成功項(xiàng)目管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	戴朝昕
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-03-07 11:14:05

　　

　　課程簡(jiǎn)介

　　n 目前，我國(guó)每年有上百萬個(gè)大中型項(xiàng)目在實(shí)施，投資額達(dá)到了數(shù)萬億元，項(xiàng)目經(jīng)理也被業(yè)界譽(yù)為21世紀(jì)十大熱門職業(yè)之一。然而，絕大部分項(xiàng)目管理者都是由技術(shù)走向管理，沒有接受過系統(tǒng)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)。在實(shí)際的項(xiàng)目管理工作中大都依靠自己的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累來開展工作。往往導(dǎo)致工作績(jī)效事倍功半。

　　n 為了讓項(xiàng)目管理者掌握科學(xué)實(shí)用的項(xiàng)目管理方法。本課程以全球項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)體系，PMI(美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì))編著的《PMBOK(項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南)》;為理論藍(lán)本。結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作，概要介紹了項(xiàng)目管理10大管理領(lǐng)域和5大過程組，幫助項(xiàng)目管理者構(gòu)建項(xiàng)目管理框架體系。

　　n 讓項(xiàng)目管理者、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)項(xiàng)目管理基本方法論、原理、工具有框架性認(rèn)識(shí)了解。為下一步學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理各知識(shí)領(lǐng)域打下基礎(chǔ)。本課程案例教學(xué)交互性強(qiáng)。課程不同于一般的講授類課程，有切合實(shí)際工作的案例、討論及實(shí)操演練，交互性強(qiáng)，便于項(xiàng)目管理者學(xué)習(xí)和成果落地。

　　目標(biāo)學(xué)員

　　項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

　　課程目標(biāo)

　　n 了解項(xiàng)目管理對(duì)公司戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的意義，以及項(xiàng)目管理基本框架和概念

　　n 掌握項(xiàng)目管理10大管理領(lǐng)域和5大過程組工具方法，用統(tǒng)一的項(xiàng)目管理語言溝通，提升實(shí)際工作績(jī)效和職業(yè)發(fā)展空間。

　　課程大綱

　　第一部分 項(xiàng)目概念和原理

　　n 項(xiàng)目的作用

　　ü 小組研討：企業(yè)為什么要做項(xiàng)目?

　　ü 案例：天貓1111購物狂歡節(jié)項(xiàng)目：收入350億，其中手機(jī)交易53億。

　　ü 案例：廣東某知名移動(dòng)通信公司研發(fā)中心“軟件質(zhì)量提升項(xiàng)目”：4個(gè)月時(shí)間，軟件質(zhì)量核心指標(biāo)、代碼缺陷率由99%下降到66.5%，保證了2012年研發(fā)中心和廣東某知名移動(dòng)通信公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　ü 項(xiàng)目是組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段

　　ü 戰(zhàn)略管理-做正確的事，項(xiàng)目管理-正確地做事

　　n 項(xiàng)目管理四層次

　　ü 單項(xiàng)目(project)管理目標(biāo)：提供一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)

　　ü 項(xiàng)目集(program)管理目標(biāo)：增值和打造某種組織能力

　　1. 案例：聯(lián)想收購IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)

　　2. 案例：國(guó)家金穗3G由項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目集管理

　　ü 項(xiàng)目組合(portfolio)管理目標(biāo)：項(xiàng)目和項(xiàng)目集、臨時(shí)和永久組織組合，讓企業(yè)健康發(fā)展。

　　案例：三峽集團(tuán)組建三峽水利工程公司和長(zhǎng)江電力公司實(shí)現(xiàn)了臨時(shí)組織與永久組織的項(xiàng)目組合

　　ü 組織項(xiàng)目管理成熟度模型(OPM3)目標(biāo)：企業(yè)項(xiàng)目環(huán)境建設(shè)，讓企業(yè)走向優(yōu)秀

　　案例：深圳華僑城集團(tuán)通過項(xiàng)目環(huán)境建設(shè)，提升讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　n 項(xiàng)目的概念和特點(diǎn)

　　ü 項(xiàng)目的概念：為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)、成果，實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，而進(jìn)行的臨時(shí)性的工作。

　　ü 項(xiàng)目的三個(gè)特點(diǎn)

　　1. 臨時(shí)性

　　2. 獨(dú)特性

　　3. 精心規(guī)劃

　　n 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系

　　ü 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的共性與差異

　　ü 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)相互相乘的關(guān)系

　　ü 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)互為基礎(chǔ)的關(guān)系

　　n 這是項(xiàng)目還是運(yùn)營(yíng)

　　ü 今天的培訓(xùn)是項(xiàng)目嗎?

　　ü 找個(gè)好女士、好先生結(jié)婚是項(xiàng)目嗎?

　　ü 每天睡覺是項(xiàng)目嗎?

　　n 項(xiàng)目三維度簡(jiǎn)介

　　ü 項(xiàng)目5過程維度

　　ü 項(xiàng)目10知識(shí)領(lǐng)域維度

　　ü 大項(xiàng)目4階段維度

　　n 項(xiàng)目5過程組維度概述

　　ü 5大過程組緊耦合關(guān)系

　　ü 案例：廣東某知名移動(dòng)通信公司研發(fā)中心用緊耦合小步快跑的敏捷方式高效實(shí)施軟件開發(fā)項(xiàng)目

　　ü 5大過程組入口出口和循環(huán)關(guān)系

　　n 項(xiàng)目10知識(shí)領(lǐng)域維度概述

　　ü 項(xiàng)目10知識(shí)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)圖：以整合為目標(biāo)，以范圍、進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量構(gòu)成鐵三角，以干系人、溝通、風(fēng)險(xiǎn)為方式，以人力、采購為支持的項(xiàng)目管理模式

　　n 如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否成功

　　ü 失敗項(xiàng)目是什么樣子?

　　案例：“史上最短命公路”：云南省新三公路試通車第二天發(fā)生坍塌事故，造成2死2傷

　　ü 研討：產(chǎn)品質(zhì)量好項(xiàng)目是不是就成功?

　　1. 產(chǎn)品的成功，項(xiàng)目過程未必成功!

　　2. 案例：悉尼歌劇院是成功的項(xiàng)目嗎?

　　3. 項(xiàng)目成功必須是10個(gè)管理領(lǐng)域都要達(dá)標(biāo)

　　n 項(xiàng)目管理鐵三角

　　ü 項(xiàng)目管理鐵三角簡(jiǎn)介：項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量構(gòu)成鐵三角

　　ü 項(xiàng)目管理三個(gè)剛性目標(biāo)相互制約

　　ü 案例：廣東某知名移動(dòng)通信公司是生產(chǎn)很多功能的山寨機(jī)，還是生產(chǎn)功能少而精的手機(jī)?

　　n 項(xiàng)目階段維度概述

　　ü 項(xiàng)目管理順序階段：危險(xiǎn)品場(chǎng)地清理

　　ü 項(xiàng)目管理交疊階段：鳥巢體育館建設(shè)

　　ü 項(xiàng)目管理螺旋階段：軟件開發(fā)項(xiàng)目

　　第二部分 項(xiàng)目啟動(dòng)過程組

　　n 啟動(dòng)過程組的位置、概念

　　ü 啟動(dòng)過程組：出臺(tái)項(xiàng)目章程，確定并核準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段

　　ü 獲得授權(quán)的流程

　　n 項(xiàng)目章程

　　ü 項(xiàng)目章程的本質(zhì)意義：項(xiàng)目發(fā)起人和項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目章程中的作用

　　ü 案例：廣東某知名移動(dòng)通信公司的項(xiàng)目章程，立項(xiàng)報(bào)告

　　ü 實(shí)操演練：參考案例模板，制作立項(xiàng)報(bào)告

　　n 干系人利益和權(quán)力象限

　　ü 案例：培訓(xùn)項(xiàng)目的干系人利益和權(quán)力象限劃分

　　ü 實(shí)操演練：列出實(shí)際項(xiàng)目的干系人，再劃分象限

　　ü 管理干系人在項(xiàng)目管理中的重要位置

　　ü 對(duì)不同象限干系人應(yīng)用不同管理策略

　　n 干系人分析矩陣

　　ü 實(shí)操演練：有什么對(duì)策能提升重要項(xiàng)目干系人支持或減少其反對(duì)?

　　ü 干系人影響力、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和變更代價(jià)隨時(shí)間的變化

　　ü 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)待干系人的原則

　　第三部分 項(xiàng)目規(guī)劃過程組

　　n 規(guī)劃過程組的位置、概念

　　ü 規(guī)劃過程組：出臺(tái)項(xiàng)目管理計(jì)劃，確定和細(xì)化目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目而要達(dá)到的目標(biāo)和完成項(xiàng)目要解決的問題范圍而規(guī)劃必要的行動(dòng)路線

　　ü 研討：實(shí)際項(xiàng)目計(jì)劃過程存在哪些問題?

　　n 規(guī)劃的重要性

　　ü 規(guī)劃的實(shí)質(zhì)

　　ü 計(jì)劃是測(cè)量尺

　　ü 項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵能力是規(guī)劃技能

　　n 確定范圍

　　ü 案例：如何做好這個(gè)頭疼的培訓(xùn)項(xiàng)目—客戶增加項(xiàng)目范圍，怎么辦?

　　ü 范圍管理在項(xiàng)目管理中的位置

　　ü 產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍

　　ü 確定范圍的步驟、工具和成果

　　ü 范圍說明書

　　ü 實(shí)操演練：制作工作分解結(jié)構(gòu)

　　1. 步驟：確定項(xiàng)目范圍

　　2. 類型：按照實(shí)際項(xiàng)目類型選擇：按組成部分、功能用途、生命期、地理位置，分解WBS

　　3. 分解形式：列表式、組織結(jié)構(gòu)圖式、魚骨圖式

　　ü 工作分解結(jié)構(gòu)詞典

　　n 制定進(jìn)度計(jì)劃

　　ü 制定進(jìn)度計(jì)劃步驟、工具和成果

　　ü 案例：酒店做晚餐的WBS分解到活動(dòng)再配置資源

　　1. 買菜：一般會(huì)買菜的人力會(huì)買菜的阿姨，明確進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量要求

　　2. 洗菜——要洗菜工

　　3. 切菜炒菜——廚師

　　4. 端菜——服務(wù)員

　　ü 估算資源和資源平衡

　　ü 常用進(jìn)度計(jì)劃三工具：里程碑圖，甘特圖，進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

　　n 確定預(yù)算

　　ü 確定預(yù)算步驟、工具和成果

　　ü 成本估算的四種常用方法：類比估算、參數(shù)估算、準(zhǔn)備金分析、投標(biāo)分析

　　ü 制定預(yù)算

　　ü 預(yù)算的構(gòu)成

　　n 制定質(zhì)量計(jì)劃

　　ü 質(zhì)量管理計(jì)劃：描述將如何實(shí)施組織的質(zhì)量政策，以及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備如何達(dá)到項(xiàng)目的質(zhì)量要求

　　ü 質(zhì)量成本

　　ü 案例：摩托羅拉公司對(duì)一致性成本和非一致性分析

　　n 制定人力計(jì)劃

　　ü 人力資源計(jì)劃：關(guān)于如何定義、配備、管理、控制以及最終遣散項(xiàng)目人力資源的計(jì)劃

　　ü 角色與職責(zé)定義

　　ü 責(zé)任分配矩陣RACI

　　ü 案例：四川某知名金業(yè)集團(tuán)公司開店的RACI責(zé)任分配矩陣

　　ü 實(shí)操演練：各人根據(jù)自己實(shí)際工作情況，制定RACI責(zé)任分配矩陣

　　n 制定溝通計(jì)劃

　　ü 溝通計(jì)劃里面項(xiàng)目經(jīng)理的核心位置

　　ü 溝通管理計(jì)劃內(nèi)容

　　ü 溝通管理計(jì)劃表格：干系人、信息需求、時(shí)間、方式、由誰發(fā)布

　　n 制定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

　　ü 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概念

　　ü 制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

　　ü 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃核心點(diǎn)：方法論、角色與職責(zé)、預(yù)算與時(shí)間安排、風(fēng)險(xiǎn)類別

　　ü 風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)級(jí)

　　ü 風(fēng)險(xiǎn)概率影響矩陣

　　ü 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)工具：文件審查、信息搜集、核對(duì)表分析、假設(shè)分析、圖解技術(shù)、SWOT分析

　　ü 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　ü 制定風(fēng)險(xiǎn)方案

　　n 制定采購計(jì)劃

　　ü 制定采購計(jì)劃步驟、工具和成果

　　ü 合同類型：總價(jià)合同、成本補(bǔ)償合同、工料合同

　　ü 合同風(fēng)險(xiǎn)分析

　　第四部分 項(xiàng)目執(zhí)行過程組

　　n 執(zhí)行計(jì)劃

　　ü 研討：如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行階段績(jī)效?

　　ü 關(guān)鍵點(diǎn)：有上級(jí)要求也要有下級(jí)承諾，使之形成閉環(huán)

　　ü 研討：執(zhí)行階段出現(xiàn)偏差怎么辦?

　　ü 關(guān)鍵點(diǎn)：盡快回到原來路線，降低項(xiàng)目因不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)

　　n 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

　　ü 建設(shè)團(tuán)隊(duì)步驟、工具和成果

　　ü 團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效評(píng)估

　　ü 項(xiàng)目經(jīng)理的角色

　　ü 項(xiàng)目經(jīng)理能力雷達(dá)圖

　　ü 建設(shè)團(tuán)隊(duì)6工具：人際關(guān)系技能、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、基本規(guī)則、集中辦公/作戰(zhàn)室、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)

　　ü 處理沖突5種辦法：強(qiáng)制、面對(duì)、妥協(xié)、緩和、回避

　　n 有效溝通

　　ü 實(shí)操演練：最佳搭檔

　　ü 演練：信息為什么在傳遞中失真?

　　ü 溝通模型中有效溝通要點(diǎn)：必須形成閉環(huán)，雙方用心傾聽

　　ü 研討：溝通實(shí)施時(shí)，形式和內(nèi)容哪個(gè)更重要?

　　第五部分 項(xiàng)目監(jiān)控過程組

　　n 監(jiān)控績(jī)效

　　ü 實(shí)操演練：監(jiān)控績(jī)效有效—掙值分析和練習(xí)

　　n 監(jiān)控質(zhì)量

　　ü 監(jiān)控質(zhì)量幾個(gè)有力工具：因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖、散點(diǎn)圖

　　ü 案例：用因果圖(雙頭魚骨圖)廣東某知名移動(dòng)通信公司投標(biāo)失敗原因和改進(jìn)策略

　　ü 案例：用帕累托圖分析廣州移動(dòng)工程項(xiàng)目質(zhì)量核心原因

　　n 監(jiān)控變更和整體變更控制流程

　　ü 案例分析：如何做好四川綿陽新開店項(xiàng)目的整體變更控制?

　　ü 工具：偏差分析、變更來源分析、整體變更流程

　　第六部分 項(xiàng)目收尾過程組

　　n 合同收尾

　　ü 驗(yàn)收步驟、工具和成果

　　ü 合同簽收

　　ü 項(xiàng)目簽收

　　n 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和整改方案

　　ü 案例：HP如何通過積累組織過程資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目增值

　　ü 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)步驟、工具和成果

　　ü 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)模板

　　講師介紹

　　戴朝昕

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　² 8年培訓(xùn)和咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)、13年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

　　² 美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證(PMP)高級(jí)講師

　　² 國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)(WIAL)高級(jí)顧問

　　² 美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)(AACTP)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師、培訓(xùn)管理師和培訓(xùn)師

　　核心課程：

　　1. 項(xiàng)目管理：

　　² 《PMP2012版項(xiàng)目管理認(rèn)證課程》

　　² 《成功項(xiàng)目管理》

　　² 《項(xiàng)目干系人管理》

　　² 《項(xiàng)目溝通管理》

　　² 《項(xiàng)目質(zhì)量問題分析與解決》

　　2. 問題分析與解決：

　　² 《問題分析與解決》

　　² 《引導(dǎo)技術(shù)-讓團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)》

　　² 《中層管理干部技能提升訓(xùn)練》

　　部分知名客戶：

　　1. IT及通信類：微軟中國(guó)有限公司、IBM全球服務(wù)中國(guó)有限公司、香港電訊盈科企業(yè)方案(中國(guó))有限公司、匯豐軟件開發(fā)(廣東)有限公司、中國(guó)移動(dòng)廣東省公司、廣州、深圳、佛山、韶關(guān)、湛江分公司、中國(guó)聯(lián)合通信有限公司廣東分公司、廣州市道一信息技術(shù)有限公司、廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司、廣州星博信息技術(shù)有限公司、廣州瑞禾通訊技術(shù)有限公司、北京華瑞科技有限公司、廣州市曉通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、動(dòng)網(wǎng)先鋒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、車聯(lián)網(wǎng)

　　2. 房地產(chǎn)：萬科企業(yè)股份有限公司、恒大地產(chǎn)集團(tuán)、保利房地產(chǎn)(集團(tuán))股份有限公司、富力地產(chǎn)股份有限公司、廣州時(shí)代地產(chǎn)集團(tuán)有限公司、天成房地產(chǎn)投資有限公司

　　3. 制造業(yè)：美的集團(tuán)有限公司、珠海格力電器股份有限公司、廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司、廣東海大集團(tuán)股份有限公司、中國(guó)安利廣州分公司、天鑫洋金業(yè)集團(tuán)有限公司

　　4. 金融類：中國(guó)銀行韶關(guān)市分行、中國(guó)工商銀行廣州市分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行、廣東發(fā)展銀行

　　5. 其他：中國(guó)南方電網(wǎng)、雅芳(中國(guó))有限公司、廣東供銷社

　　授課風(fēng)格：

　　把培訓(xùn)做成“微咨詢”。課前除問卷調(diào)查訪談全部學(xué)員外，還有電話訪談不少于1/2關(guān)鍵學(xué)員，課前形成學(xué)員自己的案例。使課程既有理論框架，更有學(xué)員實(shí)際問題的顯性化落地成果產(chǎn)出。課后跟進(jìn)輔導(dǎo)6個(gè)月，直到學(xué)員把課上工具掌握。課程具有較強(qiáng)的科學(xué)性和實(shí)戰(zhàn)性。擅長(zhǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)和案例教學(xué)，課程生動(dòng)、深入淺出、風(fēng)格極具親和力，深受學(xué)員尊敬。對(duì)項(xiàng)目管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)技術(shù)有較深研究，課程延展性強(qiáng)�？蛻魸M意度高，同類課程客戶重復(fù)采購率達(dá)到3-4期。

　　業(yè)績(jī)榮譽(yù)：

　　² 2013年6月-8月，中國(guó)南方電網(wǎng)處級(jí)干部實(shí)踐性問題咨詢項(xiàng)目二期—基于全面人力資源管理(包括但不限于人力資源管理頂層設(shè)計(jì)，人力資源發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，人力資源管理相關(guān)制度、政策和目標(biāo)，公司組織架構(gòu)及生產(chǎn)組織優(yōu)化，員工隊(duì)伍建設(shè)，人才隊(duì)伍建設(shè)，公司薪酬、福利相關(guān)制度建設(shè)等相關(guān)問題)，獲得客戶92分好評(píng)。

　　² 2013年4月-6月，中國(guó)南方電網(wǎng)處級(jí)干部實(shí)踐性問題咨詢項(xiàng)目一期——基于資產(chǎn)全生命周期管理(包括但不限于資產(chǎn)管理體系頂層設(shè)計(jì)，資產(chǎn)管理的相關(guān)制度、政策和目標(biāo)，資產(chǎn)全生命周期管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，規(guī)劃、采購、建設(shè)、運(yùn)維、報(bào)廢等資產(chǎn)管理策略，全生命周期管理信息化建設(shè)，資產(chǎn)績(jī)效管理，資產(chǎn)表現(xiàn)監(jiān)控等相關(guān)問題)，獲得客戶“實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目實(shí)施優(yōu)化和成效顯著化”和94分好評(píng)。

　　² 2012年9月-12月，廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司研發(fā)中心的“軟件開發(fā)質(zhì)量提升項(xiàng)目”，使軟件開發(fā)核心質(zhì)量指標(biāo)—缺陷率(失敗測(cè)試用例/所有經(jīng)過測(cè)試用例*100%)由95%下降到66.7%，得到了客戶高度好評(píng)。

　　² 2011年-2012年開展的“行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)為團(tuán)隊(duì)診斷開方”，突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)“學(xué)員課上時(shí)激動(dòng)，課后感動(dòng)，回到工作中沒行動(dòng)”的悖論。成功實(shí)踐了行動(dòng)學(xué)習(xí)為先鋒，傳統(tǒng)培訓(xùn)為后續(xù)部隊(duì)的高效學(xué)習(xí)模式。每次項(xiàng)目均獲得客戶A級(jí)評(píng)價(jià)。

　　職業(yè)背景：

　　² 2012年-2013年，任廣州益言普道咨詢服務(wù)公司、國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)(WIAL)華南分會(huì)高級(jí)顧問。負(fù)責(zé)公司人力資源和行動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢項(xiàng)目，培訓(xùn)項(xiàng)目的售前支持、項(xiàng)目實(shí)施、客戶服務(wù)工作。同時(shí)負(fù)責(zé)講授項(xiàng)目管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)、問題分析與解決類課程。

　　² 2009年-2013年，任光環(huán)國(guó)際教育公司高級(jí)講師(兼職)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目咨詢、建立培訓(xùn)體系，統(tǒng)籌培訓(xùn)工作，把握客戶需求，撰寫和審核項(xiàng)目建議書，監(jiān)控項(xiàng)目過程，評(píng)估項(xiàng)目效果。同時(shí)負(fù)責(zé)講授PMP認(rèn)證課程和項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程。

　　² 1999年-2012年，任廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司(上市公司)先后擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理等職務(wù)，具有13年企業(yè)項(xiàng)目集管理經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目招投標(biāo)、客戶關(guān)系、項(xiàng)目集目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量管理總體協(xié)調(diào)工作。2005年-2010年主管廣州、佛山、汕頭、揭陽、河北滄州移動(dòng)公司移動(dòng)通訊維護(hù)項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)150人，項(xiàng)目合同額達(dá)1500萬。