汽車銷售和禮儀

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	馬誠駿
審核時間：	我要報名2013-10-23 17:42:41

　　

　　課程對象：在職銷售人員、汽車銷售網(wǎng)絡(luò)、愛好汽車的青年

　　課程背景

　　隨著汽車行業(yè)成為我國支柱行業(yè)，對于汽車服務(wù)方面的人才，市場出現(xiàn)的缺口很大，龐大的北京市場為汽車銷售人員提供了很好的就業(yè)平臺。專業(yè)的汽車銷售人員，既要了解汽車原理，又可以為顧客挑選合適的車型。這就需要有專業(yè)的知識和水平。

　　培訓(xùn)課程內(nèi)容

　　一章節(jié)：汽車專業(yè)知識

　　學(xué)習(xí)國內(nèi)外轎車的原理與構(gòu)造(整車數(shù)據(jù)、發(fā)動機各個參數(shù)、整車配置、競爭車型的優(yōu)缺點、市場占有比例的分析等相關(guān)知識)

　　國產(chǎn)汽車和合資品牌的對比

　　了解市場上的汽車車系(歐洲、美洲、亞洲主流車系)

　　整車數(shù)據(jù)的參數(shù)

　　發(fā)動機的各個參數(shù)

　　底盤的系統(tǒng)參數(shù)

　　整車配置比較(標配、舒適、豪華)

　　舉例說明競爭車型的優(yōu)缺點和賣點

　　了解廠家的各種活動

　　新車的發(fā)布和上市時間了解

　　汽車廠家的實力介紹和未來發(fā)展

　　二章節(jié)：銷售技巧和方法

　　汽車銷售相關(guān)知識，網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)(各種車型的價格、專業(yè)營銷技巧和方法、市場定位及產(chǎn)品定位等相關(guān)知識。

　　汽車產(chǎn)品的市場定位

　　消費群體的市場定位

　　汽車價格的實時更新

　　銷售的后期服務(wù)項目(保養(yǎng)、維修、預(yù)約、保險等)

　　銷售方法與技巧

　　如何做一個合格的銷售顧問

　　從程度上超越顧客

　　從效果上他是我們的永遠顧客

　　從范圍上了解產(chǎn)品

　　從立場上我們是幫助顧客

　　研發(fā)創(chuàng)意走在顧客前面

　　收集相關(guān)行業(yè)書報和信息

　　整理自己的專業(yè)文件和書稿

　　實時了解網(wǎng)路更新信息

　　職業(yè)化的銷售禮儀

　　如何區(qū)別你公司的專業(yè)檔次

　　如何提成自己的職業(yè)形象

　　注意自己的著裝和談吐

　　自己準備資料的詳細和完整

　　工作的效率和方法

　　回答問題的方式和方法

　　溝通的能力和技巧