| 開課地點(diǎn): | 深圳 | ||||||||||
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| 授課時(shí)間: | 1天 | ||||||||||
| 授課顧問: | 王雅波 | ||||||||||
| 開課時(shí)間: | 2014-09-27 | ||||||||||
| 市場報(bào)價(jià): | 3800 | ||||||||||
| 購買價(jià)格: | 3040 | ||||||||||
| 課程排期 |
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| 審核時(shí)間: | 我要報(bào)名2014-04-08 10:26:33 | ||||||||||
階層意識是現(xiàn)實(shí)人們心中永遠(yuǎn)無法逾越的心理障礙
文明最重要的特點(diǎn)是,即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配
沒有人可以獨(dú)自面對人生,更沒有人可以獨(dú)自取得成功。在世界一體化的今天,要想取得事業(yè)成功,必須具備兩種具備兩種素質(zhì):一個(gè)是合乎禮儀的形象,一個(gè)是合乎形象的禮儀
無貌可以有情,無情可以有態(tài)。有態(tài)則下可傾城,上可傾國
禮儀不是簡單的可重復(fù)和模擬的行為規(guī)范和時(shí)尚,它容納了美學(xué)、心理學(xué)、溝通學(xué)、民俗學(xué)等綜合方面,并尊重行業(yè)、場合的游戲規(guī)則
營銷經(jīng)理、客服經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、中高層管理以及其他相關(guān)職場人士
第一單元 禮儀內(nèi)涵
僅有善意是不夠的
教養(yǎng)的境界
禮儀文化與通則
禮儀中的美學(xué)和心理學(xué)
完美出自細(xì)節(jié)
一個(gè)人的思維方式與交流方式總是根植于一定的文化當(dāng)中,了解目標(biāo)群體人,就必須深諳人背后的文化與民俗……
第二單元 自我形象與氣質(zhì)管理
形象設(shè)計(jì)的功能
場合著裝禮儀——商務(wù)場合
社交場合
“好看”是次要的
風(fēng)格診斷
完美細(xì)節(jié)
絲巾造型
得體的含義——體面也是要講究分寸的
關(guān)注時(shí)尚,
但與時(shí)尚保持距離……
第三單元:氣質(zhì)與儀態(tài)
儀態(tài)是內(nèi)在素養(yǎng)的重要外在呈現(xiàn)方式,在職場中它不單是某個(gè)人的形象問題,而是展示某個(gè)群體是否訓(xùn)練有素的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。本部分結(jié)合場景,使學(xué)員掌握如何通過無聲的身體語言和禮儀動(dòng)作來適時(shí)傳遞積極、樂觀、自信和職業(yè)權(quán)威,或表達(dá)謙虛內(nèi)斂從而獲得他人最大程度的認(rèn)同。
積極、樂觀、自信、高貴、端莊
目光的優(yōu)雅空間
肢體密碼解讀
第四單元: 商務(wù)交往禮儀
商務(wù)交往有既定的禮儀規(guī)范,學(xué)員要理解和掌握這些慣例和規(guī)范才會在如魚得水揮灑自如。但同時(shí)要避免生搬硬套這些規(guī)范,沒有任何一個(gè)規(guī)則放之四海而皆準(zhǔn)。真正的教養(yǎng)是不著痕跡的。
通訊禮儀——手機(jī)的管理與使用
短信禮儀與禁忌
掛斷電話的禮儀
傳統(tǒng)書信格式與禮儀
邀約的藝術(shù)
自我介紹的“空間魅力”
稱呼的藝術(shù)
握手的禮儀與禁忌
名片的臉面與儀式含義——尊重別人的臉面
保護(hù)自己的臉面
位次禮儀——位次背后的文化
位次背后的心理學(xué)
乘車位次
宴會位次
會談位次
陪行位次
告辭禮儀
完美的人際距離
出色而不出位
僅有善意是不夠的
第五單元:餐飲文化與禮儀
中餐風(fēng)格與西餐風(fēng)格
中餐禮儀與西餐禮儀
熱情的尺度
茶文化與茶禮儀
咖啡文化與禮儀
葡萄酒文化與情趣
招待會禮儀
酒會禮儀
完美結(jié)賬
完美退席
第六單元:語言藝術(shù)與談吐修煉
人際感情能否溝通,關(guān)鍵取決于交際者的談吐,取決于交際者用什么方式,什么感情交談。美國前哈佛大學(xué)校長伊立特曾經(jīng)說過:“在造就一個(gè)有教養(yǎng)的人的教育中,有一種訓(xùn)練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐。”
和諧溝通的心態(tài)準(zhǔn)備——面對你喜歡的人
面對你不喜歡的人
語境識別——你的對面是誰?
寬容是一種教養(yǎng)
聰明的退讓
你的語音、語調(diào)和語速
熱情的尺度
傾聽的藝術(shù)
從空間的距離到心靈的距離
得體的含義
美的最高境界是和諧,其實(shí)教養(yǎng)也是;
真正的教養(yǎng)是無形的,不著痕跡的……
王雅波
中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會 理 事
國家高級形象設(shè)計(jì)師
中國領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究院 高級禮儀講師
香港國際形象顧問協(xié)會 禮儀導(dǎo)師
香港名媛會館 禮儀\形象顧問
深圳美萊醫(yī)療美容機(jī)構(gòu) 特邀禮儀顧問
全國100多家機(jī)構(gòu) 特聘禮儀講師
中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會 特聘講師
中國百強(qiáng)教育企業(yè)十佳培訓(xùn)師
2009中國百佳培訓(xùn)師
2010年度,2011年度中國品牌講師
2010南方民營企業(yè)家最喜愛的“商務(wù)禮儀專家”
北大匯豐商學(xué)院 特聘禮儀講師
西安交大、西南財(cái)大、湖北理工大學(xué)、四川大學(xué)、武漢科技大學(xué)等 MBA工商管理班 特邀講師
國內(nèi)多家航空、銀行、電信和酒店、商超,女性禮儀顧問。
個(gè)人經(jīng)歷:
天津商業(yè)大學(xué),北京禮儀學(xué)院
全球慈善基金聯(lián)合總會 禮儀顧問
深圳大運(yùn)會義工聯(lián) 特約講師
深圳大運(yùn)會全民禮儀文化講堂 特邀講師
曾獲天津市公關(guān)大賽第二名,辯論大賽第一名;
曾就職于深圳市政協(xié),專門負(fù)責(zé)外事接待工作;
曾任著名外企高層管理者和高端媒體主持人;
天津電視臺“青年大世界”特約嘉賓;
《中國名牌報(bào)》(人民日報(bào))、《瞭望中國》特約記者,多次主持高端人物訪談;
英資集團(tuán)高層經(jīng)理,創(chuàng)辦“品位女人俱樂部”、“商務(wù)精英英語論壇”;
《東莞日報(bào)》----“禮儀課堂”專欄開創(chuàng)者和主筆;
二、授課風(fēng)格:
王老師一直專注于禮儀領(lǐng)域的培訓(xùn)和指導(dǎo),授課優(yōu)雅生動(dòng),易懂,王老師結(jié)合美學(xué)、心理學(xué)來分享課程精髓,不僅闡述了禮儀中的細(xì)節(jié),也深入的結(jié)合中國博大精深的歷史文化及民俗,再加上現(xiàn)代國際商務(wù)發(fā)展的特性,獨(dú)特的見解讓學(xué)員深刻理解禮儀的發(fā)展文化和運(yùn)用。
三、講師觀點(diǎn):
禮儀不應(yīng)僅僅是停留在規(guī)范層面,告訴人們哪些該做哪些不該做,作為溝通藝術(shù)的一部分,人際交往中的禮儀與行為模式遠(yuǎn)沒如此簡單。
一個(gè)人的思維方式與交流方式總是根植于一定的文化之中,了解目標(biāo)群體人,就必須深諳人背后的文化及其民俗。
一種行為規(guī)范之所以是這樣而不是那樣,往往是基于長期的人際交往中對目標(biāo)交往對象的心理感受而確定的,這其實(shí)也是尊重的起源。
美的最高境界是和諧,其實(shí)教養(yǎng)也是。
真正的教養(yǎng)是無形的,不著痕跡的。
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