研發(fā)項(xiàng)目管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	江新安
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-12-03 15:13:38

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場

課程目標(biāo)

課程背景 21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。 課程首先對項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。 課程特色 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項(xiàng)目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、配置管理等 簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論 課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作 講師11年產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)管理、人員管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（IBM、華為等）工作時(shí)的切身實(shí)踐體會(huì) 課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入PMI-9大知識(shí)領(lǐng)域的理論介紹 培訓(xùn)收益 提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控 了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法。 系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)； 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)； 掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等） 掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控； 了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識(shí)，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；

課程內(nèi)容

課程大綱

1.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

什么叫項(xiàng)目

項(xiàng)目的特征

演練（確定項(xiàng)目名稱）

什么叫項(xiàng)目管理

舉例

項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作

產(chǎn)品開發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)

研發(fā)項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)

研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

舉例

2.產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）

產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例

產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系

產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題

產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端

產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系

項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系

如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪

3.研發(fā)項(xiàng)目過程

過程組

啟動(dòng)過程

項(xiàng)目立項(xiàng)

項(xiàng)目目標(biāo)

項(xiàng)目開工會(huì)

項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境

計(jì)劃過程

產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的作用

項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程

項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則

項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素

WBS介紹（作用、示例）

任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算

對高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算

PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）

產(chǎn)品計(jì)劃如何分層

任務(wù)、角色與三級計(jì)劃體系

完整計(jì)劃制定舉例

演練（各項(xiàng)目組根據(jù)本項(xiàng)目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）

產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理

資源實(shí)施對開發(fā)進(jìn)度的影響

如何向關(guān)鍵路徑要時(shí)間向非關(guān)鍵路徑要資源

學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）

控制過程

監(jiān)控點(diǎn)管理

周/階段工作跟蹤與總結(jié)

偏差分析

跟蹤掙值

計(jì)劃變更

研發(fā)計(jì)劃測評公式

收尾過程

學(xué)員演練

4.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目的組織形式

矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)注意的問題）

如何組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組

業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組介紹

項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)

職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

引導(dǎo)者的角色和職責(zé)

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

5.項(xiàng)目估計(jì)

估計(jì)過程

規(guī)模估計(jì)的時(shí)點(diǎn)

重估計(jì)及其時(shí)點(diǎn)

規(guī)模測量方法介紹

規(guī)模、生產(chǎn)率、工作量、進(jìn)度之間的關(guān)系

代碼行法LOC（分享業(yè)界統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

Wideband-Delphi方法

三點(diǎn)估計(jì)法PERT

IBM在估計(jì)方面的通常做法

估計(jì)時(shí)的其他常用規(guī)則

學(xué)員演練——估計(jì)方法實(shí)踐

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程

風(fēng)險(xiǎn)類型

風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)

風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級

風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)分析

風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣

風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)

案例分析——項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對辦法討論

7.研發(fā)質(zhì)量認(rèn)識(shí)

什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

質(zhì)量的概念

質(zhì)量等級

過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量

對質(zhì)量的理解誤區(qū)

質(zhì)量管理概念

質(zhì)量管理發(fā)展的幾個(gè)階段

全面質(zhì)量管理

質(zhì)量管理活動(dòng)

質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)

質(zhì)量管理的四個(gè)等級

業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系

質(zhì)量活動(dòng)介紹

Fagan檢查法、走讀與檢視

代碼復(fù)查表

技術(shù)評審

測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）

其他質(zhì)量保證方法

8.研發(fā)成本管理

成本概念

Quality is Free or not？

什么是質(zhì)量成本

預(yù)防成本

鑒定成本

失效成本

質(zhì)量成本曲線

缺陷更正成本曲線

錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述

業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示

項(xiàng)目預(yù)算與項(xiàng)目核算

成本管理與項(xiàng)目進(jìn)度

價(jià)值工程

設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本

降低開發(fā)成本的基本方法

產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容

既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）

學(xué)員演練（各項(xiàng)目組討論本項(xiàng)目如何體現(xiàn)市場意識(shí)、如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本）

師資力量

備注信息

培訓(xùn)、咨詢專家：江新安 擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、營銷管理 項(xiàng)目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)管理（IPD） 國內(nèi)開發(fā)、主講產(chǎn)品管理類課程最全面的專家 國內(nèi)首位提出“全生命周期的產(chǎn)品管理”理論（WLPM） 致力于研究、推廣適合中國本土特色的產(chǎn)品管理理論、方法 ●民商法學(xué)碩士、美國愛荷華州立大學(xué)MBA ●相關(guān)背景 ●清華大學(xué)產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè) 法律顧問、律師、中國培訓(xùn)網(wǎng)推薦專家、中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研究中心專