項目管理實踐技能訓(xùn)練高級研修班

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	曹禮明
審核時間：	我要報名2008-09-17 10:08:08

　　

學習對象

企業(yè)的總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、項目總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、項目管理中心負責人、項目實施部門經(jīng)理、項目骨干等。

課程目標

培訓(xùn)目標： 1.掌握項目和項目管理的基本概念 2.認識項目管理的意義和好處 3.把握和理解項目成功的因素 4.掌握和演練項目管理的基本方法和工具

課程內(nèi)容

課程前言：

在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，所有企業(yè)都面臨下列問題：降低成本；提升質(zhì)量；建立高效團隊；培養(yǎng)人才；提高企業(yè)業(yè)績和效益；快速適應(yīng)復(fù)雜多變的市場和客戶需要；開展創(chuàng)新活動；實現(xiàn)企業(yè)變革；策劃商業(yè)或營銷活動。。。

有遠見卓識的企業(yè)管理者越來越認識到項目管理是企業(yè)解決這些問題的最有效途徑之一。項目管理的精髓是系統(tǒng)方法和目標管理。目標管理，使得項目團隊聚焦于項目的目標，使得所有人的努力圍繞項目目標，這大大提高了項目成功，目標實現(xiàn)的可能性。 系統(tǒng)方法使得項目團隊通過預(yù)先系統(tǒng)全面的了解實現(xiàn)項目目標的困難和風險，做出周全的計劃和應(yīng)對，并在過程中進行系統(tǒng)的監(jiān)控，從而使項目的風險降低，使項目目標實現(xiàn)的可能性進一步提高。事實證明，通過項目管理，不僅特定的項目成功可能性增大，利用項目管理方法來管理企業(yè)運作的企業(yè)業(yè)績也會得到大幅度地提高，組織的執(zhí)行力得到加強，企業(yè)效率得到提升。

對于個人來說，項目管理也是非常有效的方法，不論是利用其中的某些工具，還是運用系統(tǒng)的方法來管理生活中的重要事項，都會起到事半功倍的效果。


課程提綱

一、項目管理的知識和概念

1.項目的概念

2.項目與運作（OPERATION）區(qū)分

3.區(qū)分項目與運作（OPERATION）的意義

4.什么是項目管理？

5.活動項目化

6.項目管理的特點和精髓

7.項目管理提升企業(yè)執(zhí)行力和組織績效的奧秘

8.企業(yè)和個人都需要項目管理

9.如何簡單而有效的使用項目管理方法？

1
.項目管理的知識體系概貌

11.項目生命周期4階段

12.項目管理5個過程

13.項目管理的基本方法和工具一覽

演練：將工作和生活中的活動項目化的方法。


二、做一個成功的項目經(jīng)理

1.全面了解和理解項目

識別項目的背景，目的，用途的方法

識別項目利益相關(guān)者和各自關(guān)注點

項目的目標是什么？目標優(yōu)先級別？提交結(jié)果？

從用戶管理者和最終用戶處了解項目真實需求

理解用戶相關(guān)的業(yè)務(wù)流程

分析方案和技術(shù)可行性

分析人力資源可行性

分析預(yù)算和成本可行性

分析時間要求的可行性


2.獲得領(lǐng)導(dǎo)層支持

了解領(lǐng)導(dǎo)的真正意圖 如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報

WIIFM原則 建立溝通計劃


3.建立高效的團隊

團隊角色和權(quán)責 了解團隊成員的特點和需要

統(tǒng)一項目目標和個人目標 帶領(lǐng)團隊，激發(fā)熱情

建立規(guī)則和程序 和團隊一起工作

解決問題和矛盾 使項目和成員一起成長

演練：利用MBTI分析成員性格


4.制定有效的計劃

和懂實際工作的專家和成員一起制定計劃

識別和確認項目目標 制定完整的WBS

做出符合實際的時間計劃 優(yōu)化PND—做事的順序和方式

考慮項目各階段的風險和應(yīng)對措施 計劃質(zhì)量管理活動

建立變更控制管理辦法 與管理層，客戶確認計劃

演練：計劃的框架和內(nèi)容


5.和項目干系人溝通

識別關(guān)鍵項目干系人 識別關(guān)鍵干系人的關(guān)注點和溝通模式

建立個性化溝通計劃 保持原則性和靈活性

利用合同和正式生效的文件 使用人際關(guān)系技巧

演練：識別不同人的感知模式


三．項目管理計劃過程和方法

1.如何制定WBS

WBS分解基本原理 WBS分解元素

WBS分解原則—百分百原則 產(chǎn)品型項目WBS的開發(fā)方法和步驟

結(jié)果型項目WBS的開發(fā)方法和步驟 服務(wù)型項目WBS的開發(fā)方法和步驟

WBS分解細化程度原則 WBS分解合理性審查表

演練：WBS編制


2.活動網(wǎng)絡(luò)圖制定及優(yōu)化

列出活動清單 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖法

單代號網(wǎng)絡(luò)圖法 兩種網(wǎng)絡(luò)圖法的優(yōu)缺點

制定網(wǎng)絡(luò)圖的一般步驟 活動邏輯關(guān)系分析

活動工期估算 關(guān)鍵路徑分析CPM

計算項目浮動時間 正推法

逆推法 時間-費用分析趕工方法舉例

快速跟進方法舉例

演練： 制定網(wǎng)絡(luò)圖

演練： 計算項目浮動時間

演練：關(guān)鍵路徑識別與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化


3.活動時間估算

定量化活動的估算 非定量化活動的估算

時間單元與固定日期 時間估算中的角色和作用

專家評估與PERT法


4.制定資源計劃的過程和方法

資源識別與資源庫 資源質(zhì)量和數(shù)量評估

資源分配和安排 資源使用和管理計劃


5.編制預(yù)算的過程和方法

模擬估算法 參數(shù)估算法 零基預(yù)算

資源需求表 項目支出內(nèi)容


四．項目管理執(zhí)行和控制

1.建立匯報過程 2.數(shù)據(jù)和狀態(tài)收集工具

3.跟蹤實際費用的方法 4.計算掙值EV的方法

5.考察評估成本和進度偏差 6.PDCA應(yīng)用

7.召開有效率的會議 8.變更控制管理流程和步驟

9.實現(xiàn)項目變更 1
. 管理供應(yīng)商

演練：利用掙值分析工期，成本，并預(yù)測項目趨勢


五．項目收尾

1.項目檢查與交付

質(zhì)量評審 評估項目可交付成果

檢驗項目價值 制定項目報告

項目移交

2.項目績效評估

項目經(jīng)理和項目成員 評估項目對組織的貢獻

項目總結(jié)與歸檔


六．項目管理工具演練

1.WBS在項目不同階段的應(yīng)用

2.利用EV分析項目執(zhí)行情況

3.甘特圖應(yīng)用舉例與優(yōu)缺點分析

4.決策樹有什么用途？應(yīng)用案例

5.魚刺圖有什么用途？應(yīng)用案例

6.直方圖有什么用途，應(yīng)用案例？

7.質(zhì)量展開屋有什么用途，應(yīng)用案例？

8.Delphi法有什么用途，應(yīng)用案例？

9.帕雷多圖有什么用途，應(yīng)用案例？

1
.圖法有什么用途，應(yīng)用案例？

師資力量

備注信息

曹先生曾為數(shù)十家企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)工作，并被多家企業(yè)聘為人力資源輔導(dǎo)顧問和干部訓(xùn)練總教練。曹先生主持和參與了多家企業(yè)的管理變革咨詢，使多家企業(yè)從管理混亂失控，業(yè)績停滯不前，人員流失嚴重，人心渙散的狀態(tài)，改變?yōu)楣芾碇贫纫?guī)范，流程控制有效，企業(yè)業(yè)績顯著提升，企業(yè)凝聚力顯著增強。在為多家企業(yè)擔任人力資源總教練的過程中，曹先生擅長針對企人員的具體特點，制定適應(yīng)性的人力資源改善方案，特別是企業(yè)的核心管理團隊，針對高級干部進行性格，價值觀，知識能力等的具體分析，制定個性化的輔導(dǎo)方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和