陶瓷導(dǎo)購(gòu)金牌行銷成功十大步驟

　　課程內(nèi)容

　　第一講：準(zhǔn)備

　　業(yè)務(wù)員拜訪客戶之前做哪些準(zhǔn)備?導(dǎo)購(gòu)接待客戶的黃金法則?

　　第二講：使自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)

　　(1) 什么是情緒的巔峰狀態(tài)?

　　(2) 怎樣使自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)?

　　第三講：建立信賴感

　　業(yè)務(wù)員如何與客戶建立信賴感?

　　1、資料收集 2、開(kāi)場(chǎng)贊美 3、話題選擇4、服裝禮儀職業(yè)化

　　第四講：了解客戶的問(wèn)題需求及渴望

　　1、 建立信賴感的七個(gè)黃金問(wèn)句

　　2、 業(yè)務(wù)員對(duì)客戶如何有效地提問(wèn)與傾聽(tīng)

　　第五講：提出解決方案并塑造產(chǎn)品價(jià)值

　　怎樣塑造產(chǎn)品價(jià)值

　　第六講：做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　怎樣做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析?

　　第七講：解除客戶抗拒點(diǎn)

　　1、 如何進(jìn)行價(jià)格談判2、如何賣高價(jià)產(chǎn)品

　　第八講：成交

　　成交時(shí)注意的事項(xiàng)

　　第九講：要求客戶轉(zhuǎn)介紹

　　怎樣要求客戶轉(zhuǎn)介紹?

　　第十講：售后服務(wù)

　　怎樣做好售后服務(wù)?