門店銷售動(dòng)作分解

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李治江
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-02-14 09:36:38

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　門店銷售人員，銷售顧問，導(dǎo)購，店長

　　課程目標(biāo)

　　1、提供三個(gè)門店銷售工具，快速實(shí)現(xiàn)門店銷售量化管理

　　2、演練五套導(dǎo)購銷售話術(shù)，門店銷售人員業(yè)務(wù)技能倍增

　　3、破解七個(gè)關(guān)鍵銷售問題，快速解決門店成交效率問題

　　4、分解八個(gè)門店銷售步驟，實(shí)現(xiàn)門店流程優(yōu)化系統(tǒng)管理

　　5、解析十個(gè)銷售實(shí)戰(zhàn)案例，把握銷售細(xì)節(jié)直至最終成交

　　課程內(nèi)容

　　第一步：迎賓

　　-顧客進(jìn)門怎么說才能留住人?

　　第二步：開場

　　-引起顧客興趣快速開場四個(gè)方法

　　-不漏痕跡真誠贊美顧客五個(gè)步驟

　　小組練習(xí)：贊美的技巧

　　第三步：識(shí)別顧客

　　-如何判斷客戶今天是否購買?

　　-如何刺激顧客提前下單?

　　-如何向顧客索要電話號(hào)碼?

　　-如何準(zhǔn)確了解客戶購買預(yù)算?

　　-如何與不同性格顧客打交道?

　　銷售工具：門店銷售加法表

　　第四步、推薦產(chǎn)品

　　-頂尖銷售高手的溝通技巧

　　-產(chǎn)品介紹的FAB技巧訓(xùn)練

　　-產(chǎn)品介紹的8個(gè)有效方法

　　-引導(dǎo)顧客體驗(yàn)的2個(gè)技巧

　　-門店感動(dòng)服務(wù)的四個(gè)步驟

　　-門店氛圍營造感官刺激

　　案例分享：讓人震撼的產(chǎn)品演示

　　第五步：異議處理

　　-顧客價(jià)格異議的十個(gè)真正原因

　　-有效處理價(jià)格異議的三個(gè)反問

　　案例分享：胡敏霞賣燈

　　第六步：電話跟單

　　-短信跟蹤顧客的五個(gè)話術(shù)模板

　　-電話跟蹤顧客的五個(gè)話術(shù)模板

　　第七步：開單

　　-團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)對(duì)四種顧客關(guān)系

　　-巧妙施壓主動(dòng)成交10種方法

　　案例分享：服務(wù)細(xì)節(jié)體現(xiàn)品牌價(jià)值

　　第八步：送賓

　　-讓顧客買得高興

　　-讓顧客樂于轉(zhuǎn)介紹

　　案例分享：送顧客出門的123禮品包

　　師資力量

　　李治江

　　講師背景：

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師、家居行業(yè)知名企業(yè)歷練，曾在歐普照明(廠家)、國美電器(零售賣場)、聯(lián)強(qiáng)電通(代理商公司)等企業(yè)負(fù)責(zé)過市場營銷工作，熟悉國內(nèi)渠道銷售(B2C)各個(gè)環(huán)節(jié)的贏利模式與運(yùn)營管理方式;

　　-十余年銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，從基層業(yè)務(wù)員做起，干過銷售，做過企劃，當(dāng)過內(nèi)訓(xùn)師，單槍匹馬跑市場，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)打天下，曾以優(yōu)異表現(xiàn)摘得過歐普照明標(biāo)桿市場經(jīng)理殊榮;

　　-市場營銷專業(yè)科班出身，畢業(yè)于國內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)市場營銷專業(yè)，扎實(shí)的理論基礎(chǔ)結(jié)合豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，多年來筆耕不輟，有多篇文章在《銷售與市場》、《新營銷》、《中國營銷傳播網(wǎng)》等媒體發(fā)表，圖書《家居建材門店銷售動(dòng)作分解》于2012年由北京大學(xué)出版社出版。

　　-三年多銷售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)場次已過兩百余場，受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)過萬，不論大、中、小班都能夠提供課程服務(wù)，曾經(jīng)為某企業(yè)做過千人經(jīng)銷商大會(huì)培訓(xùn)，客戶給與很高評(píng)價(jià)。