企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	田勝波
開(kāi)課時(shí)間：	2014-01-09
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3400
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	2720
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2014-01-09 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-12-24 14:47:16

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　人力資源部總監(jiān)、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專(zhuān)員、人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)講師

　　課程目標(biāo)

　　1、通過(guò)培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動(dòng)公司培訓(xùn)的開(kāi)展

　　2、通過(guò)培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適合本公司實(shí)際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力

　　3、通過(guò)培訓(xùn)能夠掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的整體思路、基本步驟、重點(diǎn)工具

　　4、通過(guò)培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)操作能力

　　5、通過(guò)培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)師的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與培訓(xùn)項(xiàng)目管理能力

　　6、尤其是能夠系統(tǒng)掌握培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評(píng)估這兩個(gè)培訓(xùn)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具

　　課程背景

　　1、本課程在以較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理的新領(lǐng)域的眾多模糊問(wèn)題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不是培訓(xùn)師的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格;

　　2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對(duì)于從事過(guò)一階段的培訓(xùn)管理工作，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合;

　　3、田勝波老師自2001年開(kāi)始講授培訓(xùn)管理類(lèi)課程以來(lái)，經(jīng)過(guò)多年的不斷完善與提升，已形成了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)獨(dú)特、課程品牌特征鮮明的一門(mén)廣受歡迎的實(shí)務(wù)性課程。尤其對(duì)于年度計(jì)劃制定、培訓(xùn)效果評(píng)估等專(zhuān)題的處理達(dá)到了“水到渠成”的狀態(tài);

　　4、該課程服務(wù)過(guò)眾多知名企業(yè)，許多知名企業(yè)多次派學(xué)員參加，集團(tuán)型企業(yè)參加公開(kāi)課后還引入作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。還被多家管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)引入為行業(yè)性?xún)?nèi)訓(xùn)，反復(fù)在民航系統(tǒng)、石化系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、煙草系統(tǒng)的大型集團(tuán)循環(huán)開(kāi)課。田老師是國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期在培訓(xùn)管理領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)踐、研究、咨詢(xún)、培訓(xùn)為數(shù)不多的專(zhuān)家之一。

　　課程內(nèi)容

　　1、從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理

　　新經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位;

　　環(huán)境認(rèn)知與培訓(xùn)工作的推動(dòng);

　　缺口列舉與“反差的震撼”。

　　企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有何要求?

　　企業(yè)培訓(xùn)如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)?

　　認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;

　　如何將培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來(lái)。

　　公司的人力資源戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的不同要求;

　　人力資源管理作為培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)

　　認(rèn)識(shí)人力資源管理對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)管理的影響

　　企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容;

　　企業(yè)培訓(xùn)管理的若干重要理念;

　　教育與培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)

　　企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)代理念

　　企業(yè)培訓(xùn)的十大變化與八大誤區(qū)

　　培訓(xùn)經(jīng)理如何獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的支持?

　　研討與回顧

　　方法總結(jié)

　　知名企業(yè)培訓(xùn)管理案例分享

　　2、如何構(gòu)建適合本公司的企業(yè)培訓(xùn)體系

　　企業(yè)培訓(xùn)體系包含什么內(nèi)容?

　　企業(yè)不同意義的培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)計(jì)

　　不同文案中的目標(biāo)設(shè)計(jì)

　　不同階段的培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)

　　企業(yè)培訓(xùn)管理組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)

　　不同層級(jí)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)

　　不同層級(jí)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的分工

　　人力資源部、培訓(xùn)部、其它部門(mén)的協(xié)調(diào)的分工

　　企業(yè)培訓(xùn)部以及培訓(xùn)經(jīng)理的主要工作

　　培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)

　　不同類(lèi)型企業(yè)培訓(xùn)課程體系案例分析

　　培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的一般思路與方法

　　適合本公司的培訓(xùn)課程體系研討

　　培訓(xùn)課程體系構(gòu)建與企業(yè)培訓(xùn)長(zhǎng)期規(guī)劃

　　全面完善企業(yè)培訓(xùn)體系的其它相關(guān)工作

　　理順培訓(xùn)部與其它各部門(mén)的關(guān)系

　　如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊(duì)伍?

　　如何整合外部培訓(xùn)資源?

　　如何整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源?

　　國(guó)外培訓(xùn)管理的經(jīng)驗(yàn)介紹

　　3、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

　　企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)劃、計(jì)劃、策劃

　　企業(yè)培訓(xùn)管理的幾項(xiàng)主要工作和基本循環(huán)

　　培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專(zhuān)員、培訓(xùn)師的職責(zé)分工

　　培訓(xùn)需求分析的基本思路與年度培訓(xùn)需求分析

　　培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃、策劃

　　不同性質(zhì)的培訓(xùn)需求分析

　　不同目標(biāo)的培訓(xùn)需求分析

　　年度培訓(xùn)需求的分析

　　培訓(xùn)需求分析的不同方法、不同工具選擇

　　培訓(xùn)需求分析的實(shí)用表格設(shè)計(jì)

　　培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

　　培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的職責(zé)

　　企業(yè)目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員需求與講師協(xié)調(diào)

　　培訓(xùn)經(jīng)理如何與培訓(xùn)師做好協(xié)調(diào)與培合

　　課程目標(biāo)、課程大綱、主要內(nèi)容、主要方法

　　培訓(xùn)資源的選擇與組合

　　如何選擇合適的講師

　　獲得內(nèi)部支持

　　培訓(xùn)相關(guān)資源的籌備

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　重新認(rèn)識(shí)“年度計(jì)劃”

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的整體思路

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的相關(guān)內(nèi)容

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的基本步驟

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的流程

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)

　　培訓(xùn)活動(dòng)策劃基本思路

　　培訓(xùn)項(xiàng)目管理

　　各類(lèi)培訓(xùn)方法的分析和選擇

　　培訓(xùn)評(píng)估

　　不同意義的培訓(xùn)評(píng)估

　　四級(jí)、多級(jí)培訓(xùn)評(píng)估的基本思路和方法

　　訓(xùn)后評(píng)估的基本環(huán)節(jié)

　　培訓(xùn)評(píng)估的不同參與者

　　如何保持學(xué)員的持續(xù)學(xué)習(xí)績(jī)效

　　各類(lèi)培訓(xùn)評(píng)估實(shí)用表格設(shè)計(jì)

　　師資力量

　　田勝波

　　基本情況

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　◇資深管理咨詢(xún)專(zhuān)家、管理培訓(xùn)專(zhuān)家、客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)與培訓(xùn)專(zhuān)家;

　　◇管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué);

　　◇咨詢(xún)領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶(hù)服務(wù);

　　◇培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)服務(wù)與管理、企業(yè)培訓(xùn)管理;

　　◇擁有十多年企業(yè)中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，15年的專(zhuān)職從事管理咨詢(xún)與管理培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn);

　　◇中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員，上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事;

　　◇港大-復(fù)旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師;

　　◇國(guó)內(nèi)幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師;

　　◇2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評(píng)為十佳培訓(xùn)師。

　　主講課程：

　　◇客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：《構(gòu)建卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系》《客戶(hù)服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶(hù)的不滿(mǎn)、抱怨、投訴》;

　　◇通用管理類(lèi)：《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》;

　　◇人力資源管理類(lèi)：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》;

　　◇員工素質(zhì)提升類(lèi)：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。

　　◇對(duì)于以上的大部分課程，田老師自2001年開(kāi)始就開(kāi)設(shè)這些課程的公開(kāi)課，并向各類(lèi)企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)。

　　服務(wù)客戶(hù)：

　　內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過(guò)的知名企業(yè)，其中大部分企業(yè)多次邀請(qǐng)?zhí)锢蠋熓谡n：

　　◇日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、諾日士(上海)、耐普羅(中國(guó))、格蘭富(中國(guó))、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國(guó)).....

　　◇萬(wàn)科、綠城、復(fù)星集團(tuán)、江蘇新城、北京城建、龍?jiān)�建設(shè)、長(zhǎng)沙富興、上海城投、杭州地上........

　　◇寶鋼集團(tuán)、中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)煙草、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)船舶、滬東中華、龍頭股份、中國(guó)電信.......

　　◇中國(guó)人壽、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn).....

　　◇吉利汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、格特拉克、一汽集團(tuán)、三一重機(jī)、三一海外事業(yè)部、中聯(lián)重科、南方路機(jī).......

　　◇中國(guó)國(guó)航、首都機(jī)場(chǎng)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、重慶機(jī)場(chǎng)、貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)、昆明機(jī)場(chǎng)、湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán).......

　　◇上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所(中科院)、上海寬帶......

　　◇六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

　　多次派學(xué)員參加田老師公開(kāi)課的部分知名企業(yè)：

　　一汽大眾、豐田汽車(chē)、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛(ài)立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬(wàn)科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國(guó))、高絲化妝品等等。