工程項目質(zhì)量管理與控制

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	宋小平
審核時間：	我要報名2012-10-10 09:21:19

　　

學(xué)習(xí)對象

建筑施工企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、計劃、施工、預(yù)算、質(zhì)量部門管理人員，工程項目部管理人員等。

課程目標

通過學(xué)習(xí)本課程，使建筑施工企業(yè)的技術(shù)、管理、施工人員掌握工程質(zhì)量管理的基本理念、要求；掌握工程項目施工管理的基本要求、步驟和方法，熟悉工程項目質(zhì)量管理的流程，掌握關(guān)鍵的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)與手段、方法，減少在工程質(zhì)量管理方面出現(xiàn)的失誤和差錯，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。

課程內(nèi)容

第一講、質(zhì)量管理的概念

（一）質(zhì)量的一般概念：1、質(zhì)量的意義；2、質(zhì)量的概念；3、與質(zhì)量有關(guān)的概念；4、關(guān)鍵質(zhì)量特性；

（二）建筑質(zhì)量的概念

1、工程質(zhì)量的特征；2、工程項目質(zhì)量的內(nèi)涵；3、工程項目的分解；4、質(zhì)量控制的基本措施；

第二講、質(zhì)量管理的發(fā)展

1、質(zhì)量檢驗階段；2、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段；3、全面質(zhì)量管理階段；4、戰(zhàn)略性質(zhì)量時代；

第三講、工程質(zhì)量管理存在的問題

引子：贏得競爭優(yōu)勢的四大基石；

（一）工程質(zhì)量事故的特點；1）復(fù)雜性：2）嚴重性：3）可變性；4）多發(fā)性：5）腐敗性；

（二）工程質(zhì)量事故頻發(fā)的根源；

1）現(xiàn)行工程管理體制存在三大弊端；案例說明。2）、企業(yè)施工管理存在六大缺陷；3）、工程質(zhì)量管理存在六大問題；案例分析。

（三）強化質(zhì)量管理的要求

1）堅持六個原則；2）明確質(zhì)量部門八大職責(zé)；3）重申質(zhì)量管理八大權(quán)利；4）明確質(zhì)檢員的8大職權(quán)；5）落實工程質(zhì)量管理的六項要求。6）介紹兩種有用的質(zhì)量表格；1）工程質(zhì)量施工現(xiàn)場檢查表，2）施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查表。

第四講、建筑業(yè)施工管理的特點

1、施工質(zhì)量過程控制圖；2、建筑產(chǎn)品及施工的五個特點；3、工程施工的五個程序、步驟；4、影響建設(shè)項目質(zhì)量的因素分析；

第五講：工程質(zhì)量管理的基本要求

1、工程項目質(zhì)量形成的過程；2、質(zhì)量管理的基本要求；3、變革體制，從源頭治理質(zhì)量；4、改進質(zhì)量管理的步驟；5、施工質(zhì)量控制的基本措施；6、工程建設(shè)項目的分類；7、工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；1）簽約之前；2）簽約之后。8、施工質(zhì)量控制的具體措施；

第六講：工程質(zhì)量控制的要領(lǐng)

1、建立工程質(zhì)量體系的5個原則；

2、工程項目質(zhì)量控制的目標；1）工作質(zhì)量控制目標；2）工序質(zhì)量控制目標；3）產(chǎn)品質(zhì)量控制目標；

3、工程質(zhì)量控制的內(nèi)容；

4、施工項目質(zhì)量控制的依據(jù)：1）技術(shù)標準；2）設(shè)計圖紙；3）管理標準；4）施工合同； 5、施工質(zhì)量控制的十個方面；

6、施工質(zhì)量控制的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)；1）工程材料質(zhì)量的控制；2）施工方案的質(zhì)量控制；3）機械設(shè)備的質(zhì)量控制；4）施工工序過程的質(zhì)量控制；

7、施工質(zhì)量控制的三個方面。

第七講、工程質(zhì)量的檢驗

（一）建筑工程項目質(zhì)量控制的特點；1）影響質(zhì)量因素眾多；2）容易產(chǎn)生質(zhì)量變異；3）質(zhì)量的波動性很大；4）容易產(chǎn)生虛假性；5）產(chǎn)品終檢的局限性：2、建筑工程質(zhì)量控制的七因素；3、圖、人、機、料、法、環(huán)、測；

（二）質(zhì)量檢驗的作用；1、質(zhì)量檢驗的功能；2、材料購進檢驗；3、施工準備檢驗；4、施工現(xiàn)場檢驗；5、竣工驗收檢驗；

（三）、建筑工程管理的六大基本要求；5、質(zhì)量改進的8個步驟；6、質(zhì)量管理的要求：1）三不放過原則； 2）三按照；3）三檢制； 4）三自一控； 5）四個凡是的原則；7、工程質(zhì)量管理責(zé)任重大；

第八講：質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略管理

1、質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略管理的四個要素；2、質(zhì)量管理工作的三項內(nèi)容；3、零缺陷管理的基本要求；4、質(zhì)量過程控制的要求；5、質(zhì)量改進的8個步驟；6、防止廢品的8大要訣；7、需摒棄的五個質(zhì)量錯誤認識，走出質(zhì)量管理的誤區(qū)；8、創(chuàng)建質(zhì)量文化的14個步驟；9、企業(yè)質(zhì)量形象的塑造；

第九講、質(zhì)量管理的八個原則

1、以顧客為關(guān)注的焦點；2、領(lǐng)導(dǎo)作用；3、全員參與；4、過程方法； （介紹PDCA循環(huán)方法）5、管理的系統(tǒng)方法；6、持續(xù)改進；7、基于事實的決策方法；8、與供方互利的關(guān)系；

師資力量

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