《金牌店長管理能力強(qiáng)化訓(xùn)練》

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	王同
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2016-05-05 10:08:58

　　

　　培訓(xùn)對象

　　品牌專賣店店長、優(yōu)秀導(dǎo)購

　　培訓(xùn)目標(biāo)

　　引導(dǎo)學(xué)員從業(yè)務(wù)到管理轉(zhuǎn)型，打造有戰(zhàn)斗力的零售團(tuán)隊(duì);

　　課程大綱

　　引子：管理即“管人”+“理事”

　　第一部分 從賣貨高手到管理能將

　　案例：小靈的煩惱

　　一、對管理的關(guān)鍵認(rèn)知

　　1、管理是通過別人達(dá)成目標(biāo)的學(xué)問

　　2、從銷售高手到店長的角色轉(zhuǎn)型

　　二、店長的職責(zé)與角色

　　1、列舉：不同行業(yè)店長的崗位職責(zé)

　　2、店長的崗位職責(zé)(核心共性)

　　3、店長的角色：家長、導(dǎo)演、指揮官

　　三、做你該做的事——不要當(dāng)保姆!

　　1、保姆型店長實(shí)際是管理能力不濟(jì)!

　　2、懂得放權(quán)，你才能駕馭更大的平臺!

　　ü 思考：你憑什么管店員?(權(quán)力的來源)

　　ü 放權(quán)三不：不敢放、不愿放、不會放

　　ü 案例：領(lǐng)導(dǎo)魅力的培養(yǎng)

　　ü 測試你的眼光：小霞接待顧客的表現(xiàn)

　　四、從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理

　　1、“四拍型”的店長

　　2、什么是科學(xué)管理?(規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化)

　　3、管理以“問題/機(jī)會”為出發(fā)

　　4、關(guān)注過程，推動門店精細(xì)化管理(結(jié)果性考核、過程性管理)

　　5、加強(qiáng)事前、事中、事后控制

　　五、店長經(jīng)營思維的培養(yǎng)

　　1、全局思維

　　2、業(yè)績思維(附：零售業(yè)績的來源)

　　3、問題思維(附：問題是管理的出發(fā)點(diǎn))

　　4、過程管理思維(附：推動管理精細(xì)化)

　　5、規(guī)范化思維(附：規(guī)范是科學(xué)的一部分)

　　6、團(tuán)隊(duì)致勝思維

　　7、溝通思維

　　8、結(jié)構(gòu)化思維(附：思考方式)

　　六、打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)

　　1. 研討：高效團(tuán)隊(duì)的基本特征(有核心、有共同的目標(biāo)、學(xué)習(xí)型、正能量...)

　　2. 店長是門店的核心，塑造店長的威信

　　3. 共同經(jīng)歷一些挑戰(zhàn)(目標(biāo))

　　4. 營造良好的管理氛圍，建設(shè)有“人情味”的團(tuán)隊(duì)文化

　　5. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通

　　6. 非物質(zhì)激勵(lì)銷售人員的十種手段(分級管理、群眾運(yùn)動…)

　　7. 復(fù)制團(tuán)隊(duì)的能力(培訓(xùn)…)

　　8. 問題員工的輔導(dǎo)與處理

　　七、門店銷售目標(biāo)管理

　　1. 生意回顧/調(diào)研

　　2. 發(fā)現(xiàn)機(jī)會/問題

　　3. 目標(biāo)明確(SMART原理)

　　4. 團(tuán)隊(duì)意愿的激發(fā)

　　5. 給到實(shí)現(xiàn)途徑

　　6. 必要的資源保障

　　7. 結(jié)果性考核，過程性管理

　　8. 通過晨會跟進(jìn)目標(biāo)

　　9. 如何推動下屬目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?(跟進(jìn)表現(xiàn)、群眾運(yùn)動、可視化、過程督導(dǎo)…)

　　10. 考核激勵(lì)，PDCA

　　最后，

　　1、 學(xué)員疑難問題破解

　　2、 小組優(yōu)秀案例分享

　　講師介紹

　　王同

　　銷售渠道與終端零售職業(yè)講師，中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、上海交大、浙大等高校特約講師。理論與實(shí)戰(zhàn)兼修：中國人民大學(xué)02屆MBA，曾服務(wù)華潤雪花啤酒6年，咨詢培訓(xùn)11年。王同老師一直活躍在培訓(xùn)領(lǐng)域，已服務(wù)過蒙牛、恒安、美的、九陽、歐萊雅、勁霸、惠達(dá)等數(shù)百家的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。著有《頂尖導(dǎo)購的翻倍成交術(shù)》、《新品賣翻天：這樣推新品絕對賺》、《贏在大賣場：商超渠道開發(fā)與管理》等暢銷書籍。經(jīng)銷商大會主講老師、課程訂制能力強(qiáng)、能控大場、輪訓(xùn)項(xiàng)目主講老師、數(shù)百家內(nèi)訓(xùn)客戶以及眾多回訓(xùn)客戶的見證。