項(xiàng)目的需求管理與范圍控制

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	郭致星
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-02-07 09:29:39

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

　　與項(xiàng)目相關(guān)的職能人員、從事項(xiàng)目管理相關(guān)工作人士、對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人士

　　課程目標(biāo)

　　1、學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)體系

　　2、掌握項(xiàng)目的需求管理與變更控制

　　3、學(xué)習(xí)項(xiàng)目需求管理的方法與工具

　　4、以項(xiàng)目需求管理與變更控制方法指導(dǎo)實(shí)踐

　　課程內(nèi)容

　　第一單元 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概論

　　項(xiàng)目及項(xiàng)目的屬性

　　組織的兩類工作:運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目

　　可交付成果、干系人

　　美國(guó)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

　　中國(guó)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

　　案例實(shí)戰(zhàn):需要多長(zhǎng)時(shí)間完成?——丟不掉的猴子

　　案例:項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)

　　案例:項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域與過程組的映射

　　第二單元 需求管理—項(xiàng)目管理的真正難點(diǎn)

　　案例:需求的重要性

　　案例:做且只做項(xiàng)目所屬工作

　　項(xiàng)目管理的真正難點(diǎn)是?

　　案例實(shí)戰(zhàn):當(dāng)干系人來敲門

　　范圍管理——不多不少

　　案例:無繩電話的誕生——貝爾公司的需求管理

　　案例實(shí)戰(zhàn):用戶不懂???——差距是怎么產(chǎn)生的!

　　需求管理的過程

　　規(guī)劃需求管理

　　案例:虛假共識(shí)—阿比勒尼悖論

　　需求的標(biāo)準(zhǔn):SMART法則及其使用實(shí)例

　　第三單元 “難產(chǎn)”的需求—需求收集方法

　　“難產(chǎn)”的需求—需求收集方法

　　訪談

　　焦點(diǎn)小組會(huì)議

　　引導(dǎo)式研討會(huì)

　　群體創(chuàng)新技術(shù)

　　群體決策技術(shù)

　　問卷調(diào)查

　　觀察與參與式觀察

　　原型法

　　案例:德爾菲技術(shù)

　　案例:問卷調(diào)查

　　需求文件

　　案例:需求跟蹤矩陣實(shí)例

　　第四單元 需求確認(rèn)與分解

　　項(xiàng)目范圍說明書

　　組織內(nèi)部的項(xiàng)目

　　關(guān)于項(xiàng)目范圍說明書的問題

　　案例:范圍“確認(rèn)”的常見問題與應(yīng)對(duì)

　　WBS的思路、類型、作用、格式

　　案例:財(cái)稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的WBS

　　對(duì)工作包的任務(wù)描述

　　案例:WBS詞典實(shí)例

　　第五單元 需求變更管理與控制

　　范圍變更的管理與控制

　　案例實(shí)戰(zhàn):微軟的項(xiàng)目經(jīng)理

　　項(xiàng)目變更管理最佳實(shí)踐之九步法

　　案例實(shí)戰(zhàn):漫漫項(xiàng)目路——艱難的驗(yàn)收

　　案例:范圍變更常見問題及應(yīng)對(duì)

　　案例實(shí)戰(zhàn):好消息?換消息?

　　第六單元 需求管理與項(xiàng)目管理者

　　項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品導(dǎo)向過程

　　項(xiàng)目生命周期

　　案例:項(xiàng)目經(jīng)理在需求管理中的責(zé)任

　　案例:項(xiàng)目經(jīng)理VS職能經(jīng)理

　　需求管理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)構(gòu)成的要求

　　案例:項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)能力框架

　　技術(shù)出身的項(xiàng)目管理者常見問題

　　案例:項(xiàng)目生命期管理最佳實(shí)踐

　　課程總結(jié)

　　項(xiàng)目過程是一個(gè)系統(tǒng)性的過程——多快好省 不可偏廢

　　一座金字塔

　　七個(gè)關(guān)鍵詞

　　師資力量

　　郭致星——中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　—項(xiàng)目管理理論實(shí)戰(zhàn)化倡導(dǎo)者

　　1.副教授、知名實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家、資深項(xiàng)目經(jīng)理

　　2.PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士PMP

　　3.工業(yè)和信息化部認(rèn)證的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

　　4.風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)認(rèn)證的注冊(cè)高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理師CSERM

　　5.亞洲風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)會(huì)員

　　6.高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃(863計(jì)劃)、重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃(973計(jì)劃)、重點(diǎn)專項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理專家

　　7.國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目管理專家組成員

　　8.國(guó)防系統(tǒng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師

　　9.15以上年項(xiàng)目研發(fā)項(xiàng)目、總承包項(xiàng)目和國(guó)內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，主持了近二十項(xiàng)大中型項(xiàng)目的研發(fā)和管理開發(fā)(總價(jià)值近三十億元)

　　10.主持項(xiàng)目涉及航天、電子、保險(xiǎn)、交通、公安、工商、互聯(lián)網(wǎng)等

　　11.出版軟考專著三部，被學(xué)員稱為軟考“藍(lán)寶書”