《立足門店要業(yè)績》

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	王同
審核時間：	我要報名2016-05-05 10:11:47

　　

　　本課目的

　　² 牢固豎立門店業(yè)績是終端團隊的神圣使命的觀念!

　　² 知道哪些是門店做業(yè)績的關鍵，豎定銷售團隊門店的業(yè)績思維和方法!

　　² 店長是終端業(yè)績的主導，要能做好業(yè)績教練，帶領團隊一起做業(yè)績，復制成功!

　　² 同時，也提升店長本身做業(yè)績的能力……

　　培訓對象

　　以門店經(jīng)營模式的經(jīng)銷商老板、店長等

　　課程大綱

　　第一節(jié)：業(yè)績是唯一信仰

　　一、一切為了業(yè)績!

　　思考：終端團隊缺乏業(yè)績意識，會有哪些表現(xiàn)?

　　二、業(yè)績型的老板/店長會做什么?(素描)

　　三、業(yè)績型老板/店長一定是好教練(復制)!

　　四、門店業(yè)績從哪里來?(門店業(yè)績診斷思路)

　　1、客流量：客流量是立地經(jīng)營的基礎，品牌定位與商圈選擇、門店位置及條件;

　　2、進店人數(shù)：位置、裝修、廚窗/陳列、銷售氛圍、促銷活動、增值服務;

　　3、深度接待率：店內(nèi)布局與動線設計、迎賓技巧、試穿/體驗服務成效;

　　4、成交率：需求把握精準、方案設計貼心、異議應對有效、臨門一腳技巧;

　　5、客單價(連帶率、物單價)：商品結構、出樣、導購連帶銷售技巧、例會強化、考核跟進;

　　6、重復購買：會員/價值客戶維護、轉介紹激勵

　　探討：如何提升連帶率/客單價?

　　第二節(jié)、業(yè)績提升關鍵

　　一、教導購頂尖的銷售技能

　　1、導購銷售的三重境界

　　2、小測試：場景分析：接持顧客

　　ü 笑迎顧客：構建親和力、建立顧客的信任

　　ü 了解需求：導購不是導游，探尋需求、引導客戶需求

　　ü 產(chǎn)品介紹：幫顧客找到她想要的，產(chǎn)品介紹及價值塑造的兩種方法，給顧客卓越的體驗

　　ü 建議成交：(略)

　　ü 謝別顧客：鞏固訂單，增值服務，或期待回頭

　　二、讓顧客愛上我的店

　　1、思考：讓導購知道“粘住”顧客的力量

　　清掃：門店中怠慢顧客的不良表現(xiàn)!

　　2、店鋪吸引力指數(shù)再高一點——大家齊心協(xié)力(硬件、軟件、人員)

　　3、提升導購的服務水平，用“五心”服務去粘住顧客

　　4、教導購粘住更有價值的顧客

　　三、打造狼性團隊

　　1、讓你的導購懂得團隊協(xié)作，更有凝聚力( 讓溝通成為習慣

　　、 建立相互理解的文化、以“家人”情感凝聚團隊)

　　2、物質激勵的關鍵提點

　　3、非物質激勵的手段運用，用群眾運動去運動群眾

　　4、培養(yǎng)業(yè)績型導購的“銷售狠勁”(有欲望、有目標、人勤奮、意志堅)

　　5、復制你的業(yè)績能力——帶教

　　四、以店為榮是唯一文化

　　1、教導購要利用好這個平臺

　　2、教導購要一起營造良好的工作氛圍

　　講師介紹

　　王同

　　銷售渠道與終端零售職業(yè)講師，中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師、上海交大、浙大等高校特約講師。理論與實戰(zhàn)兼修：中國人民大學02屆MBA，曾服務華潤雪花啤酒6年，咨詢培訓11年。王同老師一直活躍在培訓領域，已服務過蒙牛、恒安、美的、九陽、歐萊雅、勁霸、惠達等數(shù)百家的企業(yè)內(nèi)訓。著有《頂尖導購的翻倍成交術》、《新品賣翻天：這樣推新品絕對賺》、《贏在大賣場：商超渠道開發(fā)與管理》等暢銷書籍。經(jīng)銷商大會主講老師、課程訂制能力強、能控大場、輪訓項目主講老師、數(shù)百家內(nèi)訓客戶以及眾多回訓客戶的見證。