研發(fā)成本管理——質(zhì)量與成本的平衡之道

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	Johnson
開課時間：	2014-08-28
市場報價：	2800
購買價格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-08-28 2天
審核時間：	我要報名2014-08-26 14:05:39

　　

 

　　課程背景

　　下面的的情形在國內(nèi)企業(yè)屢見不鮮:

　　提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時成本也提高了，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品反倒更賣不出去

　　為了降低成本而造成質(zhì)量下降，銷售人員和客戶怨聲載道

　　質(zhì)量和成本之間的矛盾每天都在發(fā)生，但是始終沒有一個好的解決思路和方法

　　不知道如何在產(chǎn)品各個組成部分之間進行成本分布

　　公司要求進行研發(fā)團隊建設(shè)，但總不能抓住核心，把團隊建設(shè)和客戶價值結(jié)合起來

　　因不能正確處理質(zhì)量和成本之間的矛盾，差異化和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略無法落地

　　產(chǎn)品開發(fā)過程中，預(yù)先設(shè)定的客戶核心特性和需求不知不覺中就沒了

　　在QCT(質(zhì)量、成本、進度)平衡中，Q(質(zhì)量)總是讓位于T(進度)和C(成本)

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　　產(chǎn)品開發(fā)過程中，質(zhì)量、成本、時間進度、客戶需求……都很重要，但是哪個更加重要?不同要素之間發(fā)生沖突和矛盾的時候如何進行協(xié)調(diào)解決? 我們傳統(tǒng)的方法是在項目管理三角形中尋求平衡，但往往結(jié)果是難以抓住重點，損害了產(chǎn)品提供給客戶的客戶核心需求和核心價值。

　　本課程從產(chǎn)品的價值管理出發(fā)，綜合利用價值工程、質(zhì)量管理和成本管理中的價值分析VA、質(zhì)量功能展開QFD、目標成本設(shè)定/分解和設(shè)計等方法，從本質(zhì)上找到解決客戶需求、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、時間進度等之間沖突的方法。

　　學習對象

　　董事長/總經(jīng)理/副總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、成本經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、研發(fā)骨干、質(zhì)量部門員工等。

　　課程目標

　　系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：基于客戶核心價值的質(zhì)量管理、成本管理和項目管理方法論。在介紹相關(guān)概念基礎(chǔ)上，重點探討在產(chǎn)品研發(fā)過程中如何構(gòu)建質(zhì)量和成本優(yōu)勢

　　課程采用互動式教學，內(nèi)容包括大量案例，通過案例研討等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際應(yīng)用轉(zhuǎn)化能力

　　全程實戰(zhàn)演練：學員分組后，每組選定一個產(chǎn)品，按價值管理、質(zhì)量管理、成本管理的步驟全程演練，切實掌握相應(yīng)概念和方法。

　　講師是研發(fā)管理、價值工程、QFD和產(chǎn)品成本管理方面的業(yè)務(wù)專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗

　　課程內(nèi)容

　　第一部分 案例和相關(guān)概念

　　案例：若干領(lǐng)先公司(比如：海爾、格力、Apple、華為、美的、IBM等)的關(guān)鍵財務(wù)數(shù)據(jù)對比

　　兩種不同的經(jīng)營方式及其轉(zhuǎn)變

　　創(chuàng)業(yè)型經(jīng)營：重增長輕盈利

　　價值型經(jīng)營：增長和盈利并重

　　什么是產(chǎn)品價值管理、質(zhì)量管理、成本管理及其相互關(guān)系

　　成本領(lǐng)先是波特競爭戰(zhàn)略的源泉之一

　　案例：Apple成本領(lǐng)先和差異化/價值戰(zhàn)略并不矛盾

　　iPhone 4/4S/5的成本分析

　　成本為何而生：產(chǎn)品需求、質(zhì)量規(guī)格、特性、功能和產(chǎn)品實體的概念及其相互關(guān)系

　　價值工程及其核心理念：V=F/C

　　質(zhì)量規(guī)格、材料成本、研發(fā)費用和制造費用

　　案例：Apple的銷售凈利率為什么高達25%

　　產(chǎn)品全生命周期成本的定義和構(gòu)成要素

　　目標設(shè)計成本的定義和構(gòu)成要素

　　企業(yè)在研發(fā)成本管理上的典型問題

　　質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念

　　產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理體系介紹

　　質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系之間的關(guān)系

　　質(zhì)量管理的三層模型

　　研發(fā)質(zhì)量管理的核心思想

　　討論：如何將質(zhì)量理念應(yīng)用于實際工作中

　　案例分享：華為公司產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理體系的演變

　　本課程是多領(lǐng)域知識和實踐的整合

　　演練：確定演練研發(fā)項目和關(guān)鍵假設(shè)

　　(重要備注：第二部分和第三部分在實際講課過程中以產(chǎn)品開發(fā)過程為線索進行融合，把價值管理、質(zhì)量管理、目標成本管理結(jié)合起來并行講解。)

　　第二部分 以價值為核心的產(chǎn)品研發(fā)過程質(zhì)量管理

　　研討：產(chǎn)品生命周期流程模型

　　價值管理及其核心內(nèi)容和流程

　　把VE工作過程融入產(chǎn)品開發(fā)流程

　　把QFD工作過程融入產(chǎn)品開發(fā)流程

　　產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審

　　產(chǎn)品開發(fā)流程簡介

　　產(chǎn)品開發(fā)過程的關(guān)鍵階段與里程碑點

　　產(chǎn)品開發(fā)過程的支撐組織和職責分工

　　技術(shù)評審的運作

　　分層的技術(shù)評審架構(gòu)

　　主過程評審

　　子過程評審

　　討論：貴公司技術(shù)評審中的問題和解決思路

　　產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量策劃

　　QFD詳解

　　從需求到產(chǎn)品特性

　　從產(chǎn)品特性到零部件特性

　　從零部件特性到制造工藝

　　從制造工藝到制造操作指導(dǎo)書

　　質(zhì)量策劃原則

　　資源配置

　　分析理解外部質(zhì)量要求(外部約束)

　　分析理解內(nèi)部質(zhì)量要求(內(nèi)部約束)

　　如何避免含糊的質(zhì)量要求：一開始就消除質(zhì)量問題

　　把質(zhì)量策劃融入概念選擇過程

　　定義產(chǎn)品質(zhì)量目標

　　定義產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量策劃：如架構(gòu)質(zhì)量策略，DFX質(zhì)量策略等

　　定義合作策略

　　定義過程和方法(流程裁剪)

　　把質(zhì)量策劃融入需求分解、規(guī)格制定和系統(tǒng)設(shè)計過程

　　分析同類或者歷史項目中出現(xiàn)的問題

　　識別項目的質(zhì)量風險，并制定應(yīng)對措施

　　定義為達成質(zhì)量目標而需要進行的質(zhì)量活動

　　形成產(chǎn)品質(zhì)量計劃書

　　案例介紹：某產(chǎn)品的質(zhì)量策劃過程

　　演練：某產(chǎn)品開發(fā)項目的質(zhì)量策劃

　　產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量控制

　　需求的識別與確認

　　設(shè)計與開發(fā)的輸入控制

　　設(shè)計輸入的評審

　　組織與技術(shù)接口控制

　　設(shè)計評審

　　研討：設(shè)計與開發(fā)的評審策劃與常見誤區(qū)

　　設(shè)計與開發(fā)的驗證

　　V型測試過程

　　單元/部件測試過程

　　集成測試過程

　　系統(tǒng)測試過程

　　小批量測試過程

　　beta測試過程

　　設(shè)計與開發(fā)的確認

　　設(shè)計變更的控制

　　演示：產(chǎn)品開發(fā)中的配置管理與變更控制

　　設(shè)計控制技術(shù)介紹

　　產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量評估

　　度量分析

　　領(lǐng)域過程和交付件審核

　　產(chǎn)品過程與結(jié)果質(zhì)量評估

　　專項評估

　　技術(shù)狀態(tài)管理

　　演示：過程質(zhì)量評估

　　演示：產(chǎn)品質(zhì)量評估

　　演示：評估活動的組織

　　過程評估、交付件評估、體系評估、專項評估之間的關(guān)系

　　第三部分 以價值為核心的產(chǎn)品目標成本管理

　　產(chǎn)品開發(fā)各階段的責任主體和成本工作

　　案例：從成本管理角度對比貴公司產(chǎn)品開發(fā)流程和IBM/華為IPD流程

　　案例：從成本管理角度對比貴公司產(chǎn)品開發(fā)流程和三星/Intel PLC流程

　　財務(wù)和成本管理把產(chǎn)品開發(fā)兩條主線銜接起來

　　目標成本管理過程

　　目標成本管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)系

　　相關(guān)角色在目標成本管理中的關(guān)鍵活動

　　設(shè)定目標成本

　　計算目標成本的一般公式

　　如何決定產(chǎn)品價格:產(chǎn)品生命周期不同階段可采取的價格策略;一般定價策略

　　如何決定產(chǎn)品利潤率:企業(yè)戰(zhàn)略;歷史;對手;行業(yè)發(fā)展

　　案例：華為在美國的“低價廣告”

　　案例：某產(chǎn)品的目標成本設(shè)定

　　實戰(zhàn)演練2：設(shè)定目標成本，領(lǐng)取目標成本達成任務(wù)

　　分解目標成本

　　概念階段目標成本管理工作要點

　　成本是概念選擇的重要考慮因素：定量評估和定性評估

　　討論：產(chǎn)品概念階段目標成本分解的深度

　　特別需要關(guān)注的問題(Checklist)

　　備選關(guān)鍵部件/器件成本

　　備選產(chǎn)品和技術(shù)平臺

　　E2E成本要素

　　E2E成本均衡核心要點

　　競爭對手成本分析要點

　　特定產(chǎn)品概念的成本分析和計算

　　價值工程法

　　成本測算法：直接法，概算法，分析法

　　與目標設(shè)計成本對比分析

　　討論：在何時確定對目標成本影響極大的產(chǎn)品/零部件規(guī)格

　　實戰(zhàn)演練3：構(gòu)思兩個產(chǎn)品概念，進行成本概算比較

　　案例：兩種產(chǎn)品概念的成本評估

　　設(shè)計目標成本

　　計劃階段目標成本管理工作要點

　　價值工程(QE)在成本管理中的應(yīng)用

　　確定功能的方法：以辦公電腦為例

　　確定功能的其它方法

　　減件-運行法

　　系統(tǒng)工程法

　　QFD方法

　　基本FAST圖的結(jié)構(gòu)

　　案例：辦公電腦的FAST

　　價值工程法用于設(shè)計目標成本的工作步驟

　　STEP1：功能重要度排序

　　STEP2：零件重要度排序

　　STEP3：確定零件目標成本

　　簡化的設(shè)計目標成本案例

　　實戰(zhàn)演練4：針對選定概念，用價值工程法設(shè)計目標成本

　　小結(jié)：如何在實踐中使用量化分析方法

　　實現(xiàn)/驗證目標成本

　　開發(fā)和驗證階段目標成本管理工作要點

　　材料成本在企業(yè)總成本中的位置

　　材料成本的構(gòu)成：材料成本不等于采購價格

　　影響采購價格的因素

　　案例：電器元器件采購的93%購買曲線

　　新增器件帶來的影響

　　降低材料成本的關(guān)鍵措施

　　杜絕單一供應(yīng)商的方法

　　發(fā)布和生命周期階段目標成本管理工作要點

　　產(chǎn)品成本優(yōu)化及案例

　　優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計是新產(chǎn)品推出后的例行工作

　　成本優(yōu)化是產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化工作內(nèi)容之一

　　從哪些角度出發(fā)考慮降低產(chǎn)品成本

　　降低物料成本—結(jié)構(gòu)

　　降低物料成本—元器件

　　降低物料成本-平臺和標準化

　　上市產(chǎn)品成本優(yōu)化的一般步驟

　　案例：某產(chǎn)品成本系統(tǒng)優(yōu)化案例

　　案例：價值工程在上市產(chǎn)品成本優(yōu)化中的應(yīng)用案例

　　第四部分 研發(fā)質(zhì)量和成本管理體系

　　目標成本管理是研發(fā)項目管理的重要內(nèi)容

　　從產(chǎn)品架構(gòu)出發(fā)考察成本：產(chǎn)品、平臺、CBB和技術(shù)的組成架構(gòu)

　　做好市場、產(chǎn)品、平臺、CBB和技術(shù)規(guī)劃是成本管理的源頭

　　案例：某公司提前10年采取降成本措施的規(guī)劃架構(gòu)

　　對細分市場共同需求的深入研究是形成產(chǎn)品/技術(shù)平臺的最基礎(chǔ)工作

　　小結(jié)：建立成本優(yōu)勢的長期、中期和短期策略

　　各部門緊密合作是成本卓越的組織保障

　　案例：某公司研發(fā)成本管理組織架構(gòu)

　　研發(fā)體系財務(wù)方面的典型KPI指標

　　產(chǎn)品開發(fā)團隊典型KPI總攬

　　產(chǎn)品開發(fā)團隊財務(wù)和成本強相關(guān)典型KPI指標

　　項目成功關(guān)鍵：項目經(jīng)理決定組員的項目考核結(jié)果

　　研發(fā)質(zhì)量組織和研發(fā)部的關(guān)系

　　研發(fā)質(zhì)量部的愿景、使命、獨特價值

　　研發(fā)質(zhì)量組織的設(shè)置

　　研發(fā)質(zhì)量部的運作

　　質(zhì)量人員的分類和能力模型

　　質(zhì)量人員任職資格和職業(yè)規(guī)劃

　　質(zhì)量人員能力培養(yǎng)

　　質(zhì)量組織過程資產(chǎn)建設(shè)

　　師資力量

　　Johnson

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　研發(fā)管理資深顧問

　　職業(yè)背景： 歷任工程師、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場計劃經(jīng)理、研究所負責人、市場總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職，共18年工作經(jīng)驗。其中：華為工作期間，做為IBM-華為IPD項目組成員，負責管理體系推進工作，為相關(guān)產(chǎn)品線引入IPD管理體系，是華為高速發(fā)展過程中管理變革的實踐者之一;擔任市場計劃經(jīng)理期間，負責公司某無線產(chǎn)品族規(guī)劃工作(數(shù)十億市場規(guī)模)和產(chǎn)品投資決策工作。華晨汽車工作期間，擔任下屬中美合資汽車設(shè)計公司副總經(jīng)理，和外籍專家一起構(gòu)建公司管理體系，包括市場營銷管理體系、人力資源管理體系、研發(fā)體系等，并負責日常運營。講師具有豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、投資管理、項目管理和人力資源管理經(jīng)驗。具有在不同規(guī)模、不同文化背景公司從事管理工作的經(jīng)驗，善于結(jié)合企業(yè)文化背景、產(chǎn)品特點和發(fā)展階段建立相適應(yīng)的管理體系。

　　培訓(xùn)背景：在各地多次舉辦市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、IPD研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績效管理體系等公開課;為多家企業(yè)進行過市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理、項目管理、研發(fā)人力資源管理、IPD流程、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績效管理、研發(fā)成本管理、質(zhì)量管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。