高級商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)

開課地點：	大連
授課時間：	2天
授課顧問：	金正昆
開課時間：	2014-04-26
市場報價：	2800
購買價格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   遼寧大連 2014-04-26 2天   山東臨沂 2014-05-17 2天
審核時間：	我要報名2014-03-15 09:43:00

　　

　　培訓對象

　　企業(yè)全體人員

　　課程收益

　　工作能力的提升，使我們成為受歡迎的人。提升企業(yè)成員個人素質(zhì)、修養(yǎng)，塑造企業(yè)新形象，幫助企業(yè)在服務(wù)致勝的時代開創(chuàng)商務(wù)禮儀服務(wù)的先河，實現(xiàn)企業(yè)的自我超越，贏得市場。

　　課程大綱

　　一、禮儀的要旨

　　1、禮儀是交往藝術(shù)

　　2、商務(wù)禮儀適用于商界

　　3、人際交往的要點：擺正位置與互動

　　4、內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象

　　二、商務(wù)交往中有效溝通的實現(xiàn)

　　1、溝通的重要性

　　2、有效溝通的必要性

　　3、換位思考

　　4、人際交往尊重為本

　　5、尊重他人即意味著尊重對方的價值觀及其選擇

　　6、給別人創(chuàng)造機會

　　三、陽光的心態(tài)

　　1、快樂是我們送給自己最佳的禮物

　　2、有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人際關(guān)系

　　3、有容乃大

　　4、問題有時出在人們看問題的角度有所不同

　　5、我們必須爭取讓多數(shù)人喜歡我們

　　6、養(yǎng)心之“三不煩”

　　四、商務(wù)交際中的常見難點

　　1、宜選與忌選的話題

　　2、禮賓規(guī)格與排序

　　3、禮品贈送

　　4、商界人士所面對的三大場合的著裝要求師資力量

　　講師簡介

　　金正昆

　　中國培訓網(wǎng)高級講師

　　國際禮儀專家

　　外交學博士生導師

　　中國禮儀教授第一人

　　知名禮儀與公共關(guān)系專家

　　權(quán)威的國際商務(wù)禮儀專家

　　外交部禮賓司禮儀顧問

　　中國人民大學國際關(guān)系學院外交學原系主任

　　禮儀與公共研究中心主任

　　曾任國際傳播與交流教研室、外交學教研室副主任

　　兼任國內(nèi)多家國家機關(guān)及企事業(yè)的禮儀顧問