跨部門溝通與協(xié)作技巧

開課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	1天
授課顧問：	許老師
開課時(shí)間：	2013-11-14
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	1880
購買價(jià)格：	1504
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   江蘇蘇州 2013-11-14 1天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-10-23 17:20:15

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　從業(yè)者、中高層干部、職業(yè)經(jīng)理、儲(chǔ)備干部

　　課程目標(biāo)

　　1、不僅僅是課程，更有解決方案

　　2、理解領(lǐng)導(dǎo)人溝通思維模式

　　3、學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式

　　4、掌握跨門溝通解決之道，減少“內(nèi)耗”

　　5、認(rèn)識(shí)跨部門溝通障礙根源，如何有效砸爛“部門墻”

　　6、掌握跨部門溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案

　　7、通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運(yùn)轉(zhuǎn)，為組織創(chuàng)造價(jià)值

　　課程內(nèi)容

　　第一講：領(lǐng)導(dǎo)者的溝通思維模式

　　跨部門溝通二要素

　　小案例:阿維安卡52航班的悲劇

　　領(lǐng)導(dǎo)者的思想格局

　　領(lǐng)導(dǎo)者多角色轉(zhuǎn)換

　　領(lǐng)導(dǎo)者的思考模式

　　第二講：挖掘跨部門溝通障礙根源　　跨部門溝通常見正狀

　　觀念/利益/立場(chǎng)

　　不容忽視的“部門墻”

　　客觀認(rèn)識(shí)個(gè)體差異

　　第三講：跨部門溝通實(shí)戰(zhàn)技巧

　　如何營(yíng)造溝通氛圍

　　如何替他人著想

　　復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化

　　如何借力協(xié)調(diào)溝通

　　如何溝通面對(duì)面

　　要到位而不錯(cuò)位

　　第四講、跨部門溝通解決方案(A)

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作藝術(shù)

　　工作配合要到位

　　強(qiáng)化流程接口管理

　　如何執(zhí)行公司規(guī)章制度

　　第五講、跨部門溝通解決方案(B)

　　部門間不同意見處理

　　溝通管理方格圖運(yùn)用

　　化解同級(jí)矛盾“雙贏”

　　如何建立經(jīng)理溝通基金

　　第六講、跨部門溝通解決方案(C)

　　如何實(shí)效控制自己

　　跨部門溝通走進(jìn)家庭

　　建立有效的預(yù)警機(jī)制

　　建立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

　　跨部門問題清單對(duì)策表

　　師資力量

　　許老師

　　專業(yè)資質(zhì)：

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　世界500強(qiáng)企業(yè)總經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

　　1996年獲得香港永久居民資格

　　香港理工大學(xué)MBA

　　2009年度中國百佳管理培訓(xùn)師

　　亞洲管理科學(xué)協(xié)會(huì)認(rèn)證(中文)講師

　　全國20多家知名咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)邀約導(dǎo)師，多家公司的高級(jí)管理顧問

　　8年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷，為數(shù)萬名經(jīng)理提供了核心課程培訓(xùn)，贏得了企業(yè)廣泛好評(píng)。

　　任職經(jīng)歷：

　　中建總公司(世界500強(qiáng))廠長(zhǎng);

　　中海集團(tuán)(香港)(世界500強(qiáng))HR經(jīng)理、總經(jīng)理助理

　　陽光金屬結(jié)構(gòu)制造廠(亞洲行業(yè)最大、中日合資)總經(jīng)理;

　　世界500強(qiáng)企業(yè)20多年管理工作經(jīng)歷;

　　英業(yè)達(dá)集團(tuán)常年顧問(臺(tái)資)、德記行顧問(美資);

　　授課特點(diǎn)：

　　1.課程內(nèi)容均以提高實(shí)際操作能力為主導(dǎo)，打破傳統(tǒng)的單向教學(xué)模式，運(yùn)用案例研討、影視重現(xiàn)、互動(dòng)分享、情景模擬等各類形式，使學(xué)員在輕松快樂中感悟;

　　2.使用具有特色的有效培訓(xùn)工具，使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂;

　　3.授課過程中和學(xué)員高密度互動(dòng)分享及適量的主題游戲，讓學(xué)員完全融入其中，輕松中感悟和體會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　4.結(jié)合在世界500強(qiáng)擔(dān)任多年總經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，追求與學(xué)員在分享中獲取與共鳴。

　　服務(wù)客戶(制造、金融、通訊、服務(wù))

　　英業(yè)達(dá)集團(tuán)13梯次、固絲德夫沃夫(2個(gè)梯次)、中海物業(yè)(香港)、高意通訊4個(gè)梯次、江森自控3個(gè)梯次、昌碩科技(4個(gè)梯次)、永生機(jī)械集團(tuán)(2個(gè)梯次)、LG集團(tuán)(4梯次)、美的集團(tuán)、江蘇電力、國馬集團(tuán)、超人電器(3梯次)、中國龍工集團(tuán)(9個(gè)梯次)上汽集團(tuán)、寶鋼、富士康(6梯次)、雪花啤酒、中國銀行、上海大眾、中國電信、中國石化、中德機(jī)械(2個(gè)梯次)、中芬機(jī)械(4個(gè)梯次)、幸運(yùn)方便面、華碩電腦、晶盟硅(2個(gè)梯次)等等。