上海 2015.3.17-18我們做流程管理 --流程理念、方法和工具

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	金老師
開課時間：	2015-03-17
市場報價：	5500
購買價格：	3984
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期
審核時間：	我要報名2015-02-05 12:37:30

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　企事業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，他們關(guān)注“如何借助流程，規(guī)范管理、效率效益兼得”

　　中層經(jīng)理，他們關(guān)注流程管理和流程體系和實際業(yè)務(wù)的結(jié)合

　　基層的流程接口人/流程專員，他們關(guān)注“怎么能不拘泥于流程圖”

　　課程目標

　　學(xué)會從端到端流程的角度思考，實現(xiàn)組織整體績效而非部門績效;

　　理清流程與工作流、制度、體系的關(guān)系;掌握流程分層的概念和意義

　　理清戰(zhàn)略、流程、指標和IT系統(tǒng)的關(guān)系

　　了解從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，經(jīng)流程梳理、流程體系建設(shè)、流程執(zhí)行到流程改進的全生命周期，并掌握

　　基于價值鏈的系統(tǒng)化流程體系建設(shè)方法

　　流程指標制定的方法

　　流程梳理、優(yōu)化的方法

　　認清流程管理所必須的組織、制度和文化等保障的問題

　　提升管理舉措采納率，學(xué)習(xí)和掌握標準流程語言

　　了解當(dāng)前先進的流程管理軟件

　　課程內(nèi)容

　　第一單元 流程管理的基本理念;

　　由淺入深、由案例到理論，最后達到對流程管理概念及其核心的理解。

　　認識流程

　　認識流程管理

　　流程管理與制度、體系管理的關(guān)系

　　流程管理的現(xiàn)狀

　　業(yè)務(wù)流程管理的核心：增值

　　流程型組織的系統(tǒng)性思維

　　第二單元 流程管理的應(yīng)用;

　　本單元從落實戰(zhàn)略、制度落地、業(yè)務(wù)合規(guī)、提高績效、持續(xù)改進、以及支撐IT等六個方面介紹了流程管理的應(yīng)用方向

　　第三單元 業(yè)務(wù)流程管理的生命周期

　　本單元是流程管理的核心內(nèi)容;介紹了業(yè)務(wù)流程管理的生命周期，其中重點介紹了流程梳理和流程優(yōu)化的方法，并輔以實操練習(xí)和輔導(dǎo)。

　　業(yè)務(wù)流程的戰(zhàn)略分解

　　業(yè)務(wù)流程的梳理和呈現(xiàn)

　　業(yè)務(wù)流程體系的設(shè)計

　　業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行與績效測量

　　業(yè)務(wù)流程的診斷與改進

　　第四單元 流程管理工具的介紹

　　介紹一款能將流程/制度/體系一體化。能把流程流程管理生命周期個前段內(nèi)容全部展現(xiàn)的先進的流程管理工具

　　第五單元 流程管理的保障機制

　　即如何從制度、組織、審核、文化等角度保證流程管理工作的順利展開;

　　流程責(zé)任人

　　流程管理的相關(guān)組織

　　流程管理制度的建立

　　流程的稽查與審核

　　變革文化

　　流程管理實踐分享

　　第六單元 流程管理的精髓與誤區(qū)

　　流程管理的精髓

　　流程管理的誤區(qū)問題討論

　　問題討論

　　師資力量

　　孟老師

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師   中國流程管理實戰(zhàn)大師

特長領(lǐng)域：
主要研究領(lǐng)域為戰(zhàn)略管理、流程管理與變革管理，結(jié)合實踐開發(fā)出一套適合中國國情的企業(yè)流程管理體系搭建、推動及改進的方法，比如提出了基于職責(zé)上下結(jié)合的流程規(guī)劃方法、流程優(yōu)化需求漏斗管理、流程優(yōu)化六步法、流程360度評估優(yōu)化表、流程優(yōu)化運作時鐘、廣義端到端流程管理等。
著作出版：
出版了中國第一本面向?qū)嵺`的流程管理著作《跟我們做流程管理》，由北京大學(xué)出版社于2010年5月份出版，國內(nèi)第一本站在組織內(nèi)部實施專家角度描寫如何運作流程管理的書籍，出版至今多年一直占據(jù)本專業(yè)書籍暢銷榜第一名。

以“圖片+簡要描述+生活及企業(yè)案例”為特色的《圖說流程管理》于2013年7月出版，國內(nèi)第一次對流程的價值、端到端流程進行了全面詳細詮釋，被國內(nèi)諸多企業(yè)采用作為流程管理方法全員普及性教材。
解決快速成長型企業(yè)發(fā)展過程中的問題，出版書籍：《公司大了怎么管：從依靠英雄到依靠組織》；
策劃中的書籍：《流程管理實踐》。
主講課程：
《跟我們做流程管理》、《跟我們做流程優(yōu)化》、《流程審計與流程評估》
咨詢或培訓(xùn)服務(wù)過的部分客戶：
長安汽車/中航/京/華潤/中國電信/越秀集團/寶鋼/東風(fēng)日產(chǎn)/華菱集團/招商證券/國信證券/金意陶/菲尼克斯/瀘州老窖/中國移動/遠東國際租賃/深圳維真化妝品/北京地鐵/卓翼科技/豐凱機械/第七二五所/喬頓集團/中煙/廣發(fā)銀行/工業(yè)與信息部電信研究所/樂居/ALT/地素商貿(mào)/北京豐臺區(qū)醫(yī)保中心/溫州國技/欣賀股份/報喜鳥/掌上明珠/天波通信/湘鋼/華菱/福田雷沃/新城地產(chǎn)/通威集團/宏達集團/匯川技術(shù)/東方精工/威能機電/廣東有線/長虹電器/司米櫥柜….