應(yīng)收賬款與風(fēng)險(xiǎn)管控

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	程老師
開課時(shí)間：	2013-12-12
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3200
購買價(jià)格：	2560
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-12-12 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-10-23 17:49:02

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　工業(yè)品行業(yè)大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、高級(jí)業(yè)務(wù)人員

　　課程目標(biāo)

　　課程學(xué)習(xí)提升行業(yè)、市場(chǎng)知識(shí)，基本技能，業(yè)務(wù)技能等能力素養(yǎng)，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的銷售政策，進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，客戶關(guān)系維護(hù)，帳款回收，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，進(jìn)行自我管理。

　　課程內(nèi)容

　　一、銷售談判總論

　　談判是什么?

　　為什么學(xué)習(xí)談判技巧?

　　銷售談判流程祥解

　　談判中的雙贏把握

　　談判是一種投資

　　銷售談判中心理對(duì)抗的深入探討

　　二、銷售談判前的準(zhǔn)備

　　談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧

　　工具一：了解四種談判對(duì)手

　　案例討論：銷售談判結(jié)果判斷

　　工具二：提升談判中與不同客戶打交道的溝通寶典：全腦技術(shù)溝通

　　不同個(gè)性的人談判優(yōu)缺點(diǎn)分析

　　三、高階層談判技巧

　　如何探詢對(duì)方最關(guān)注什么?如何提問?

　　如何主導(dǎo)談判?如何造勢(shì)?

　　如何松動(dòng)對(duì)方立場(chǎng)

　　案例講解：開局過招N策略

　　談判中的人際關(guān)系把握

　　談判環(huán)境營(yíng)造的學(xué)問

　　如何布置談判機(jī)關(guān)?如何防止掉入陷阱?

　　中場(chǎng)策略學(xué)習(xí)

　　如何進(jìn)行讓步?

　　四、為什么一定要研究收款技巧?

　　應(yīng)收帳款管理-下一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

　　中國目前的信用環(huán)境

　　營(yíng)銷戰(zhàn)略：賒銷?不賒銷?

　　各部門職責(zé)如何劃分

　　賒銷的十大好處

　　你真的給公司賺到錢了嗎?-壞帳需要額外銷售額彌補(bǔ)

　　愛德華法則：我們都是在給銀行打工嗎?-貨款拖延對(duì)利潤(rùn)的吞噬

　　五、實(shí)務(wù)應(yīng)用：公司內(nèi)的策略性談判

　　攘外必先安內(nèi)：公司內(nèi)部談判對(duì)銷售人員的重要性

　　內(nèi)部談判的兩個(gè)障礙

　　案例研討：如何與下屬談判

　　案例研討：如何與上級(jí)談判

　　案例研討：如何與同級(jí)其它部門談判

　　協(xié)作性問題解決-跨部門談判的好方法

　　六、專題研討：應(yīng)收賬款管理與呆壞帳催收技巧

　　收款人種類

　　債務(wù)人的種類

　　債務(wù)人怎么想

　　常見客戶拖延借口及建議解決辦法

　　客戶拖延的征兆

　　聆聽客戶反饋

　　收款中的POWER法則

　　若干收款案例分析

　　角色演練：收款過程綜合

　　師資力量

　　程老師——中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　資歷背景

　　東風(fēng)日產(chǎn)高級(jí)設(shè)備工程師，資深工廠設(shè)備管理實(shí)戰(zhàn)派專家，工業(yè)工程碩士。曾多次被派往日本總部接受專項(xiàng)培訓(xùn)，包括保全13項(xiàng)基本技能、R1-R5培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)一線主管技能培訓(xùn)、V-FAST、QCC、人才儲(chǔ)備專項(xiàng)課程、TPM導(dǎo)入、日產(chǎn)TANKS專家課程、氣動(dòng)液壓培訓(xùn)等，具備豐富的設(shè)備管理知識(shí)和設(shè)備保全及設(shè)備設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

　　授課風(fēng)格

　　程老師以真正實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效而著稱。對(duì)制造型企業(yè)設(shè)備管理及設(shè)計(jì)整個(gè)運(yùn)作系統(tǒng)都非常熟悉，有豐富的制造型企業(yè)設(shè)備管理理論知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是目前國內(nèi)不多見的制造型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型專家