現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新渠道培訓

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2012-07-30 18:29:50

　　

學習對象

課程目標

1、勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！推動企業(yè)領導思維創(chuàng)新與領導力提升。 2、突破企業(yè)變革瓶頸，確保企業(yè)持續(xù)盈利，為企業(yè)復制一套完整的商業(yè)系統(tǒng)！是一項交鑰匙工程！ 3、實效第一，至少2
倍以上的價值回報，并整合優(yōu)質(zhì)資源！

課程內(nèi)容

講師：譚小芳

現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新渠道培訓課程有哪些？

現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新渠道培訓培訓講師有哪些？

現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新渠道培訓內(nèi)訓師哪位最權威？

現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新渠道培訓方面培訓講師哪里找？

國內(nèi)最知名的現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新渠道培訓培訓師是哪位？


培訓時間：2天

培訓地點：客戶自定

培訓對象：企業(yè)中高層管理者


文化產(chǎn)業(yè)培訓目標：


憑借企達集團12年曾為上百家企業(yè)提供過流程與經(jīng)營體系咨詢之經(jīng)驗與科學嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，我們提供的領導力課程一定能快速幫助您及您的企業(yè)全面系統(tǒng)提升競爭力、提升商業(yè)思維與經(jīng)營企業(yè)之能力。真正做到：

1、勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！推動企業(yè)領導思維創(chuàng)新與領導力提升。

2、突破企業(yè)變革瓶頸，確保企業(yè)持續(xù)盈利，為企業(yè)復制一套完整的商業(yè)系統(tǒng)！是一項交鑰匙工程！

3、實效第一，至少2
倍以上的價值回報，并整合優(yōu)質(zhì)資源！




文化產(chǎn)業(yè)課程特色

針對領導力實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。

尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。

針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。

協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。



培訓背景：

——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新渠道培訓》課程您將學習到:在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)領導力的強弱對其經(jīng)營成敗具有決定性的作用。西點領導力是針對企業(yè)中、高層領導研發(fā)的領導力實戰(zhàn)課程。課程以中國本土環(huán)境為基礎，吸取西方商業(yè)思想之精粹，真正實現(xiàn)中西思想合璧。在研發(fā)過程中，得到了上海企業(yè)家協(xié)會、交通銀行、工商銀行的大力支持，傾注了企達團隊極大的熱情。為了追求課程實效性，長期追蹤“西點軍校在領導力訓練上為何如此成功?——是強健的體能？是嚴格的訓練？抑或精準的制度？”，并研究中國本土企業(yè)諸如：華為、IBM、TCL、美特斯邦威、聯(lián)想、海爾、美的、格力、阿里巴巴等企業(yè)成功的商業(yè)運作模式，結合中國本土企業(yè)在后危機時代所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，推出了此課程。

為了幫助中國本士企業(yè)，特邀交通銀行信貸專家與現(xiàn)場企業(yè)家零距離探討，如何突破企業(yè)融資難的問題。





【文化產(chǎn)業(yè)——課程安排】

　這場革命之所以發(fā)生，主要是三方面的契機和原因：


　　第一、新一代的消費者走上前臺。


　　他們以“7
后”、“8
后”為主要代表。相對年長于他們的消費者，他們屬于高認知型顧客：自主性更強，個性化需求更強，對生活品質(zhì)要求更高，對生活的體驗更加豐富、細膩，對審美和精神價值更加注重；對商品價值的理解更深入，對產(chǎn)品性價比有更加清晰的判斷，決策的理性程度更高，自主指認購買的行為比率更高，權利意識也更強。


　　同時，在渠道的選擇上，他們更注重便利性，更習慣于通過互聯(lián)網(wǎng)購物。市場營銷的4C理論（顧客需求Consumer、成本Cost、便利Convenience和溝通Communication）中的兩個C，需求和便利，在他們身上得到真正體現(xiàn)。



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　　第二、目前渠道行業(yè)本身存在諸多問題和缺陷。


　　1．傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)（如百貨公司）商品的加價率過高，即商品的進貨價和零售價之間的差價高。如服裝產(chǎn)品，扣點經(jīng)常高達2
％甚至4
％以上，這必然推高商品價格。


　　今年，許多消費者發(fā)現(xiàn)，在大型百貨商場內(nèi)，服裝、皮鞋等商品價格非常昂貴。商場加價率過高，導致某些商場陷入惡性循環(huán)：商品價格高，消費者購買意愿下降，銷量減少；為了維持銷售額，供應商被迫定更高的價格，或降低成本，降低了顧客效用。商場加價率過高，還導致商場出現(xiàn)劣幣驅逐良幣的現(xiàn)象：顧客價值高的品牌很難承擔商場的高加價率，于是被迫退出商場；而一些所謂的國外品牌能獲得品牌溢價，還能在商場生存下去。這導致商場里品牌結構劣化，從而損害了顧客價值。


　　2．全社會流通成本高。


　　這體現(xiàn)在多個流通環(huán)節(jié)上。在零售環(huán)節(jié)，商場的租金、人工等費用居高不下，不采取高加價率很難維系；而加價率高并沒有換來理想的贏利，商場自身同樣苦不堪言。在物流環(huán)節(jié)，高成本的事實已是人所共知。


　　3．在整個商品價值鏈上，制造和渠道之間的利益分配不合理。


　　許多連鎖零售企業(yè)憑借規(guī)模優(yōu)勢和市場地位優(yōu)勢，向廠家提出很高的利益要求，并迫使廠家答應這些要求。以家電行業(yè)為例，國產(chǎn)彩電企業(yè)在大連鎖店基本無盈利，有的甚至虧損。


　　利益分配不合理產(chǎn)生多方面的效果：首先，迫使廠家自己發(fā)展垂直可控的渠道體系，如專賣店；其次，迫使優(yōu)秀品牌從連鎖店、超市離場。最終導致當前部分超市中已出現(xiàn)了商品品種結構不合理的局面：銷售的產(chǎn)品要么是有話語權、市場占有率高的國際大品牌，超市礙于形象和銷量的考慮，非賣不可；要么就是顧客效用低、采購成本低的低質(zhì)產(chǎn)品。


　　以藥店為例，傳統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)藥很難見到，而小藥廠生產(chǎn)的品種大量占據(jù)貨架；同時，藥品越來越少，保健品越來越多。這種局面對零售商本身也是損害。


　　4．各地紛紛興建商業(yè)中心（mall），體量巨大，但同質(zhì)化嚴重。同質(zhì)化表現(xiàn)在品類、品牌、經(jīng)營形態(tài)等各方面，這必然導致過度競爭。由于缺乏創(chuàng)新，過度競爭未必能給顧客帶來好處——喧囂聲巨大，每天用各種方式促銷，打折或返利，但并沒能給顧客帶來全新的價值體驗。


　　5．渠道體系中的零售模式陳舊，基本上仍是傳統(tǒng)的促銷方式。


　　它在和顧客深入溝通方面，在創(chuàng)造顧客體驗價值和服務附加價值方面，在精細化、專業(yè)化營銷上方面，都是乏善可陳。


　　6．渠道領域無論分銷（批發(fā)）還是零售，分散度都很高。雖然在某些區(qū)域出現(xiàn)了一些寡頭，但總體來說渠道業(yè)缺乏效率，競爭力不強。


　　以分銷行業(yè)來說，除了手機、IT等領域有全國性分銷平臺之外，其他大部分行業(yè)都是小型的區(qū)域性分銷商。零售也同樣如此。除了外資大型超市之外，國內(nèi)的超市都在區(qū)域內(nèi)生存發(fā)展，百貨商場領域基本上沒有全國性品牌。




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　　第三、互聯(lián)網(wǎng)技術的進步，促進了渠道領域的變化。這既包括帶寬渠道的升級，也包括網(wǎng)絡應用技術的進步，如電子商務技術、搜索技術、支付技術等。　　


　　革命地圖　　


　　目前正在發(fā)生的渠道革命，總的趨勢是朝著渠道更短，流通環(huán)節(jié)更少、更直接，流通速度更快，以及顧客價值更大的方向發(fā)展；同時，商流、信息流、物流之間的組合更加靈活。


　　具體表現(xiàn)為如下幾方面：　　


　　第一，電子商務成為主流的渠道模式，在全社會流通總量中的比重越來越大。


　　就電子商務而言，未來的趨勢是：


　　1．可以預見，會形成綜合性的寡頭式網(wǎng)上商場，如大型網(wǎng)上購物平臺（如淘寶網(wǎng)）和網(wǎng)上綜合商城。


　　大型網(wǎng)上商場具有自然壟斷性質(zhì)，類似于門戶、搜索網(wǎng)站，一旦市場地位形成，就有較持久、強烈的位置優(yōu)勢——占領了顧客的心智空間之后，其被替代的可能性很小。


　　2．針對特定人群、特定類別的細分購物網(wǎng)站將會逐步增加，例如針對鞋、帽、發(fā)夾等等專門購物網(wǎng)站。


　　這些網(wǎng)站或基于產(chǎn)品邏輯細分了產(chǎn)品品種，或基于顧客邏輯細分了顧客群——未來還會越來越細分。


　　3．將出現(xiàn)社區(qū)、會員、社交融為一體的商業(yè)模式，針對網(wǎng)上會員、網(wǎng)上社交人群提供某些特定服務。


　　這些網(wǎng)站的服務門類可能會相對多樣，既給顧客提供某方面的解決方案，也銷售一些特色商品，但其服務拓展的思路是以顧客為中心。


　　比如給年輕媽媽提供育兒服務的網(wǎng)站，它一方面是交流平臺，另一方面也提供育兒產(chǎn)品，同時還是教育培訓機構。　　



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　　第二，封閉式直銷模式逐步增加。


　　所謂封閉式直銷模式是建立在顧客數(shù)據(jù)庫基礎上的會員式、俱樂部式銷售，會員就是購買者，購買者就是會員。這類群體本身具有一定的社交屬性、學習屬性和情感聯(lián)誼屬性。比如：品酒俱樂部、房地產(chǎn)購房會、圖書出版界的讀友會、攝影愛好者協(xié)會等�！　�



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　　第三，零售店之外的隱形渠道越來越重要。


　　過去的銷售發(fā)生在有形的零售現(xiàn)場，而隱形渠道的銷售發(fā)生在各種中介，比如人、媒體（雜志等），力求把信息傳遞給最終顧客，使得用戶認知商品和服務，從而實現(xiàn)銷售。


　　例如，家居、建材行業(yè)通過裝修公司來挖掘銷售機會，食物、飲料行業(yè)通過送貨工人擴大銷售。





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　　第四，展示中心（Show Center）、呼叫中心（Call Center）和網(wǎng)絡/短信相結合的銷售模式將會出現(xiàn)，這是介于現(xiàn)代零售和電子商務之間的一種業(yè)態(tài)模式。


　　由于電子商務解決不了現(xiàn)場眼見為實的問題，未來的模式可能是：設置大型展示中心，不一定要設立在核心商圈，或人群集中的物業(yè)區(qū)，而是尋求面積較大、交通方便、車位充足的場所，提供給顧客很高的價值體驗。顧客可以在體驗之后，通過網(wǎng)絡、呼叫中心或短信購買�！　�


　　第五，制造企業(yè)的垂直一體化依然會蓬勃發(fā)展。


　　制造企業(yè)直接開設零售場所，如專賣店形式，這種模式在有些領域已經(jīng)成為主流，目前主要發(fā)生在家居、家具、建材領域。


　　未來還可能出現(xiàn)廠家直銷店的集合大賣場，銷售的款式相對陳舊一些，但由于物美價廉、購物集中，深受顧客歡迎。這是在國外很普遍的業(yè)態(tài)，如大型Outlets購物中心（國內(nèi)此業(yè)態(tài)的定位尚不清晰）�！　�




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　　第六，各種零售形態(tài)尤其在高端零售形態(tài)中，顧客體驗價值會不斷豐富和延展。


　　如情境化購物環(huán)境的設置，深度服務顧客（配置顧客顧問，幫助設計和咨詢意見等），以及多種顧客價值的疊加�！　�


　　第七，百貨和超市的業(yè)態(tài)仍會繼續(xù)細分。


　　在新一代年輕人不再熱衷于商場購物之后，百貨公司未來將會分化：其中一部分將會更高端化，針對的顧客群對價格不敏感，但重視高品質(zhì)服務；而其他大量的百貨公司將逐步走向超市化。相應地，超市也會向下分化，將來會出現(xiàn)更便宜、面向低收入人群的超市。


　　第八，對分銷業(yè)而言，未來的主要經(jīng)營模式將會成為“平臺式”——倉儲、配送、資金管理等功能平臺化，經(jīng)營品類、品種多樣化。　　


　　第九，無論分銷業(yè)還是零售業(yè)，行業(yè)整合仍將持續(xù)發(fā)生，行業(yè)集中度將逐步提高。在很多產(chǎn)業(yè)領域，中國將會出現(xiàn)分銷和零售巨頭。




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