軟件項(xiàng)目管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	江新安
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-06-04 23:24:48

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）等。

課程目標(biāo)

課時(shí)：12小時(shí)（2天） 軟件項(xiàng)目管理

課程內(nèi)容

課時(shí)：12小時(shí)（2天）

軟件項(xiàng)目管理



前 言

21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。

課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。



課程特點(diǎn)

系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項(xiàng)目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、配置管理等

簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論

課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解

豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作

課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入PMI-9大知識(shí)領(lǐng)域的理論介紹



課程收獲

提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控

了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法。

系統(tǒng)掌握軟件項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等

掌握軟件項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；

掌握軟件項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；

掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）

掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控；

了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識(shí)，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；

掌握配置管理思想與方法，實(shí)現(xiàn)版本管理和代碼共享。加強(qiáng)代碼控制，實(shí)現(xiàn)良好的版本控制、變更管理，基線管理、配置項(xiàng)狀態(tài)報(bào)告。


課程對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）等。


講師資歷


江新安：資深產(chǎn)品管理專家、資深研發(fā)項(xiàng)目管理專家


●民商法學(xué)碩士、美國愛荷華州立大學(xué)MBA

●相關(guān)背景

●清華大學(xué)產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級(jí)人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、律師、中國培訓(xùn)網(wǎng)推薦專家、中國項(xiàng)目管理頻道特約講師,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，中國過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家。中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人，項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問。

●
2年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔(dān)任大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理；

●多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)管理、營銷管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

●現(xiàn)任某國際知名智能識(shí)別企業(yè)常務(wù)副總裁，多家咨詢公司及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所大學(xué)市場營銷類課程特聘講師。


●服務(wù)客戶

中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國網(wǎng)通、江西電信、海南移動(dòng)、展訊通信、華潤紡織集團(tuán)、萬科、微軟研發(fā)中心、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動(dòng)力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團(tuán)、宇通客車、一拖集團(tuán)、陜西重汽、大眾汽車、濰柴動(dòng)力、黃�？蛙�、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達(dá)利康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團(tuán)、飛天紡織集團(tuán)、珠江源開發(fā)管委會(huì)、。。。。。。等上百家企事業(yè)單位


課程大綱:

項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念（1h）

——關(guān)注項(xiàng)目管理的基本概念認(rèn)識(shí)、瀝清思想

1) 什么叫項(xiàng)目

2) 項(xiàng)目的特征

3) 演練（確定項(xiàng)目名稱）

4) 什么叫項(xiàng)目管理

5) 舉例

6) 軟件項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作

7) 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)

8) 軟件項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)

9) 軟件項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

1
) 舉例

2、 軟件項(xiàng)目過程（5h）

——各階段關(guān)注要點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)計(jì)劃制定的工具、方法、考慮的關(guān)鍵要素、控制方法

1) 過程組

2) 項(xiàng)目過程與產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品生命周期之關(guān)系

3) 啟動(dòng)過程

4) 計(jì)劃過程

• 產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的作用

• 項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程

• 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則

• 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素

• WBS介紹（作用、示例）

• 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算

• 對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算

• PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）

• 產(chǎn)品計(jì)劃如何分層

• 任務(wù)、角色與三級(jí)計(jì)劃體系

• 完整計(jì)劃制定舉例

• 演練（各項(xiàng)目組根據(jù)本項(xiàng)目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）

• 產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理

• 資源實(shí)施對(duì)開發(fā)進(jìn)度的影響

• 如何向關(guān)鍵路徑要時(shí)間向非關(guān)鍵路徑要資源

• 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）

5) 控制過程

• 監(jiān)控點(diǎn)管理

• 周/階段工作跟蹤與總結(jié)

• 偏差分析

• 跟蹤掙值

• 計(jì)劃變更

• 研發(fā)計(jì)劃測評(píng)公式

6) 收尾過程

7) 學(xué)員演練

3、 軟件項(xiàng)目估計(jì)（2h）

——建立對(duì)估計(jì)的正確認(rèn)識(shí)、掌握實(shí)踐方法

1) 估計(jì)過程

2) 規(guī)模估計(jì)的時(shí)點(diǎn)

3) 重估計(jì)及其時(shí)點(diǎn)

4) 規(guī)模測量方法介紹

5) 規(guī)模、生產(chǎn)率、工作量、進(jìn)度之間的關(guān)系

6) 代碼行法LOC（分享業(yè)界統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

7) Wideband-Delphi方法

8) 三點(diǎn)估計(jì)法PERT

9) IBM在估計(jì)方面的通常做法

1
) 估計(jì)時(shí)的其他常用規(guī)則

11) 學(xué)員演練

4、 軟件風(fēng)險(xiǎn)管理（2h）

——建立對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)、如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及跟蹤

1) 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程

2) 風(fēng)險(xiǎn)類型

3) 風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)

4) 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)

5) 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟

6) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

7) 風(fēng)險(xiǎn)分析

8) 風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施

9) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

1
) 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣

11) 風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)

12) 案例分析

5、 軟件質(zhì)量管理（2h）

——質(zhì)量意識(shí)介紹，質(zhì)量管理的方法、工具、實(shí)踐放在《軟件質(zhì)量管理》課程中介紹

1) 什么是軟件質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

2) 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本

3) 缺陷記錄日志及其使用

4) 產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量

5) 質(zhì)量活動(dòng)介紹

• Fagan檢查法、走讀與檢視

• 代碼復(fù)查表

• 軟件技術(shù)評(píng)審

• 測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）

• 其他質(zhì)量保證方法

6、 軟件配置管理（2h）

——軟件管理的基礎(chǔ)

1) 配置管理的基本概念（基線、版本、配置項(xiàng)、配置等）

2) 配置項(xiàng)的識(shí)別與存儲(chǔ)

3) 控制和審計(jì)配置項(xiàng)的變更

4) 在里程碑處創(chuàng)建基線

5) 基線管理

6) 變更管理

7) 配置庫管理

8) 配置狀態(tài)發(fā)布

9) 配置審計(jì)

1
) 實(shí)施配置管理

11) 如何在企業(yè)建立配置管理

師資力量

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