QFD培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	姚老師
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-09-09 21:47:28

　　

學(xué)習(xí)對象

1. 研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)開發(fā)、工藝準(zhǔn)備、生產(chǎn)制造的技術(shù)人員；2.質(zhì)量管理人員3. 產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃和售后服務(wù)的人員。4.采購與供應(yīng)人員

課程目標(biāo)

質(zhì)量機(jī)能展開（QFD）是一種把顧客(用戶、使用方)對產(chǎn)品的需求進(jìn)行多層次的演繹分析，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的質(zhì)量工程工具，質(zhì)量機(jī)能展開（QFD）立足于市場上顧客的實(shí)際需要，開展質(zhì)量策劃，確定設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，并提前揭示后續(xù)加工過程中存在的問題，采取相應(yīng)對策,定量地實(shí)現(xiàn)顧客需求，提高顧客滿意度。

課程內(nèi)容

第一講 QFD實(shí)施的必要性（2學(xué)時(shí)）

1. 21世紀(jì)社會變化趨勢與質(zhì)量內(nèi)涵的演變

2. 顧客需求識別與質(zhì)量感知

3．魅力質(zhì)量與顧客滿意

4．顧客滿意的定量實(shí)現(xiàn)技術(shù)-QFD

第二講 質(zhì)量屋（HOQ）技術(shù)（3-5學(xué)時(shí)）

1．要求質(zhì)量展開表的制作

2. 質(zhì)量要素展開表的制作

3. 構(gòu)建質(zhì)量屋

4. 質(zhì)量規(guī)劃與質(zhì)量設(shè)計(jì)

5．典型案例分析

第三講 實(shí)踐演練（1學(xué)時(shí)）

1. QFD軟件介紹及使用說明

2. 結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行選題

3. 分組討論分析

4. 運(yùn)用QFD軟件進(jìn)行實(shí)踐演練

課后作業(yè)：各組歸納實(shí)踐演練內(nèi)容，構(gòu)作質(zhì)量屋(HOQ)，并做成PPT演示稿

第四講 QFD理論原理（2學(xué)時(shí)）

1. QFD基本原理

2. QFD作用與意義

3. QFD的起源與發(fā)展

4. 我國QFD的發(fā)展

第五講 QFD過程方法（3-5學(xué)時(shí)）

1. QFD過程模式

2. QFD應(yīng)用流程和操作步驟

3．QFD組織實(shí)施

4. 綜合QFD技術(shù) 4．1 技術(shù)展開4．2可靠性展開4．3 成本展開

5. QFD案例詳細(xì)介紹

第六講 發(fā)表討論（1學(xué)時(shí)）

1． 演練內(nèi)容發(fā)表2. 討論分析3．現(xiàn)場點(diǎn)評4. 總結(jié)歸納

師資力量

備注信息

培訓(xùn)老師 姚老師 MBA工商管理碩士，6SIGMA黑帶培訓(xùn)師，全國質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試培訓(xùn)師，上海市QC質(zhì)量獎評委，上海大學(xué)經(jīng)管中心特聘教授。 經(jīng)歷： 曾任上海儀表廠非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備設(shè)計(jì)、設(shè)備維護(hù)部主管；上海王牌機(jī)械有限公司采購部經(jīng)理；上海航宇技術(shù)實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理，上海朱蘭質(zhì)量管理科學(xué)研究院、上海質(zhì)量管理教育培訓(xùn)中心和上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局國際培訓(xùn)中心教授。 相關(guān)信息： 生產(chǎn)與現(xiàn)場管理系列 5S培訓(xùn)導(dǎo)入與推行實(shí)務(wù)；基層主管能力提升培訓(xùn)；精益生產(chǎn)培訓(xùn)與咨詢；6 SIGMA培訓(xùn)課程（導(dǎo)入、綠