高級商務(wù)禮儀—全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)

開課地點(diǎn)：	貴陽
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	金正昆
開課時(shí)間：	2013-10-12
市場報(bào)價(jià)：	2800
購買價(jià)格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   貴州貴陽 2013-10-12 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-09-02 18:07:52

　　

　　課程目標(biāo)

　　本課程學(xué)習(xí)作能力的提升，使我們成為受歡迎的人。提升企業(yè)成員個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)，塑造企業(yè)新形象，幫助企業(yè)在服務(wù)致勝的時(shí)代開創(chuàng)商務(wù)禮儀服務(wù)的先河，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我超越，贏得市場

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)全體人員

　　課程內(nèi)容

　　一、禮儀的要旨

　　◆禮儀是交往藝術(shù)

　　◆商務(wù)禮儀適用于商界

　　◆人際交往的要點(diǎn)：擺正位置與互動

　　◆內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象

　　二、商務(wù)交往中有效溝通的實(shí)現(xiàn)

　　◆溝通的重要性

　　◆有效溝通的必要性

　　◆換位思考

　　◆人際交往尊重為本

　　◆尊重他人即意味著尊重對方的價(jià)值觀及其選擇

　　◆給別人創(chuàng)造機(jī)會

　　三、陽光的心態(tài)

　　◆快樂是我們送給自己最佳的禮物

　　◆有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人際關(guān)系

　　◆有容乃大

　　◆問題有時(shí)出在人們看問題的角度有所不同

　　◆我們必須爭取讓多數(shù)人喜歡我們

　　◆養(yǎng)心之“三不煩”

　　四、商務(wù)交際中的常見難點(diǎn)

　　◆宜選與忌選的話題

　　◆禮賓規(guī)格與排序

　　◆禮品贈送

　　◆商界人士所面對的三大場合的著裝要求師資力量

　　師資力量

　　金正昆

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　國際禮儀專家

　　外交學(xué)博士生導(dǎo)師

　　中國禮儀教授第一人

　　知名禮儀與公共關(guān)系專家

　　權(quán)威的國際商務(wù)禮儀專家

　　外交部禮賓司禮儀顧問

　　中國2008年奧運(yùn)禮儀顧問

　　中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)原系主任

　　禮儀與公共研究中心主任

　　曾任國際傳播與交流教研室、外交學(xué)教研室副主任

　　兼任國內(nèi)多家國家機(jī)關(guān)及企事業(yè)的禮儀顧問

　　著名公共關(guān)系與禮儀專家，中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公關(guān)研究中心主任，外交學(xué)博士生導(dǎo)師。目前主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。其應(yīng)用禮儀的研究，目前在國內(nèi)居于前沿位置，現(xiàn)為中國人民公安大學(xué)、西北大學(xué)、西南大學(xué)等多所院校兼職教授。個(gè)人正式出版專著、教材12部，主要有《商務(wù)禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》等。主編教材 6部，主要有《涉外交際禮儀》等。發(fā)表文章、論文百余篇，累計(jì)個(gè)人發(fā)表約580萬字。