采購專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)提升

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	吳誠
開課時(shí)間：	2014-12-20
市場報(bào)價(jià)：	3600
購買價(jià)格：	2880
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2014-12-20 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-04-18 14:39:59

　　

 

　　課程背景

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)大國地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，采購管理 水平與能力將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的采購策略及采購流程，成本管理策略，采購談判策略來取得競爭優(yōu)勢。為此，基于對(duì)供應(yīng)鏈理論知識(shí)的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多年的管理經(jīng)驗(yàn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出該《采購專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)提升》課程。

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、營運(yùn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、制造總監(jiān)、物流總監(jiān)、制造經(jīng)理、采購經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購及供應(yīng)鏈管理等相關(guān)人員。

　　課程目標(biāo)

　　1、了解采購業(yè)務(wù)的基本知識(shí)及職業(yè)化要求;

　　2、了解并掌握采購策略、采購戰(zhàn)術(shù)，及供應(yīng)商管理辦法，了解標(biāo)桿企業(yè)的做法;

　　3、掌握采購成本分析技術(shù)、商務(wù)溝通技巧、采購談判策略管理，熟悉采購模式的設(shè)計(jì)與技巧;

　　4、掌握供應(yīng)商考核與激勵(lì)的理論及方式方法，并能靈活運(yùn)用。

　　課程內(nèi)容

　　第一部分：采購職業(yè)所需的能力與素質(zhì)要求

　　1.基本的工作能力

　　1) 分析問題的能力

　　2) PEST分析法

　　3) 波特五力模型分析法

　　4) SWOT分析法

　　5) 魚骨圖分析法……

　　6) 預(yù)測與判斷能力

　　7) 溝通與表達(dá)能力

　　8) 人際關(guān)系與商務(wù)管理能力……

　　2.基本的業(yè)務(wù)能力

　　1) 產(chǎn)品熟悉能力

　　2) 價(jià)格/成本分析

　　3) QCT管理

　　4) 采購系統(tǒng)與流程管理

　　5) 項(xiàng)目管理

　　6) 庫存管理

　　7) 談判管理……

　　3.基本的個(gè)人素質(zhì)

　　1) 職業(yè)操守與廉潔自律

　　2) 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力

　　3) 成本意識(shí)

　　4) 團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí)

　　5) 法務(wù)與合同知識(shí)

　　6) 風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)測應(yīng)對(duì)能力

　　7) 積極的職業(yè)心態(tài)……

　　8) 案例：HAY采購專業(yè)族素質(zhì)模型與認(rèn)證體系及模板分主享;

　　4.采購職業(yè)的素質(zhì)要求與訓(xùn)練

　　1) 采購面臨的職業(yè)挑戰(zhàn)分析

　　2) 采購涉及的CRM

　　3) 什么是“采購職業(yè)化”?

　　4) 什么是職業(yè)化的采購人員?

　　5) 采購人員的職業(yè)素養(yǎng)模型

　　6) 采購人員必須具備的能力與知識(shí)

　　7) 采購人員高效工作法則

　　8) 采購人員的職業(yè)發(fā)展階梯……

　　案例：某著名通訊設(shè)備企業(yè)采購工程師KPI考核體系介紹

　　案例：某500強(qiáng)公司采購人員1-5級(jí)認(rèn)證體系介紹;

　　案例：某著名通訊設(shè)備企業(yè)采購任職資格——專業(yè)采購簇素質(zhì)模型與任職資格說明

　　第二部分：采購組織、流程的建設(shè)及優(yōu)化

　　1.如何界定采購業(yè)務(wù)的職能

　　1) 采購組織機(jī)構(gòu)的搭建

　　2) 采購業(yè)務(wù)績效的衡量

　　3) 采購流程與制度的建立與保證

　　4) 戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商

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　　2.采購流程的設(shè)計(jì)

　　采購全流程設(shè)計(jì)

　　流程1、管理產(chǎn)品技術(shù)需求--確定新物料選用

　　流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格

　　流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同

　　流程4、執(zhí)行采購

　　流程5、供應(yīng)商績效管理流程(QCDS…)

　　流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素

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　　3.戰(zhàn)略采購與供應(yīng)鏈管理

　　1) 如何實(shí)現(xiàn)采購一體化管理(如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化?)

　　2) 物流規(guī)劃與管理(內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流)

　　3) 采購戰(zhàn)略管理

　　4) 供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)與管理策略(如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商合作伙伴)

　　5) 推式與拉式生產(chǎn)規(guī)劃與管理

　　6) 供應(yīng)鏈的信息化管理策略

　　7) 延遲制造與快速反應(yīng)管理

　　8) 精益供應(yīng)鏈、敏捷供應(yīng)鏈、綠色供應(yīng)鏈管理策略

　　9) 柔性計(jì)劃與均衡生產(chǎn)管理

　　10) 自制和外包的戰(zhàn)略選擇(ODM、OEM)

　　案例：IBM、華為采購模式與流程介紹

　　案例：宜家家居采購與供應(yīng)鏈優(yōu)勢競爭力分析

　　案例：我們手機(jī)制造業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢及成本競爭優(yōu)勢分析

　　第三部分：如何有效管理與維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系?

　　1.供應(yīng)商管理概述

　　1) 從CRM到SRM

　　2) 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法

　　3) 供應(yīng)商管理的目標(biāo)(獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)\以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)\確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨\發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系\開發(fā)潛在的供應(yīng)商…)

　　案例：CIPS對(duì)供應(yīng)商關(guān)系管理的模型介紹

　　1) 供應(yīng)商關(guān)系圖譜與采購戰(zhàn)略分析

　　2) 供應(yīng)定位模型與采購戰(zhàn)略分析

　　3) 供應(yīng)商感知模型與采購戰(zhàn)略分析

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　　2.供應(yīng)商管理的重點(diǎn)業(yè)務(wù)

　　1) 供應(yīng)商合同管理

　　2) 供應(yīng)商交期管理

　　3) 供應(yīng)商品質(zhì)管理

　　4) 供應(yīng)商成本管理

　　5) 采購價(jià)格管理

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　　3.供應(yīng)商管理體系及績效分析

　　1) 準(zhǔn)時(shí)交貨率

　　2) 價(jià)格趨勢

　　3) 材料合格率(PPM)

　　4) 批次合格率

　　5) 整體配合度……

　　6) 如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分級(jí)管理與訂單比例分配

　　7) 如何維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系

　　案例：某著名家電生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系定位與采購策略模式的建立案例介紹

　　第四部分：采購成本分析方法與技巧

　　1.采購成本分析

　　1) 全面采購成本的構(gòu)成

　　2) 質(zhì)量成本的構(gòu)成

　　3) 效率成本的構(gòu)成

　　4) 資金占用成本的構(gòu)成

　　5) 影響采購成本的主要因素

　　6) 影響原材料成本的因素

　　7) 影響采購過程成本的因素

　　8) 因采購不良而造成的管理不善成本

　　9) 與采購成本相關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用

　　10) 與原材料成本相關(guān)的費(fèi)用

　　11) 與采購過程成本相關(guān)的費(fèi)用

　　12) 與采購管理不善成本相關(guān)的費(fèi)用

　　2. 供應(yīng)商定價(jià)分析

　　1) 成本加成定位法

　　2) 目標(biāo)利潤定價(jià)法

　　3) 采購商理解價(jià)值定價(jià)法

　　4) 競爭定價(jià)法

　　5) 投標(biāo)定價(jià)法

　　3.詢價(jià)與比價(jià)技巧

　　1) 詢價(jià)的方式選擇

　　2) 詢價(jià)前的注意事項(xiàng)

　　3) 詢價(jià)供應(yīng)商的選擇與數(shù)量控制

　　4) 品牌與資質(zhì)的考量……

　　5) 如何在QCT中找到平衡

　　6) 成本分析法

　　7) 規(guī)模效益分析法

　　8) 經(jīng)驗(yàn)曲線分析法

　　9) 付款折扣分析法

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　　案例：某大型日化企業(yè)采購價(jià)格折扣與采購模式分析

　　案例：3C行業(yè)采購價(jià)格管理策略分析

　　第五部分：如何控制采購成本?

　　1.采購成本控制的技術(shù)與方法

　　1) 傳統(tǒng)的控制采購成本的方法介紹

　　2) 如何通過設(shè)計(jì)控制來降成本

　　3) 如何通過性能控制來降成本

　　4) 如何通過質(zhì)量管理來降成本

　　5) 如何通過采購控制來降成本

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　　6) 其它常用的降低采購成本的方法介紹(50多種降低成本的方法分析)

　　7) 自制或外包

　　8) 利用學(xué)習(xí)曲線LEANINGCURVE

　　9) 產(chǎn)品生命周期成本法

　　10) 總成本法TCO

　　11) 供應(yīng)商先期參與(EarlySupplierlnvolvementESL)

　　12) 作業(yè)成本導(dǎo)向法

　　…………

　　2.降低采購成本的通用十大手法

　　1) VA/VE

　　2) 采購談判

　　3) 目標(biāo)成本法

　　4) 杠桿采購

　　5) 價(jià)格與成本分析法

　　6) 標(biāo)準(zhǔn)化與歸一化

　　7) 長單與一攬子訂單

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　　案例：降低采購成本的通用十大手法及案例(以某著名電器制造企業(yè)為例)

　　案例：如何通過項(xiàng)目管理的方法來降低成本案例分析

　　第六部分：采購談判前的需求分析與準(zhǔn)備

　　1) 采購談判的資料搜集

　　2) 了解產(chǎn)品和服務(wù)

　　3) 買方的議價(jià)能力

　　4) 賣方的議價(jià)能力

　　5) 充分的成本和價(jià)格分析

　　6) 了解賣方

　　7) 文化差異

　　8) 采購需求分析

　　9) 采購資源的市場分析

　　10) 供求關(guān)系

　　11) 產(chǎn)品的銷售狀況和渠道

　　12) 產(chǎn)品的競爭狀況

　　13) 潛在供應(yīng)商的情報(bào)分析

　　14) 潛在供應(yīng)商的資信和經(jīng)營作風(fēng)

　　15) 潛在供應(yīng)商的經(jīng)營狀況

　　案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購案例;

　　1) 準(zhǔn)備備選方案

　　2) 基本目標(biāo)

　　3) 價(jià)格，質(zhì)量，服務(wù)(交貨期)

　　4) 產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)

　　5) 材料和替代品

　　6) 材料和設(shè)備

　　7) 運(yùn)輸方式、保證條款

　　8) 變動(dòng)和不可變動(dòng)條款

　　9) 激勵(lì)機(jī)制

　　10) 其他目標(biāo)

　　11) 支付條款

　　12) 賠償責(zé)任

　　13) 服務(wù)細(xì)節(jié)

　　14) 專利和侵權(quán)

　　15) 包裝細(xì)節(jié)

　　16) 特殊工具和設(shè)備的所有權(quán)

　　產(chǎn)品損毀和不一致

　　案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購案例;

　　第七部分：如何有針對(duì)性地制定采購談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)?

　　1) 買方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略

　　2) 先苦后甜

　　3) 規(guī)定期限

　　4) 最后出價(jià)

　　5) 故布疑陣

　　6) 借勢發(fā)力

　　7) 化整為零

　　8) 強(qiáng)勢壓價(jià)……

　　9) 賣方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略

　　10) 吹毛求疵

　　11) 先斬后奏

　　12) 攻心技巧

　　13) 疲憊技巧

　　14) 權(quán)力有限

　　15) 迂回采購

　　16) 避開中間商，直接向廠商采購

　　17) 長期合作的采購策略……

　　18) 均勢的采購談判策略

　　19) 察言觀色策略

　　20) 避免爭論策略

　　21) 拋磚引玉策略

　　22) 留有余地策略

　　23) 避實(shí)就虛策略……

　　案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購案例;

　　1) 針對(duì)談判對(duì)手的談判戰(zhàn)術(shù)

　　2) 疲勞戰(zhàn)

　　3) 沉默戰(zhàn)

　　4) 擋箭牌

　　5) 磨時(shí)間

　　6) 激將法……

　　7) 針對(duì)談判條件的談判戰(zhàn)術(shù)

　　8) 聲東擊西

　　9) 空城計(jì)

　　10) 吹毛求疵

　　11) 貨比三家

　　12) 最高預(yù)算

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　　1) 針對(duì)談判過程的談判戰(zhàn)術(shù)

　　2) 試探性策略

　　3) 處理性策略

　　4) 綜合性策略

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　　案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購案例;

　　第八部分：采購談判技巧

　　1) 采購談判商務(wù)禮儀

　　2) 基本商務(wù)禮儀介紹

　　3) “伙伴式”供求關(guān)系的禮儀要求

　　4) “合作式”供求關(guān)系的禮儀要求

　　5) “競爭式”供求關(guān)系的禮儀要求

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　　1) 采購談判的方式(郵件、電話、傳真…，如何有效溝通，并獲取足夠的信息?)

　　2) 信息的對(duì)稱與不對(duì)稱

　　3) 有備則贏

　　4) 知己知彼

　　5) 和對(duì)手共事

　　6) 搜集“暗藏的動(dòng)機(jī)”

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　　1) 談判時(shí)機(jī)與節(jié)奏的控制技巧

　　2) 談判團(tuán)隊(duì)角色的分工技巧

　　3) 讓步技巧(或稱，不作無條件的讓步)

　　4) 交換原則

　　5) 不輕易讓步,讓步必須有回報(bào)

　　6) 不過快止步

　　7) 有意泄密,假情報(bào)

　　8) 設(shè)置最后期限

　　9) 拖延技巧

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　　1) 討價(jià)還價(jià)的技巧

　　2) 打有準(zhǔn)備之仗

　　3) 保持耐心

　　4) 對(duì)新產(chǎn)品、專用產(chǎn)品殺價(jià)要狠

　　5) 冷漠

　　6) 沉默是金

　　7) 察言觀色

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　　1) 控制情緒技巧

　　2) 在壓力下要暫停

　　3) 在讓步前要暫停

　　4) 氣憤時(shí)要暫停

　　5) 興奮時(shí)要暫停

　　6) 充足的休息是控制情緒的保證

　　7) 三十六計(jì)在采購談判的應(yīng)用技巧舉例

　　案例：現(xiàn)場與學(xué)員溝通工作的實(shí)際案例，答疑

　　第九部分：供應(yīng)商績效考核管理

　　1.供應(yīng)商考核與績效體系設(shè)計(jì)

　　1) 供應(yīng)商管理的目標(biāo)

　　2) 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)

　　3) 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)

　　4) 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨

　　5) 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系

　　6) 開發(fā)潛在的供應(yīng)商

　　7) ……

　　8) 供應(yīng)商KPI體系的設(shè)計(jì)與發(fā)展

　　9) QCT

　　10) QCDS

　　11) TQRDCSS

　　12) 5R

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　　13) 供求定位模型與供應(yīng)商感知模型分析

　　2.供應(yīng)商考評(píng)與評(píng)級(jí)

　　1) 如何對(duì)供應(yīng)商績效進(jìn)行綜合考評(píng)?

　　2) 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理?

　　3) 如何按績效與等級(jí)分配訂單?

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　　案例：伊犁、盟牛集團(tuán)供應(yīng)商考核體系介紹;

　　案例：豐田、華為、富士康、康佳供應(yīng)商等級(jí)管理與訂單分配原則介紹

　　師資力量

　　吳誠(WodenWu)

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　北京大學(xué)匯豐商學(xué)院特聘教授

　　武漢大學(xué)深圳研究院新一代技術(shù)研究院首席顧問

　　武漢大學(xué)企業(yè)管理博士

　　中美注冊(cè)職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項(xiàng)目認(rèn)證講師

　　英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目認(rèn)證講師

　　國際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目認(rèn)證講師

　　英國皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目認(rèn)證講師

　　東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟特聘專家 職業(yè)經(jīng)歷：

　　曾在華為技術(shù)、富士康科技、聞泰集團(tuán)、康佳集團(tuán)工作十余年。曾任：

　　1.華為技術(shù)有限公司：采購經(jīng)理、商務(wù)總監(jiān);

　　2.富士康科技集團(tuán)：供應(yīng)鏈高階主管;

　　3.聞泰集團(tuán)：采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān);

　　4.康佳集團(tuán)：副總經(jīng)理。 主講三大課程系列：

　　1.采購與供應(yīng)商管理：《采購價(jià)格分析與成本控制》、《采購談判策略與談判技巧》、《供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)估、選擇與管理》、《采購流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》、《采購業(yè)務(wù)能力提升》、《采購策略與供應(yīng)商管理》、《如何在采購業(yè)務(wù)中應(yīng)用項(xiàng)目管理?》、《供應(yīng)商大會(huì)、論壇、專題演講》等; 2.物流與供應(yīng)鏈管理：《企業(yè)運(yùn)營管理》、《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲(chǔ)與物料配送管理》、《供應(yīng)鏈成本管理》、《B2C模式下的庫存控制與管理)》、《物流與供應(yīng)鏈管理》、《精益供應(yīng)鏈管理》、《采購與供應(yīng)鏈管理》、《工廠物流管理與優(yōu)化》、《敏捷供應(yīng)鏈管理》等; 3.生產(chǎn)運(yùn)作管理：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》、《生產(chǎn)運(yùn)營管理》、《庫存控制與優(yōu)化)》、《精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)鏈管理》、《生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理》等。 授課特點(diǎn)：

　　豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn); 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題; 操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地; 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答; 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。曾服務(wù)過的客戶：

　　曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)與客戶(包括但不限于)：北京大學(xué)匯豐商學(xué)院、香港亞洲商學(xué)院、殼牌石油、中石油、中石化、中化集團(tuán)、華為技術(shù)、中國航天工業(yè)集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)、上海大陸泰密克、長春大陸汽車電子、沈陽飛機(jī)制造集團(tuán)、上海美國勞氏、金鑼集團(tuán)、伊利集團(tuán)、湖南卷煙廠、安徽中煙、青島啤酒、珠江啤酒、天地壹號(hào)、白象集團(tuán)、三全食品、京都念慈送菴、大自然地板、宜家家居(IKEA)、歐派、百安居、沈飛集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、長安偉世通、延峰偉世通、長安汽車、比亞迪汽車、廣汽集團(tuán)、江南模塑(上海大眾)、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、深圳移動(dòng)、成都移動(dòng)、廣州捷普電子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施樂(FUJIXEROX)、湯姆遜(THOMSON)、佳能(Cannon)、史丹利五金(Stanley)、偉創(chuàng)力(Flextronics)、蘇州福斯賽諾(FOSS)、東莞泰科(Tyco)、美的電器、康佳集團(tuán)萬科地產(chǎn)、華潤置業(yè)、華僑城地產(chǎn)、碧桂園、中航地產(chǎn)、廣州華凌空調(diào)、廣東和新科技、深圳航嘉集團(tuán)、深圳康冠、深圳寶龍達(dá)、深圳航盛電子、深圳康冠、深圳科信通信、周大福珠寶、杭州�？敌l(wèi)視、同洲電子、納思達(dá)等。