高級(jí)商務(wù)禮儀—全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)

開(kāi)課地點(diǎn)：	成都
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	金正昆
開(kāi)課時(shí)間：	2014-01-11
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2800
購(gòu)買價(jià)格：	2240
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   四川成都 2014-01-11 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-01-06 13:57:42

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)全體人員 

　　課程目標(biāo)

　　本課程學(xué)習(xí)作能力的提升，使我們成為受歡迎的人。提升企業(yè)成員個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)，塑造企業(yè)新形象，幫助企業(yè)在服務(wù)致勝的時(shí)代開(kāi)創(chuàng)商務(wù)禮儀服務(wù)的先河，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我超越，贏得市場(chǎng)

　　課程內(nèi)容

　　一、禮儀的要旨

　　◆禮儀是交往藝術(shù)

　　◆商務(wù)禮儀適用于商界

　　◆人際交往的要點(diǎn)：擺正位置與互動(dòng)

　　◆內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象

　　二、商務(wù)交往中有效溝通的實(shí)現(xiàn)

　　◆溝通的重要性

　　◆有效溝通的必要性

　　◆換位思考

　　◆人際交往尊重為本

　　◆尊重他人即意味著尊重對(duì)方的價(jià)值觀及其選擇

　　◆給別人創(chuàng)造機(jī)會(huì)

　　三、陽(yáng)光的心態(tài)

　　◆快樂(lè)是我們送給自己最佳的禮物

　　◆有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的人際關(guān)系

　　◆有容乃大

　　◆問(wèn)題有時(shí)出在人們看問(wèn)題的角度有所不同

　　◆我們必須爭(zhēng)取讓多數(shù)人喜歡我們

　　◆養(yǎng)心之“三不煩”

　　四、商務(wù)交際中的常見(jiàn)難點(diǎn)

　　◆宜選與忌選的話題

　　◆禮賓規(guī)格與排序

　　◆禮品贈(zèng)送

　　◆商界人士所面對(duì)的三大場(chǎng)合的著裝要求師資力量

　　師資力量

　　金正昆

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　國(guó)際禮儀專家

　　外交學(xué)博士生導(dǎo)師

　　中國(guó)禮儀教授第一人

　　知名禮儀與公共關(guān)系專家

　　權(quán)威的國(guó)際商務(wù)禮儀專家

　　外交部禮賓司禮儀顧問(wèn)

　　中國(guó)2008年奧運(yùn)禮儀顧問(wèn)

　　中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)原系主任

　　禮儀與公共研究中心主任

　　曾任國(guó)際傳播與交流教研室、外交學(xué)教研室副主任

　　兼任國(guó)內(nèi)多家國(guó)家機(jī)關(guān)及企事業(yè)的禮儀顧問(wèn)

　　著名公共關(guān)系與禮儀專家，中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公關(guān)研究中心主任，外交學(xué)博士生導(dǎo)師。目前主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。其應(yīng)用禮儀的研究，目前在國(guó)內(nèi)居于前沿位置，現(xiàn)為中國(guó)人民公安大學(xué)、西北大學(xué)、西南大學(xué)等多所院校兼職教授。個(gè)人正式出版專著、教材12部，主要有《商務(wù)禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》等。主編教材 6部，主要有《涉外交際禮儀》等。發(fā)表文章、論文百余篇，累計(jì)個(gè)人發(fā)表約580萬(wàn)字。