家居門店簽單高手秘訣

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	高定基
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-04-12 09:31:05

　　

　　課程背景

　　所有的銷售活動(dòng)都圍繞一個(gè)動(dòng)作——簽單。不管前期準(zhǔn)備如何好，和客戶溝通如何通暢，沒有高效的簽單能力依然是鏡花水月。因此，提高門店銷售人員的簽單能力是每個(gè)家居門店銷售人員的必修課程。

　　簽單達(dá)成受很多因素影響，一些基本的銷售素養(yǎng)不是本課程要講解的內(nèi)容，本課程根據(jù)家居門店銷售人員在銷售過程中不容易把握的，容易失手的地方進(jìn)行歸納總結(jié)，以最實(shí)戰(zhàn)的方式進(jìn)行呈現(xiàn)和訓(xùn)練。

　　學(xué)習(xí)對象

　　店長 導(dǎo)購 經(jīng)銷商 業(yè)務(wù)經(jīng)理 門店督導(dǎo) 渠道經(jīng)理 零售經(jīng)理 售后經(jīng)理

　　課程目標(biāo)

　　1. 提高門店成交率

　　2. 有效解決銷售頑癥

　　3. 提高客戶轉(zhuǎn)介紹率

　　4. 提供超級實(shí)用的銷售工具

　　5.快速掌握最高效的簽單技能

　　課程內(nèi)容

　　第一單元 客戶接觸中的秘訣

　　1. 快速招呼

　　2. 發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)

　　3.認(rèn)出老客戶

　　4.渲染接待規(guī)格

　　延伸：了解一些世界名牌知識

　　第二單元 需求引導(dǎo)中的秘訣

　　1.五個(gè)引導(dǎo)問題

　　2.應(yīng)對不配合的客戶

　　3.溝通中的順勢贊美

　　延伸：你熟悉多少小區(qū)

　　第三單元 產(chǎn)品體驗(yàn)中的秘訣

　　1.五大銷售道具

　　2.FABE賣點(diǎn)銷售法則

　　3.SPIN顧問式銷售法則

　　延伸：銷售人員的三種境界

　　第四單元 異議處理中的秘訣

　　處理異議的3大原則

　　和顧客溝通的三大技巧

　　留住客戶的三大常用方法

　　延伸：應(yīng)對客戶要和家里人商量而離開

　　第五單元 客戶簽單中的秘訣

　　掌握簽單火候

　　5個(gè)高效簽單動(dòng)力

　　簽單5大注意事項(xiàng)

　　延伸：如何面對說價(jià)格太貴的客戶

　　第六單元 客戶離店時(shí)的秘訣

　　送別簽單客戶的要素

　　客戶離店后還需要做什么

　　意向客戶離店時(shí)的注意事項(xiàng)

　　延伸：真正的銷售在成交之后

　　師資力量

　　高定基

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，暨南大學(xué)市場營銷碩士，家居建材頂尖培訓(xùn)專家，O2O商業(yè)模式培訓(xùn)專家，中國頂級講師平臺淘課網(wǎng)高級講師，業(yè)務(wù)員網(wǎng)高級講師，佛山家裝同盟營銷顧問，佛山酒店家具網(wǎng)工程總監(jiān)，《銷售與市場》特約作者。曾供職行業(yè)翹楚科龍集團(tuán)、海信集團(tuán)、大自然集團(tuán)等，10年實(shí)戰(zhàn)營銷管理經(jīng)驗(yàn)，擅長家用電器、家居建材、服務(wù)行業(yè)的培訓(xùn)與咨詢。主要著作有勵(lì)志小說《銷售讓我如此美麗》，暢銷書《做老板最滿意的員工》等。經(jīng)典課程還有《大客戶銷售》、《新執(zhí)行力》等。主要客戶有圣象家居、大自然地板、廣東電信、廣東移動(dòng)、廣州聯(lián)想、北京華耐等。