應(yīng)收賬款控制與催收實(shí)務(wù)及全面信用管理

開課地點(diǎn)：	杭州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	王強(qiáng)
開課時(shí)間：	2013-06-20
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-05-08 18:14:34

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級(jí)財(cái)會(huì)人員、財(cái)務(wù)總監(jiān)、信用管理人員、營(yíng)銷人員等

課程目標(biāo)

【課程收益】清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營(yíng)銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營(yíng)銷人員之間的矛盾。

課程內(nèi)容

一、透視應(yīng)收帳款的本質(zhì)：
1、何謂應(yīng)收賬款
a）應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn)
b）不同角度的應(yīng)收賬款認(rèn)知
2、應(yīng)收賬款管理的目的 
a）壞帳對(duì)銷售的影響
b）帳款拖延對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響
二、逾期賬款的催收思路和技巧:
1、企業(yè)債務(wù)的特性，
a）企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款
b）企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾
2、賒銷客戶的分析
a）欠款客戶的分類
b）客戶欠款的兩大根本要素
c）客戶拒絕付款的借口
3、企業(yè)催收政策
a）企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)
b）企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等
4、欠款成功回收的因素
a）增加催收效果的方法
b）怎樣才能令客戶按時(shí)付款
5、企業(yè)追賬的原則
a）四項(xiàng)追賬原則
b）商業(yè)追賬的各種手段
c）企業(yè)追賬的法律手段
三、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施:
1、應(yīng)收賬款跟蹤管理方法
a) 發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作
b) 庫(kù)存管理、送貨和發(fā)貨控制
c）賬單管理系統(tǒng)
2、應(yīng)收賬款管理具體操作，
a) RPM過(guò)程監(jiān)控制度
b) DSO法：影響DSO的因素、計(jì)算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
c）A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平
d）A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級(jí)管理
3、賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)客戶拖欠十大危險(xiǎn)信
a) 客戶拖欠十大危險(xiǎn)信號(hào)
四、合同管理及票據(jù)管理:
1、如何保障公司債權(quán)，
a)保障公司債權(quán)的各種文書有哪些
b)保障公司債權(quán)的三大重要文件
2、合同管理注意的細(xì)節(jié)，
a)怎么樣的合同才有效
b)簽訂合同時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)
c）格式合同無(wú)效條款
d）合同審核和管理注意事項(xiàng)
e）證據(jù)的效力三要素
3、票據(jù)管理系統(tǒng)
a) 發(fā)票的管理
b) 收貨確認(rèn)書的管理
c）對(duì)賬單的管理
4、授權(quán)委托書的管理
a) 授權(quán)委托書的作用
b) 什么情況下需要簽訂授權(quán)委托書
5、其他管理工具介紹
五、客戶信息的獲得渠道及使用:
1、預(yù)防商業(yè)欺詐
a) 常見的商業(yè)欺詐手段
b) 如何防范商業(yè)欺詐
2、信用管理客戶的分類
a) 同的管理角度對(duì)客戶分類依據(jù)不同
b) 信用管理客戶分類的依據(jù)
c）不同種類的信息介紹
3、各種信息的來(lái)源和使用
a) 如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)
b) 如何有效利用第三方征信資源
六、信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的介紹:
1、全程信用管理模式
a) 信用管理職能的合理設(shè)置
b) 信用與銷售的關(guān)系
2、成功
企業(yè)如何構(gòu)筑持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力
a) 惠普的風(fēng)險(xiǎn)管理案例解剖
b) 聯(lián)想集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)介紹

 

師資力量

【講師介紹】Richard（王 強(qiáng)） 高級(jí)信用管理顧問(wèn)&高級(jí)培訓(xùn)師，中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)授權(quán)信用管理講師；上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信用管理碩士專業(yè)客座導(dǎo)師；曾就職于廣州銀行及香港大型連鎖企業(yè)，涉足系統(tǒng)建設(shè)、信貸控制、財(cái)務(wù)管理、公司全面管理等領(lǐng)域，均有建樹。王老師擁有超過(guò)12年信用咨詢及10年應(yīng)收賬款管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)數(shù)千家各類企業(yè)的銷售、信用、評(píng)估、商帳管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業(yè)的信用管理案例，總結(jié)了非常豐富的企業(yè)應(yīng)收賬款管理和信用管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)信用分析和風(fēng)險(xiǎn)管理方面有著深入的研究。同時(shí)，也參與了各級(jí)政府的區(qū)域信用體系建設(shè)咨詢工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評(píng)估體系建設(shè)工作。專業(yè)、專注、專心的好口碑講師！

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