企業(yè)銷售經(jīng)理人專職培訓(xùn)
| 課程類別: |
企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |
| 授課語言: |
中文 |
| 授課顧問: |
平梵 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2012-08-09 16:06:48 |
注:參加該內(nèi)訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理、主管、班組長、主任、拉長、線長、科長、其他管理人員。
課程目標(biāo)
建立職業(yè)化的研發(fā)意識,了解職業(yè)化的要求
? 樹立全局觀念,理解企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)企業(yè)文化
? 樹立正確的價(jià)值觀,建立正確的研發(fā)理念
? 掌握如何有效完成工作的基本方法
? 樹立團(tuán)隊(duì)合作、共贏協(xié)作的理念
? 認(rèn)識自己的人際風(fēng)格和特質(zhì)
? 掌握有效的溝通技巧
? 掌握時(shí)間管理、問題解決等實(shí)用技能
課程內(nèi)容
講師:平梵
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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo):
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維管理操作精髓
案例指導(dǎo):分析創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維的技能提升方法
行動建議:創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:
歡迎進(jìn)入著名企管專家平梵老師的《企業(yè)銷售經(jīng)理人專職培訓(xùn)》課程,您學(xué)習(xí)到:“員工的成熟造就產(chǎn)品的成熟”——這是流傳在華為公司的著名格言,它一針見血的揭示了企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)對于企業(yè)發(fā)展的重要性。
高素質(zhì)的員工、團(tuán)隊(duì)是企業(yè)快速穩(wěn)步發(fā)展的核心基礎(chǔ),人是創(chuàng)新型企業(yè)最重要的資產(chǎn)和資源。員工是否能夠認(rèn)可企業(yè)文化,能否正確自我認(rèn)知,能否建立良好的溝通與協(xié)作,能否正確理解管理意圖并有效的完成任務(wù),能否為自身設(shè)定良好的職業(yè)發(fā)展路徑,成為影響企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展速度的關(guān)鍵一環(huán)。
企業(yè)最大的成本就是沒有培訓(xùn)好的員工!企業(yè)忽視員工綜合素質(zhì)的提升和培養(yǎng),沒有及時(shí)的對員工的價(jià)值觀、基本職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行塑造,就會造成員工不能正確認(rèn)識自我,無法客觀評價(jià)自身和環(huán)境,盲目創(chuàng)新、心態(tài)浮躁、態(tài)度消極等等一系列問題。企業(yè)因此增加了巨大的管理成本,為員工的不成熟付出了代價(jià)。而員工并未因此得到提升,而是一再重復(fù)同樣的錯(cuò)誤,同時(shí)抱怨職務(wù)和薪酬都得不到提升,自身價(jià)值得不到實(shí)現(xiàn)。
【文化產(chǎn)業(yè)——課程安排】
一、銷售序言
a) 銷售是一門偉大的藝術(shù)課程!
b) 銷售簡單但從不簡易!
c) 銷售如何會“吹”
企業(yè)銷售經(jīng)理人專職培訓(xùn)的葵花寶典
流程管理:技能案例訓(xùn)練手冊
中外電影名作的流程管理案例集
二、倍增業(yè)績五大要素,賣不出不要怨天尤人!
a) 從不自我辯解沒有借口
b) 打造良好的態(tài)度
c) 制定清晰的目標(biāo)
d) 快速提高你的行動力
e) 開發(fā)你的潛能
f) 讓你具備超強(qiáng)自信――不對自己說不可能!
案例:麥當(dāng)勞的流程管理UP計(jì)劃
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流程管理七宗“最”:從失敗中尋找經(jīng)營秘訣,從檢討中探索成功之道。
三、超級銷售六法則
a) 推銷――銷什么?產(chǎn)品嗎?還是……售什么?
價(jià)錢嗎?還是……客戶買?產(chǎn)品、服務(wù)?還是……
b) 銷售前準(zhǔn)備
c) 陌生客戶開發(fā)
d) 了解“量大取勝”、“剩者為王”的營銷年代
e) 顧問式客戶拜訪技巧
f) 如何讓陌生客戶對你一見如故
g) 客戶需求制定
h) 產(chǎn)品價(jià)值塑造
i) 電話銷售實(shí)操四把小飛刀
j) 電話銷售實(shí)戰(zhàn)案例分析
k) 顧客溝通及建立同理心
l) 如何建立你的親和力
m) 如何讓“PMP拍馬屁”成為真誠溝通
n) 如何了解客戶“本我”
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四、分辨客戶成交
五、異議處理
a) 異議產(chǎn)生的原因
b) 處理異議的原則
c) 異議的種類及相應(yīng)處理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典話術(shù):
d) 客戶拒絕因素探討及預(yù)防方法
e) 案例分析
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六、如何有效跟蹤促成與強(qiáng)勢成交
七、人性服務(wù)技巧
a) 服務(wù)就是成交!
b) 客戶轉(zhuǎn)介紹倍增的策略與方法
c) 二度成交法則
d) 服務(wù)最高境界 投訴=成交
分析:企業(yè)銷售經(jīng)理人專職培訓(xùn)案例!
解析:流程管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:流程管理課程案例分析!
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