課程：

主講三大類(lèi)型：商業(yè)模式類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售類(lèi)、團(tuán)隊(duì)類(lèi)。

三者息息相關(guān)，缺一不可：對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式最重要;營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售圍繞商業(yè)模式做配套，單兵作戰(zhàn)能力要強(qiáng)，單店盈利能力要夠;之后才是團(tuán)隊(duì)復(fù)制，連鎖加盟。

1、商業(yè)模式類(lèi)：企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)高層參加學(xué)習(xí)，解決“往哪打”的問(wèn)題。

1.1、《企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式》(1天)---- 全面解析利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)5大系統(tǒng)19問(wèn)題。

1.2、《業(yè)績(jī)提升利潤(rùn)倍增三大系統(tǒng)》(1天)----企業(yè)必須盈利，開(kāi)源勝于節(jié)流，賺錢(qián)為王。

1.3、《財(cái)富之道》(3天)----財(cái)富羅盤(pán)企業(yè)做強(qiáng)，財(cái)富倍增企業(yè)做大，財(cái)富傳承企業(yè)做久。

2、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：企業(yè)戰(zhàn)術(shù)，企業(yè)中層、基層參加學(xué)習(xí)，解決“怎么打”的問(wèn)題。

2.1《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)》(1天)----人人有電話(huà)，天天打電話(huà)，忙而不亂效率高，一線(xiàn)萬(wàn)金。

2.2《面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)》(1天)----訓(xùn)練銷(xiāo)售人員“把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái)”

2.3《公眾演說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)》(1天)----節(jié)省時(shí)間、倍增業(yè)績(jī)，從“零售”到“批發(fā)”

2.4《會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)》(2天)----詳細(xì)解析會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)五大系統(tǒng)，輕松做到“收人、收錢(qián)、收心”

2.5《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》(1天)----抓潛、成交、追銷(xiāo)。與時(shí)代接軌讓互聯(lián)網(wǎng)做你24小時(shí)業(yè)務(wù)員。

2.6《微營(yíng)銷(xiāo)》(1天)----微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、手機(jī)APP營(yíng)銷(xiāo)，占據(jù)客戶(hù)碎片時(shí)間。

2.7《銷(xiāo)售服務(wù)》(1天)----企業(yè)就做兩件事：1)開(kāi)發(fā)客戶(hù)2)服務(wù)客戶(hù)。服務(wù)可以追銷(xiāo)。

2.8《銷(xiāo)售流程優(yōu)化》(1天)----最害怕很多人每天重復(fù)做效率低下的事情，要優(yōu)化升級(jí)。

2.9《實(shí)戰(zhàn)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)》(2天)----對(duì)癥下藥，量體裁衣，賣(mài)點(diǎn)提煉，抗拒答疑，實(shí)戰(zhàn)有效。

2.10《利潤(rùn)公式》(3天)----企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)有且只有五大方向，深度解析近千個(gè)落地點(diǎn)。

2.11《房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃-一手樓盤(pán)》(2天)----實(shí)戰(zhàn)操盤(pán)，流程梳理，賣(mài)點(diǎn)提煉，話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)。

2.12《房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃-二手房》(2天)----實(shí)戰(zhàn)操盤(pán),一手托兩家，流程梳理，賣(mài)點(diǎn)提煉。

3、銷(xiāo)售類(lèi)：企業(yè)戰(zhàn)斗，企業(yè)中層、基層參加學(xué)習(xí)，解決“誰(shuí)來(lái)打”的問(wèn)題。

3.1《顧問(wèn)式談判》(1天)----聽(tīng)到對(duì)方想說(shuō)的，說(shuō)到對(duì)方想聽(tīng)的。讓客戶(hù)追著你買(mǎi)。

3.2《執(zhí)行到位不拖延》(1天)----方法再好也沒(méi)用，除非你下定決心，落地執(zhí)行。

3.3《弟子規(guī)商業(yè)運(yùn)用》(1天)----祖宗留下來(lái)的好東西，主旨“利他”，可以落地。

3.4《職業(yè)化素養(yǎng)提升》(1天)----修煉個(gè)人內(nèi)功。內(nèi)功提升了，練什么外功都很好練。

3.5《升職加薪有方法》(1天)----梳理職業(yè)生涯規(guī)劃。人是向上走的，錢(qián)是順道拿的。

3.6《頂尖銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)》(3天)----讓業(yè)務(wù)員從“菜鳥(niǎo)”到“大蝦”，敢賣(mài)、會(huì)賣(mài)、能賣(mài)。

3.7《房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售》(5天)----房地產(chǎn)全盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)策劃落地方案，流程梳理+營(yíng)銷(xiāo)技巧。

4、團(tuán)隊(duì)類(lèi)：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，企業(yè)中層、基層參加，解決“抱團(tuán)打”的問(wèn)題

4.1《團(tuán)隊(duì)組建八大步驟》(1天)----八字真言：招兵買(mǎi)馬，排兵布陣。HR販賣(mài)企業(yè)愿景。

4.2《團(tuán)隊(duì)理念九大核心》(1天)----成功是因?yàn)閼B(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)跟隨者，團(tuán)隊(duì)非團(tuán)伙。

4.3《團(tuán)隊(duì)管理九大杠桿》(1天)----效率、計(jì)劃、制度、方法、溝通、銷(xiāo)售、復(fù)制等工具。

4.4《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行西點(diǎn)校訓(xùn)》(1天)----彼得德魯克與杰克韋爾奇認(rèn)為培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)首選西點(diǎn)軍校。

4.5《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)116招》(1天)----海底撈、胖東來(lái)的經(jīng)營(yíng)秘密，讓全員全力以赴工作。

4.6《團(tuán)隊(duì)高效會(huì)議》(1天)----企業(yè)如何開(kāi)高效的晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)、月度會(huì)、年度大會(huì)?

授課形式：

 現(xiàn)場(chǎng)演示、分組討論、互動(dòng)練習(xí)、角色扮演、電影輔助、感受分享等

授課風(fēng)格：

 授課理念深入淺出，條理清楚，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn);

 授課感覺(jué)情緒飽滿(mǎn)，滔滔不絕，扣人心弦;

 授課方式輕松活潑，易于學(xué)員接受理解;

 課堂氛圍互動(dòng)性強(qiáng)，真實(shí)案例現(xiàn)場(chǎng)還原;

 結(jié)合實(shí)例讓學(xué)員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、具體執(zhí)行有更深刻的理解;

 將自己實(shí)踐與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員分享，實(shí)用性、參與性大大加強(qiáng)

服務(wù)客戶(hù)：

房地產(chǎn)：北京中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、華美地產(chǎn)、重慶鼎新房地產(chǎn)學(xué)校、北京財(cái)富世紀(jì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、運(yùn)河岸上的院子、北京泰禾酒店物業(yè)公司、伯頓房產(chǎn)、天合祥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、蘇州鼎豐房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、

互聯(lián)網(wǎng)：藍(lán)裝網(wǎng)、匯購(gòu)網(wǎng)、車(chē)主網(wǎng)、博客天下、

國(guó)企央企：淄博環(huán)保供熱有限公司、江西贛縣工信局、江西九江工信局、重慶中小企業(yè)局、重慶北城致遠(yuǎn)控股集團(tuán)、

汽摩軍工：重慶宗申摩托、力帆汽車(chē)、沈陽(yáng)新科儀機(jī)電設(shè)備廠、長(zhǎng)春光學(xué)機(jī)電研究所、

化工機(jī)械：太原石化工貿(mào)有限公司、山西運(yùn)澤物資貿(mào)易有限公司、重慶遠(yuǎn)達(dá)催化劑制造有限公司

鞋服紡織：重慶百亞集團(tuán)(絲爽國(guó)際)、六六八商貿(mào)有限公司、亞德莉商貿(mào)有限公司、

美容美發(fā)：蘭州卿莎女子會(huì)所、北京金康玉妍砭道養(yǎng)生會(huì)所、濟(jì)寧巔峰造型、廣州尚陽(yáng)谷養(yǎng)生會(huì)所、

食品飲品：匯源果汁、黑龍江亞細(xì)亞酒業(yè)、重慶五福堂酒業(yè)、瀘州老窖、

教育培訓(xùn)：影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、中智信達(dá)國(guó)際科技有限公司、前沿講座、學(xué)習(xí)型中國(guó)、慧泉國(guó)際、新西南培訓(xùn)、

其 他：普瑞達(dá)能投資有限公司、中投黃金、顧地塑膠、兄弟裝飾、平翔煤礦、順德長(zhǎng)鹿農(nóng)莊、全友家私、愛(ài)國(guó)者數(shù)碼科技有限公司、重慶老村長(zhǎng)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司......