訂單項目管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	黃飛宏
審核時間：	我要報名2013-10-15 17:04:07

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員等

　　課程目標(biāo)

　　1. 了解訂單項目管理的基礎(chǔ)知識

　　2. 了解如何進(jìn)行跨部門運(yùn)作進(jìn)行訂單交付

　　3. 掌握訂單項目計劃的方法

　　4. 掌握訂單項目計劃監(jiān)控的方法和工具

　　5. 增強(qiáng)訂單項目風(fēng)險管理意識與處理問題的能力

　　課程背景

　　很多企業(yè)的訂單很多，但是，現(xiàn)在企業(yè)訂單項目管理多多少少存在以下的問題:

　　1、 多個訂單同時進(jìn)行，如何確保每個訂單項目順利交付?

　　2、 訂單項目的進(jìn)度總是延遲;

　　3、 跨部門溝通協(xié)調(diào)困難;

　　4、 每個部門都很忙，但是訂單項目卻嚴(yán)重延遲;

　　5、 部門的本位主意嚴(yán)重，每個部門總是站在自己的角度考慮問題，沒有從客戶的角度考慮問題;

　　6、 由于在訂單項目管理中沒有成本管控，導(dǎo)致項目成本浪費(fèi)嚴(yán)重，企業(yè)利潤受損;

　　7、 訂單項目出現(xiàn)問題大家相互推卸責(zé)任，每個部門都說自己做的對，沒有人解決問題;

　　課程內(nèi)容

　　第一章 現(xiàn)代企業(yè)的訂單項目管理面臨的問題

　　第二章 訂單項目管理的特點(diǎn)

　　1、 什么是項目與項目管理?

　　 項目定義

　　 項目管理定義

　　 項目管理的特點(diǎn)

　　 項目管理常見問題分析

　　2、 訂單項目管理的特點(diǎn)

　　3、 訂單項目管理的流程

　　第三章 訂單項目的跨部門運(yùn)作團(tuán)隊

　　1、 訂單項目團(tuán)隊組建

　　2、 三種不同的組織結(jié)構(gòu)

　　3、 不同組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)分析

　　4、 跨部門項目團(tuán)隊組織

　　5、 項目經(jīng)理的主要職責(zé)

　　6、 項目組成員的主要職責(zé)

　　7、 職能部門經(jīng)理的主要職責(zé)

　　案例分析與練習(xí):跨部門項目團(tuán)隊運(yùn)作分析。

　　第四章 訂單項目工作分解

　　1、 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

　　 項目工作分解

　　 WBS分解的誤區(qū)

　　 WBS分解的幾種不同方法

　　2、 工作分解與職責(zé)分工

　　3、 資源匹配

　　案例研討與練習(xí):制定項目WBS

　　工具:

　　項目WBS工作分解(圖)

　　項目責(zé)任矩陣圖(表)

　　第五章 訂單項目計劃制定

　　1、 項目三級計劃制定方法

　　2、 項目計劃制定與計劃溝通

　　3、 項目之間的邏輯關(guān)系

　　4、 活動工期的估計

　　 類比法

　　 專家判斷法

　　 資料統(tǒng)計法

　　 經(jīng)驗(yàn)公式法

　　5、 壓縮工期的方法

　　6、 進(jìn)度計劃編制

　　7、 多項目管理資源調(diào)配

　　案例研討:制定項目的進(jìn)度圖

　　 項目甘特圖

　　 項目PERT圖

　　 項目關(guān)鍵路徑

　　 網(wǎng)絡(luò)圖

　　 項目資源需求表

　　第六章 訂單項目進(jìn)度監(jiān)控

　　1、 進(jìn)度監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)

　　2、 進(jìn)度監(jiān)控的八大方法

　　 項目預(yù)警

　　 項目里程碑點(diǎn)設(shè)置

　　 項目關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置

　　 項目周報

　　 項目月報

　　 項目狀態(tài)跟蹤表

　　 項目會議

　　 項目變更管理

　　3、 進(jìn)度監(jiān)控的主頁事項

　　第七章 訂單項目成本管控

　　1、 為什么訂單項目成本浪費(fèi)嚴(yán)重

　　2、 訂單項目的成本管理

　　3、 訂單項目的成本控制

　　4、 訂單項目的成本考核與激勵措施

　　案例分析:如何節(jié)約10%成本?

　　第八章 訂單項目質(zhì)量管理

　　1、 質(zhì)量的定義

　　2、 項目質(zhì)量評價

　　3、 質(zhì)量責(zé)任表

　　4、 質(zhì)量管理工具

　　5、 質(zhì)量改進(jìn)

　　6、 預(yù)防勝于檢查

　　案例研討:制定項目質(zhì)量管理

　　工具:

　　 魚刺圖

　　 對策表

　　 檢查表

　　 PDCA循環(huán)

　　第九章 訂單項目的溝通管理

　　1、 溝通管理的重要性

　　2、 項目溝通的要求

　　 項目溝通矩陣圖

　　 項目經(jīng)理溝通矩陣圖

　　 項目組通訊方式

　　3、 溝通中的過濾與障礙

　　4、 產(chǎn)生溝通障礙的原因

　　5、 項目啟動會議

　　6、 溝通管理計劃

　　7、 有效溝通的方式

　　8、 項目經(jīng)理在溝通中的作用

　　9、 項目團(tuán)隊成員之間的溝通

　　案例研討:制定項目溝通計劃

　　項目溝通矩陣(表格)

　　項目經(jīng)理溝通矩陣(表格)

　　項目組成員表(表格)

　　有效會議

　　溝通“一紙禪”

　　第十章 訂單項目的風(fēng)險管理與應(yīng)對

　　1、 風(fēng)險管理的重要性

　　2、 識別項目風(fēng)險

　　 頭腦風(fēng)暴法

　　 檢查表法

　　 專家判斷法

　　 SWOT分析法

　　3、 項目風(fēng)險評估

　　4、 項目風(fēng)險應(yīng)對

　　5、 項目風(fēng)險管理計劃

　　6、 風(fēng)險影響周期

　　案例研討:制定項目風(fēng)險管理計劃

　　風(fēng)險管理分析的維度

　　風(fēng)險管理的注意事項

　　風(fēng)險管理的重點(diǎn)

　　風(fēng)險管理的方法與制定

　　第十一章 訂單項目的考核與激勵

　　1、 如何激發(fā)人才的潛能?

　　2、 案例分析:從怠工到加班加點(diǎn)的演變

　　3、 為什么要打破大鍋飯?

　　4、 誰來對訂單項目的成功負(fù)責(zé)?

　　5、 如何進(jìn)行考核?

　　6、 如何在不增加企業(yè)成本的情況下進(jìn)行激勵?

　　第十二章 總結(jié)與交流

　　師資力量

　　黃飛宏

        中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，清華大學(xué)特聘講師，北京大學(xué)特聘講師，中國人民大學(xué)特聘講師，浙江大學(xué)特聘講師，武漢大學(xué)特聘講師，多家公司咨詢顧問，企業(yè)教練。

　　10多年的項目管理和研發(fā)管理背景，具有豐富的項目管理、研發(fā)管理和產(chǎn)品管理實(shí)踐與管理經(jīng)驗(yàn)，歷任企業(yè)副總裁、事業(yè)部總經(jīng)理、產(chǎn)品線總裁助理、項目經(jīng)理等職務(wù)。資深的項目管理與研發(fā)管理咨詢專家。

　　項目管理與研發(fā)系列課程：

　　 《項目管理體驗(yàn)式培訓(xùn)》

　　 《項目管理實(shí)戰(zhàn)模擬》

　　 《IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理》

　　 《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》

　　 《新產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)項目管理》

　　 《項目管理與執(zhí)行力》

　　 《如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊》

　　 《需求分析與需求管理》

　　 《研發(fā)人員的考核與激勵》

　　 《從技術(shù)走向管理》

　　 《流程設(shè)計與優(yōu)化》

　　企業(yè)高層系列課程：

　　 《運(yùn)營效率突破》

　　 《運(yùn)營機(jī)制創(chuàng)新》

　　 《矩陣式管理》

　　 《企業(yè)運(yùn)營成本節(jié)約20%的經(jīng)營戰(zhàn)略》

　　 《產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略》

　　授課風(fēng)格：

　　其授課輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解;

　　大量的咨詢案例生動形象地幫助企業(yè)解決問題;

　　相關(guān)工具和模板的應(yīng)用使國際先進(jìn)的管理理念迅速落地;